Wir alle haben den Satz gehört. Wenn er nicht kaputt ist, reparieren Sie ihn nicht mindestens einmal. In dieser schnelllebigen Welt können nur wenige Dinge überleben, ohne durch eine neue und bessere Methode oder Technologie ersetzt zu werden.

Telemarketing ist eine solche Domain, die seit Jahrzehnten besteht und immer noch als eine der besten Möglichkeiten des Marketings zur Erzielung von Einnahmen durch Verkäufe angesehen wird.

Nun heißt es nicht, dass sich die Telemarketing-Strategien nicht geändert haben, sondern für immer geändert haben. Automatisierte Anrufsoftware oder Auto-Dialer sind das Ergebnis der Entwicklung des Telemarketings.

Wenn Sie als Verkaufsleiter arbeiten oder jemanden für denselben Job angestellt haben, müssen Sie wahrscheinlich jede Woche Hunderte von Telefonnummern anrufen.

Automatisierte Anrufsoftware kann Ihnen dabei helfen, den Wählvorgang zu automatisieren und den Anruf nur dann mit Ihnen zu verbinden, wenn der potenzielle Kunde den Anruf entgegennimmt.

Auf diese Weise müssen Sie nicht alle Nummern manuell wählen und sich mehr darauf konzentrieren, Verkäufe zu generieren und das Kontingent zu erfüllen, als jeden Tag eine große Anzahl von Kunden zu durchsuchen.

Wenn Sie auf dem Markt nach der am besten automatisierten Anrufsoftware suchen, sollten Sie einige Dinge berücksichtigen, bevor Sie den Kauf der Software abschließen.

Überprüfen Sie je nach Anforderung, ob die Software Vorhersagewahl, Routing eingehender Anrufe, Sprachübertragung, CMR-Integration und feste Wählfunktionen bietet.

Mach weiter, mach dir eine Notiz. Vergewissern Sie sich, dass Sie noch etwas hinzufügen, was Ihr Auto-Dialer tun soll.

Nachdem Sie nun wissen, welche Art von automatisierter Anrufsoftware Sie benötigen, werfen wir einen Blick auf die Liste der besten Auto-Dialer und Predictive Dialer für Call Center und Marketingagenturen.

Was ist die beste automatisierte Anrufsoftware für Unternehmen und Call Center?

NCH ​​Express Dial

• Preis - 14 Tage kostenlose Testversion / 29, 99 $ Professional-Lizenz

Express Dial ist eine Premium-Software und wird mit einer 14-tägigen Testversion geliefert. Wenn Sie sich für ein Upgrade auf den Premium-Tarif entschieden haben, beginnt der Preis bei 29, 99 USD.

Sie können sich auch für die NCH-Telefonsoftware entscheiden, die alle Arten von automatisierter Callcenter-Aufzeichnungssoftware und automatisierter Anrufsoftware umfasst.

Zurück zu Express Dial: Es handelt sich um einen automatischen Predictive Dialer, mit dem Sie die Liste der Telefonnummern nacheinander wählen können. Es ist ideal für Umgebungen, in denen täglich eine große Liste von Telefonnummern gewählt werden muss.

Die Anwendung kann auch als Anrufempfänger mit einer Begrüßungsnachricht, Kundenfeedbacksammler, zum Durchführen von Kundenumfragen und zum Tätigen von Verkaufsanrufen verwendet werden.

Es kann auch als Add-On zu Express Talk, einem Callcenter-Aufzeichnungsprogramm von NCH, verwendet werden.

Express Dial ist einfach zu bedienen und bietet eine einfache Benutzeroberfläche, mit der Sie mühelos eine neue Kontaktliste erstellen, Kontakte hinzufügen, bearbeiten und wählen können. Sie können jedem Kontakt auch Notizen hinzufügen und den Status der Telefonnummer angeben.

• Laden Sie NCH Express Dial herunter

Axon VoIP PBX mit Axon Agent

• Preis - 14 Tage Testversion / Ab 99 USD - unbefristete Lizenz

Axon Agent ist ein Add-On für Axon Virtual PBX. Das Add-On ermöglicht es Ihnen, die Auto-Dialer-Funktionalität der Software zu nutzen und automatisierte Anrufe mit einem Predictive Dialer zu tätigen.

Axon Agent ist eine ideale Lösung für kleine Outbound-Callcenter, Kundendienstzentren, die Feedback einholen, für politische und wohltätige Spendenaktionen.

Mit der Axon Virtual PBX-Software können Sie VoIP-Anrufe tätigen, um die Telefonkosten zu senken. Es können je nach Plan bis zu 64 Telefonleitungen gleichzeitig angeschlossen werden. Die Software kostet 99 US-Dollar für die Business Edition und enthält das Axon Agent-Add-On, das separat heruntergeladen werden muss.

Sie können Agenten über das Control Panel erstellen und Anruflisten und Kampagnen unabhängig voneinander zuweisen. Die Kampagne besteht aus einer Skriptfunktion, die die Informationen auf dem Bildschirm anzeigt, denen der Agent während eines Gesprächs mit dem Kunden folgt.

Abgesehen von ausgehenden Anrufen können Sie Anrufe in die Warteschleife stellen und Wartemusik mit dem IMS On-Hold-Player wiedergeben, Anrufe an Vorgesetzte oder die betroffene Abteilung weiterleiten oder mehrere Instanzen in einem Netzwerk für den Betrieb eines Callcenters einrichten.

Mit der automatischen Wahlfunktion von Axon Agent können Sie mühelos automatisierte Anrufe tätigen und die gewählten Nummern im Auge behalten, um Redundanzen zu vermeiden und die Produktivität zu steigern. Die Software wird mit einer 14-tägigen Testversion geliefert, die Sie vor dem Kauf testen können.

• Laden Sie Axon Agent von der offiziellen Webseite herunter

EVS Dolphin Power Dialer

• Preis - Kostenlose Testversion / 89, 00 USD pro Monat

EVS Dolphin Power Dialer ist eine Auto-Dialer-Lösung für Callcenter, kleine Unternehmen, Versicherungsunternehmen, Marketingagenturen und mehr. Mit der Anwendung können Sie den Anrufprozess automatisieren, um potenzielle Kunden in kürzerer Zeit zu erreichen.

Dolphin Power Dialer unterscheidet sich von NCH Software und kostet satte 89 US-Dollar pro Monat, aber das liegt daran, dass EVS auch wirklich unbegrenzte Anrufe nach Kanada und in die USA bietet. Die Anrufer-ID kann in eine beliebige kanadische oder US-amerikanische Telefonnummer geändert werden.

Die Arbeitsweise von Dolphin Power Dialer ist einfach. Sie importieren die Kontaktliste in Dolphin Dialer und starten den Wählvorgang.

Wenn eine lebende Person den Anruf entgegennimmt, können Sie die Interaktion starten und das vorab geschriebene Skript mit einem Verkaufsgespräch lesen. Wenn die Voicemail den Anruf entgegennimmt, können Sie eine zuvor aufgezeichnete Nachricht mit dem Namen des Kunden hinterlassen, um Sie zu erreichen.

Diese Power Dialer-Software wird auch mit einer beliebten CRM-Integration geliefert, darunter Less Annoying CRM, Leadmaster CRM und Zoho CRM. Sobald die Leads gefunden wurden, können die Berichte zur Nachverfolgung an Ihr CRM gesendet werden.

Mit Dolphin Power Dialer können Sie sofort eine E-Mail an einen potenziellen Kunden senden, Vertriebsmitarbeiter überwachen, Anrufe schnell verteilen und weiterleiten sowie Konferenzgespräche führen.

Sie können damit beginnen, eine kurze Demo anzufordern. Die kostenlose Testversion soll Ihnen eine Vorstellung davon geben, ob Dolphin Power Dialer Ihre Anforderungen erfüllen kann oder nicht.

Holen Sie sich EVS Dolphin Power Dialer

Fazit

Auto-Dialer oder Predictive Dialer gehören zu den beliebtesten Technologien für Outbound-Marketing. Automatische Anrufsoftware erleichtert das Herausfiltern von schlechten Nummern, erspart das Warten, bis der Kunde den Anruf mit einer schnellen mathematischen Berechnung entgegennimmt, und verbindet Anrufe nur, wenn eine Person den Anruf erhält.

Diese Software kann auch verwendet werden, um eine große Anzahl von sprachgesteuerten Nachrichten zu senden, um Umfragen durchzuführen, neue Dienste zu bewerben oder um an die Zahlung von Gebühren zu erinnern.

Wir haben versucht, verschiedene Arten von automatisierten und prädiktiven Dialern zu integrieren, die auf die Bedürfnisse verschiedener Unternehmen zugeschnitten sind. Stellen Sie sicher, dass Sie alle unsere Empfehlungen einzeln überprüfen. Da die meisten von ihnen eine kostenlose Testversion anbieten, haben Sie nur ein paar Minuten Zeit zu verlieren.