Mit dem Windows-Bilderfassungsdienst können Scanner und andere Bildbearbeitungsgeräte mit Grafiksoftware wie Photoshop kommunizieren. Einige Benutzer haben jedoch in Foren angegeben, dass die Fehlermeldung " Sie benötigen einen WIA-Treiber" angezeigt wird, wenn sie versuchen, ihre HP- oder Canon-Scanner zu verwenden.

Die vollständige Fehlermeldung des WIA-Treibers lautet: Sie benötigen einen WIA-Treiber, um dieses Gerät zu verwenden. Bitte installieren Sie es von der Installations-CD oder der Website des Herstellers und versuchen Sie es erneut. Daher wird vorgeschlagen, dass Benutzer ihre WIA-Treiber aktualisieren, um das Problem zu beheben.

Wie installiere ich einen WIA-Treiber?

1. Überprüfen Sie, ob der Windows-Bilderfassungsdienst aktiviert ist

1. Überprüfen Sie zunächst, ob der Windows-Bilderfassungsdienst aktiviert ist und ausgeführt wird. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Ausführen.
2. Geben Sie "services.msc" in das Feld "Öffnen" ein und wählen Sie die Option " OK ".

   

3. Doppelklicken Sie dann auf Windows Image Acquisition, um das direkt darunter gezeigte Fenster zu öffnen.

   

4. Wählen Sie im Dropdown-Menü Starttyp die Option Automatisch.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
6. Wenn der Dienst bereits ausgeführt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Beenden. Drücken Sie dann Start, um WIA neu zu starten.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen, um die Einstellungen zu bestätigen, und klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.

2. Installieren Sie den WIA-Treiber neu

1. Da es sich bei "Sie benötigen einen WIA-Treiber" in erster Linie um einen Treiberfehler handelt, kann das Problem möglicherweise durch eine Neuinstallation des Scanner-WIA-Treibers behoben werden. Benutzer können dazu mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start klicken und den Geräte-Manager auswählen. Daraufhin wird das Fenster im Snapshot direkt darunter geöffnet.

   

2. Klicken Sie auf Ansicht > Versteckte Geräte anzeigen , wenn der Geräte-Manager die Kategorie Imaging-Geräte nicht anzeigt. Doppelklicken Sie dann auf Image-Geräte, um diese Kategorie zu erweitern.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Scannergerät und wählen Sie Gerät deinstallieren.
4. Klicken Sie anschließend zur Bestätigung auf Deinstallieren.

   

5. Windows installiert den WIA-Treiber automatisch neu, nachdem Benutzer die Plattform neu gestartet haben.

Sobald Sie das WIA-Treiberproblem behoben haben, beschleunigen Sie Ihren Workflow mit dieser intuitiven Scannersoftware.

3. Aktualisieren Sie den WIA-Treiber

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Benutzer Gerätetreiber aktualisieren können. Wie in der Fehlermeldung angegeben, können Benutzer die neuesten WIA-Treiber von den Websites des Scannerherstellers herunterladen. Alternativ können Benutzer Gerätetreiber mit Driver Booster 6 aktualisieren, das nach Geräten mit einem veralteten Treiber sucht und diese auflistet. Unter dem folgenden Post-Link finden Sie eine vollständige Anleitung zum Aktualisieren von Treibern in Windows.

Dies sind die wahrscheinlichsten Lösungen für den Fehler, dass Sie einen WIA-Treiber benötigen. Darüber hinaus stellen einige Unternehmen ihre eigenen Fehlerbehebungsprogramme für ihre Scanner zur Verfügung, z. B. HP Print and Scan Doctor, die sich möglicherweise auch zur Behebung des WIA-Treiberproblems eignen.