Wenn Sie isolierte Outlook-Dateien und -Nachrichten nicht sehen können, können Sie sicher sein, dass Ihr System und Ihr Outlook-Konto nicht dafür verantwortlich sind. Dies ist eigentlich ein allgemeiner Fehler, der Outlook, Microsoft Office, Office 365 für Administratoren und Office 365 für Unternehmen seit einer Woche betrifft.

Wenn Sie versuchen, auf unter Quarantäne gestellte Dateien und Nachrichten zuzugreifen, kann ein unerwarteter Fehler auftreten. Hier ist die vollständige Fehlermeldung, die möglicherweise angezeigt wird: Request: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Statuscode: 500 Exception: System.ArgumentException

Die gute Nachricht ist, dass Microsoft dieses Problem bereits kennt und die Techniker an einer Lösung arbeiten.

Dieses Problem wurde ab Mittwoch, 6. September 2017, 23:57 Uhr (UTC) als Vorfall EX118103 im Service Health Dashboard (SHD) veröffentlicht. Die Benutzererfahrung bei diesem Vorfall ist: Beim Versuch, über das Sicherheits- und Compliance-Center auf isolierte Nachrichten zuzugreifen, kann ein „unerwarteter Fehler“ auftreten.

In der Zwischenzeit können Sie die folgenden URLs verwenden, um auf die Quarantäne-Funktion zuzugreifen:

• Administratoren:
• Benutzer:

Microsoft arbeitet an einer temporären Lösung, die das Problem für Administratoren behebt, die versuchen, die Quarantäneseite im Security & Compliance Center anzuzeigen. Der Redmond-Riese schätzt, dass das Update bis zum 15. September bereitgestellt wird. Der geplante Patch wird das Problem nur für Administratoren beheben.

Laut Microsoft arbeiten die Techniker weiterhin an einer Lösung, um das Problem für andere Benutzertypen zu beheben. Leider muss das Unternehmen noch bestätigen, wann genau das zweite Update für Benutzer verfügbar sein wird.

Mandantenadministratoren können aktuelle Informationen und Aktualisierungen zu diesem Thema auf dem Office-Portal von Microsoft anzeigen.

Sind Sie von diesem Problem betroffen? Verwenden Sie den Kommentarbereich unten, um uns mehr über Ihre Erfahrungen zu erzählen.