Das HyperX Cloud 2-Headset bietet tadellosen Komfort und kristallklaren Klang und lässt Sie voll und ganz in Ihr Spiel eintauchen, um eine herausragende Erfahrung zu erzielen.

Bei dieser Serie handelt es sich um den HyperX Cloud 2 mit virtuellem 7.1-Surround-Sound, der Ihnen das Beste an Audio-Präzision, Komfort durch austauschbare Kunstleder- und Velours-Ohrpolster sowie eine fortschrittliche USB-Audio-Steuerbox mit integriertem Sound bietet Karte, die Ihr Audio und Ihre Stimme verstärkt. Diese Technik ist definitiv eines der besten 360º-Soundmikrofone, die Sie kaufen können.

Eines der herausragenden Merkmale ist jedoch das abnehmbare Mikrofon, das alle Geräusche unterdrückt und sicherstellt, dass Ihre Stimme immer laut und klar genug ist, um gehört zu werden.

Damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben, können Sie Folgendes tun, wenn Ihr HyperX Cloud 2-Mikrofon nicht funktioniert.

HyperX Cloud 2 Mikrofon funktioniert nicht unter Windows 10 / Xbox One

1. Überprüfen Sie HyperX Cloud 2 Ihre Verbindungen

Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Verbindungen ordnungsgemäß angeschlossen sind, einschließlich der Steuerungs- und / oder Verlängerungskabelverbindungen. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon vollständig eingesteckt ist und nicht lose hängt. Es sollte in das Headset passen.

1. Überprüfen Sie die HyperX Cloud 2-Audioverbindungen

Dies könnte einer der Gründe sein, warum Ihr HyperX Cloud 2-Mikrofon nicht funktioniert. Überprüfen Sie Ihre Audioverbindungen mithilfe eines alternativen Mikrofons oder Lautsprechers, um sicherzustellen, dass sie funktionieren.

Weitere Informationen zum Beheben von Audioproblemen finden Sie in dieser Anleitung zur Fehlerbehebung.

1. Aktivieren Sie Audiogeräte

Aktivieren Sie in Ihren Audioeinstellungen die Lautsprecher und das Mikrofon, und stellen Sie sicher, dass sie nicht stumm geschaltet sind oder die Lautstärke nicht zu niedrig oder ganz leise eingestellt ist. Meistens ist das Mikrofon deaktiviert oder stummgeschaltet.

1. Deaktivieren Sie die HyperX Cloud 2-Audiosoftware

Wenn Sie Audiosoftware, insbesondere die Ihres Audioadapters, oder Software von Drittanbietern verwenden, deaktivieren Sie diese und aktivieren Sie die Standardaudiosteuerung für Ihr Betriebssystem.

Hinweis: Wenn Sie das Kontrollkästchen verwenden, können Sie die Mikrofonlautstärke unter Windows möglicherweise nicht einstellen - Sie können sie nur über das Kontrollkästchen einstellen. Wenn sich die Lautstärke am Mikrofon immer noch nicht über die Steuerbox regeln lässt, wenden Sie sich an den Hersteller (siehe Lösung 7).

Wenn Sie Windows 10 verwenden und ein Problem mit dem HyperX Cloud 2-Mikrofon haben, das nicht funktioniert, gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie, ob der Stummschalter ausgeschaltet ist
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
• Wählen Sie Systemsteuerung
• Wechseln Sie zu Hardware und Sound
• Klicken Sie auf Sound

• Gehen Sie zur Registerkarte Wiedergabe und überprüfen Sie, ob der Dongle als Standardgerät verfügbar ist
• Klicken Sie auf die Registerkarte Aufnahme, um nach Ihrem Headset-Mikrofon zu suchen. Wenn es nicht sichtbar ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle im Bereich und vergewissern Sie sich, dass die Kontrollkästchen " Geräte deaktivieren" und " Getrennte Geräte anzeigen" aktiviert sind
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie das Headset-Mikrofon als Standardgerät aus

Hinweis: Wenn im Geräte-Manager Realtek-Soundtreiber angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:

• Trennen Sie das HyperX Cloud 2-Headset vom Computer
• Trennen Sie Ihre Webcam
• Laden Sie die neuesten Realtek-Treiber herunter und installieren Sie sie
• Starten Sie Ihren Computer neu
• Setzen Sie das Headset wieder ein
• Testen Sie Ihr Headset mit dem Voice Recorder, indem Sie Ihre Stimme aufnehmen
• Gehen Sie zu Cortana und geben Sie Voice Record ein
• Klicken Sie auf Mikrofon und sprechen Sie
• Klicken Sie erneut (dadurch wird es gestoppt)
• Klicken Sie auf das Abspielen (Dreieck), um Ihre Aufnahme abzuspielen

Hinweis: Die Realtek-Audiosoftware überschreibt manchmal Ihre Windows-Einstellungen. Sie müssen daher die folgenden Schritte ausführen, um dies zu korrigieren:

• Gehen Sie zum Cortana- Suchfeld
• Geben Sie Mikrofon-Datenschutzeinstellungen ein

• Klicken Sie auf Mikrofon-Datenschutzeinstellungen, um die Einstellungsvorschau zu öffnen

• Überprüfen Sie, ob die Einstellung " Apps mein Mikrofon verwenden lassen " auf "Ein" gesetzt ist.
• Klicken Sie auf die Apps, die das Mikrofon verwenden können
• Testen Sie mithilfe von Testanrufen wie Skype oder Mumble, ob das Mikrofon funktioniert.

1. Überprüfen Sie die Lautstärke von HyperX Cloud 2 auf Ihrem Kontrollkästchen

Die Lautstärke ist möglicherweise nicht nur in Ihren Audioeinstellungen niedrig oder ausgeschaltet, sondern auch in Ihrem Kontrollkästchen. Wenn Sie das Kontrollkästchen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie auch die Lautstärke erhöhen. Sie müssen jedoch wissen, dass diese Lautstärkeeinstellung nur für die Kopfhörer bestimmt ist. Überprüfen Sie auch, ob der Stummschalter an Ihrer Steuerbox nicht stummgeschaltet ist.

1. Überprüfen Sie die Audioeinstellungen von HyperX Cloud 2 in der von Ihnen verwendeten Spiel-App

Manchmal liegt das Problem möglicherweise nicht in Ihren Audio- oder Kontrollkästchen-Einstellungen, sondern in dem Spiel oder der App, die Sie stattdessen verwenden. Überprüfen Sie die Audioeinstellungen im Spiel oder in der App und überprüfen Sie, ob dies für Ihr Mikrofon funktioniert.

1. Wenden Sie sich zur Fehlerbehebung an den Hersteller von HyperX Cloud 2

Wenn eine der oben genannten Lösungen nicht funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support von Kingston, um weitere Unterstützung zu erhalten.