Eine Vielzahl von Benutzern von Zoom Room hat berichtet, dass die Software plötzlich eine Fehlermeldung anzeigt, dass Zoom Room für dieses Konto nicht konfiguriert ist.

Vergessen Sie nicht, unsere Website auf die Whitelist zu setzen. Diese Benachrichtigung verschwindet erst, wenn Sie dies tun. Sie hassen Anzeigen, wir verstehen sie. Das machen wir auch. Leider ist dies die einzige Möglichkeit für uns, weiterhin herausragende Inhalte und Anleitungen zur Behebung Ihrer größten technischen Probleme bereitzustellen. Sie können unser 30-köpfiges Team dabei unterstützen, seine Arbeit fortzusetzen, indem Sie unsere Website auf eine Positivliste setzen. Wir schalten nur eine Handvoll Anzeigen pro Seite, ohne Ihren Zugang zu Inhalten zu behindern.

Diese Fehlermeldung kann äußerst ärgerlich sein und Sie auch daran hindern, auf die vollständige Liste der Funktionen zuzugreifen, die dieser Service bietet. Sie können keine Anrufe tätigen oder an Besprechungen teilnehmen.

Aus diesen Gründen werden wir einige der besten Methoden zur Problembehandlung untersuchen, um dieses Problem zu beheben.

Was ist zu tun, wenn Zoom Room für dieses Konto nicht konfiguriert ist?

1. Aktivieren Sie Windows Defender Firewall / Antivirus-Firewall

1. Klicken Sie auf die Cortana- Suchschaltfläche -> geben Sie Windows Defender ein -> wählen Sie die erste Option aus.

   

2. Klicken Sie auf Eine App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall zulassen.
3. Suchen Sie in der Liste nach der Zoom Room- App -> aktivieren Sie sowohl eingehende als auch ausgehende Verbindungen.
4. Klicken Sie auf Speichern -> schließen Sie das Fenster.

Zum Überprüfen der Firewall in Antivirensoftware von Drittanbietern müssen Sie alle Verbindungen zulassen. Diese Einstellungen variieren je nach verwendeter Software, aber hier sind die Schritte für BitDefender:

1. Doppelklicken Sie auf das BitDefender- Symbol in Ihrer Taskleiste.
2. Wählen Sie " Schutz" -> klicken Sie auf " Einstellungen" auf der Registerkarte " Firewall".

   

3. Suchen Sie in der Liste nach Zoom Room und lassen Sie eingehende und ausgehende Verbindungen zu.
4. Schließen Sie die BitDefender-App und versuchen Sie festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

2. Bearbeiten Sie die Berechtigungen für bestimmte Konten im Zoom Room-Dashboard

1. Melden Sie sich bei zoom.us an und gehen Sie zu Benutzerverwaltung -> Rollenverwaltung.
2. Wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie Probleme haben -> wählen Sie Bearbeiten.
3. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit den Berechtigungen dieses Kontos auf die gewünschten Zoom Room-Funktionen zugreifen können.
4. Überprüfen Sie, ob der Raumname mit dem Namen identisch ist, den Sie verwenden möchten. (Wenn nicht, ändern Sie es).
5. Klicken Sie auf Speichern.
6. Versuchen Sie erneut, sich bei Ihrer Zoom Room-Software anzumelden, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wir haben einige der besten Methoden zur Fehlerbehebung untersucht, um das Problem zu beheben, das dadurch verursacht wurde, dass Ihrem Zoom Room-Konto kein Zugriff gewährt wurde.

Wir hoffen, dieser Leitfaden hat Ihnen bei der Lösung Ihres Problems geholfen. Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, ob dieser Leitfaden Ihnen in irgendeiner Weise geholfen hat, indem Sie den Kommentarbereich unten verwenden.

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