Wenn Sie ein Xbox-Benutzer sind, werden Sie die Frustration verstehen, wenn Xbox One Meine Spiele und Apps lassen sich nicht öffnen.

Wahrscheinlich haben Sie auch versucht, in Ihrem Kopf herauszufinden, was das Problem sein könnte, oder Sie haben versucht, Ihre Schritte dorthin zurückzuverfolgen, wo sie begonnen haben oder was Sie getan haben könnten, um sie auszulösen.

Wenn Sie versuchen, das Spiel und / oder die App zu starten, wird der Begrüßungsbildschirm in den meisten Fällen einige Sekunden lang angezeigt, bevor Sie zum Startbildschirm zurückkehren.

Die gute Nachricht ist, dass Sie sich nicht die Haare vom Kopf kratzen müssen, um herauszufinden, wie Sie das Problem beheben können. Wir haben Lösungen, die Ihnen helfen können, wenn sich Ihre Xbox One My Games und Apps nicht öffnen lassen.

Wenn dies beschreibt, was Sie durchlaufen, versuchen Sie diese Lösungen, um das Problem zu beheben, je nachdem, ob die Spiele oder Apps nicht geöffnet werden.

Wie kann ich Probleme beim Starten von Spielen / Apps auf Xbox One beheben?

1. Starten Sie die App neu
2. Starten Sie Ihre Konsole neu
3. App deinstallieren und neu installieren
4. Überprüfen Sie den Status des Xbox Live-Dienstes / App neu starten / Starten Sie die Xbox One-Konsole neu
5. Wenn sich die Spiele nicht öffnen lassen, verlassen Sie den Startbildschirm
6. Starten Sie die Konsole neu
7. Testen Sie die Netzwerkverbindung
8. Löschen Sie Ihr Profil und fügen Sie es erneut hinzu
9. Löschen Sie das lokale Speichern und synchronisieren Sie es erneut mit der Cloud
10. Überprüfen Sie, ob das Spiel unter Ihrem Konto gekauft wurde
11. Überprüfen Sie die Lizenz für das Spiel
12. Positionieren Sie Ihre Xbox One-Konsole neu, um Xbox One zu reparieren. Meine Spiele und Apps lassen sich nicht öffnen
13. Reinigen Sie die Spiel-CD und überprüfen Sie sie auf Beschädigungen
14. Versuchen Sie es mit einer anderen Spiel-CD

Lösung 1: Starten Sie die App neu

1. Beenden Sie die App
2. Überprüfen Sie, ob die App in den zuletzt verwendeten Kacheln auf Ihrem Startbildschirm verfügbar ist, und markieren Sie sie mit Ihrem Controller, ohne sie auszuwählen
3. Drücken Sie auf Ihrem Controller auf Menü
4. Wenn Sie die Option Beenden erhalten, wählen Sie sie aus. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, wird die App nicht ausgeführt
5. Sobald die App geschlossen ist, rufen Sie die zuletzt verwendeten Kacheln auf und wählen Sie sie unter Meine Spiele und Apps aus
6. Starten Sie die App neu

Wenn Ihre App / Apps nicht gestartet werden, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Lösung 2: Starten Sie Ihre Konsole neu

1. Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu starten
2. Wählen Sie Einstellungen
3. Wählen Sie Konsole neu starten
4. Wählen Sie zur Bestätigung Ja
5. Starten Sie die App

Wenn Sie nicht auf die Xbox One-Anleitung zugreifen können oder die Konsole blockiert ist, halten Sie die Xbox-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis sie sich ausschaltet. Berühren Sie dann die Xbox-Taste erneut, um die Konsole neu zu starten und die App zu starten.

Lösung 3: Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut

Wenn Xbox One Meine Spiele und Apps nicht geöffnet werden können, können Sie versuchen, die App mithilfe der folgenden Schritte zu deinstallieren und erneut zu installieren:

1. Schalte Xbox One mit der Xbox-Taste ein
2. Gehen Sie zum Startbildschirm
3. Bewegen Sie sich nach rechts und wählen Sie Meine Spiele und Apps
4. Markieren Sie, was Sie deinstallieren möchten
5. Drücken Sie Menü
6. Wählen
7. Installieren Sie die App neu und öffnen Sie sie

Lösung 4: Überprüfen Sie den Status des Xbox Live-Diensts / App neu starten / Starten Sie die Xbox One-Konsole neu

Wenn der Fehler 8027025A angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Xbox Live-Dienst vor, die App wurde nicht rechtzeitig geladen oder es liegt ein Anmeldeproblem mit Ihrem Profil vor.

Überprüfen Sie in diesem Fall den Status des Xbox Live-Diensts, starten Sie die App neu und / oder starten Sie Ihre Konsole neu.

1. Wechseln Sie zu den Xbox Live-Kerndiensten, und überprüfen Sie, ob sie grün angezeigt werden
2. Starten Sie die App neu, indem Sie die Xbox-Taste drücken, um die Anleitung zu öffnen. Wählen Sie Start, Menü, während Sie die App markieren (wählen Sie sie nicht aus), und wählen Sie dann Beenden. Warten Sie ungefähr 10 Sekunden, bevor Sie die App erneut starten.
3. Wenn Ihre Konsole eingefroren ist (hängt), führen Sie einen Hard-Reset durch und starten Sie die Konsole neu, indem Sie die Xbox-Taste drücken, um das Handbuch zu öffnen. Wählen Sie Einstellungen> Konsole neu starten> Wählen Sie Ja, um zu bestätigen. Dieser Vorgang setzt den Cache auf Ihrer Konsole zurück.

Wenn in einem bestimmten Spiel das Teilen auf Xbox Live nicht möglich ist, können Sie das Problem beheben, indem Sie den einfachen Schritten in diesem Handbuch folgen.

Lösung 5: Wenn sich Spiele nicht öffnen lassen, schließen Sie den Startbildschirm

1. Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu öffnen
2. Drücken Sie Menü
3. Beende das Spiel
4. Starte das Spiel neu

Wird das Spiel nach dem Verlassen des Startbildschirms geöffnet? Wenn nicht, probieren Sie die nächste Lösung.

Lösung 6: Starten Sie die Konsole neu

Ein vollständiger Aus- und Einschalten kann das Problem beheben, wenn Xbox One Meine Spiele und Apps nicht geöffnet werden können. Hier ist was zu tun:

1. Halten Sie die Xbox-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt
2. Die Konsole wird ausgeschaltet und durch Drücken der Xbox-Taste wieder eingeschaltet. Die grüne Startanimation sollte auf dem Bildschirm angezeigt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, wiederholen Sie die gleichen Schritte.
3. Versuchen Sie das Spiel erneut zu spielen

Hilft das? Wenn nicht, können Sie die nächste Lösung ausprobieren.

Lösung 7: Testen Sie die Netzwerkverbindung

Manchmal beeinträchtigen Netzwerkverbindungen Ihre Fähigkeit, Spiele auf der Xbox One-Konsole zu spielen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Xbox Live-Verbindung zu testen:

1. Drücken Sie die Xbox- Taste, um die Anleitung zu öffnen
2. Wählen Sie System
3. Wählen Sie Einstellungen
4. Wählen Sie Netzwerk
5. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen
6. Gehen Sie zum rechten Bereich unter Netzwerkeinstellungen und wählen Sie Netzwerkverbindung testen

Bei Erfolg stellt Ihre Xbox One-Konsole eine Verbindung zu Xbox Live her. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Konsolensoftware zu aktualisieren, wählen Sie zur Bestätigung Ja.

Lösung 8: Löschen Sie Ihr Profil und fügen Sie es erneut hinzu

Wenn sich Ihre Xbox One-Spiele und -Apps nicht öffnen lassen, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Profil oder an einem Profil auf der Konsole, dessen Daten möglicherweise beschädigt sind.

Um dies zu beheben, können Sie das Profil löschen und es dann mithilfe der folgenden Schritte wieder hinzufügen:

1. Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu öffnen
2. Wählen Sie System
3. Wählen Sie Einstellungen
4. Wählen Sie Konto
5. Wählen Sie Konten entfernen
6. Wählen Sie das Konto aus, das Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann Entfernen aus

Nachdem Sie das Konto entfernt haben, laden Sie das Profil erneut herunter, um eine neue, aktuelle Version zu erstellen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu öffnen
2. Wählen Sie Ihr Spielbild in der oberen linken Ecke des Bildschirms
3. Gehen Sie nach unten und wählen Sie Neu hinzufügen
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort für Ihr Microsoft-Konto ein (das, das Sie entfernt haben).

Hinweis: Wählen Sie NICHT Neues Konto erstellen aus, es sei denn, Sie möchten ein vollständig neues Konto.

Sobald Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, werden Sie von der Konsole durch den Einrichtungsprozess für das Konto geführt. Befolgen Sie die Anweisungen, bis Sie zum Startbildschirm zurückkehren, und versuchen Sie dann, das Spiel erneut zu spielen.

Wenn dies nicht hilft, probieren Sie die nächste Lösung.

Lösung 9: Löschen Sie das lokale Speichern und synchronisieren Sie es erneut mit der Cloud

Wenn Xbox One Meine Spiele und Apps nicht geöffnet werden und die lokale Speicherung für Ihre Spiele beschädigt ist, löschen Sie sie und synchronisieren Sie sie erneut mit der Cloud, um das Problem zu beheben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Drücken Sie die Xbox-Taste
2. Wählen Sie Meine Spiele und Apps
3. Markieren Sie den Spieltitel (nicht auswählen)
4. Drücken Sie Menü
5. Wählen Sie Spiel verwalten
6. Gehen Sie zur rechten Seite des Bildschirms und markieren Sie unter Gespeicherte Daten gespeicherte Daten für Ihr Gamertag
7. Drücken Sie A auf Ihrem Controller
8. Wählen Sie Von der Konsole löschen, um die lokale Speicherung für das Spiel zu entfernen
9. Nachdem Sie die lokale Speicherung gelöscht haben, starten Sie die Konsole neu
10. Drücken Sie die Xbox-Taste
11. Wählen Sie System
12. Wählen Sie Einstellungen
13. Wählen Sie System
14. Wählen Sie Konsoleninfo
15. Wählen Sie Konsole neu starten
16. Wählen Sie Neustart, um die Aktion zu bestätigen

Synchronisieren Sie nach dem Neustart der Konsole die Spiele, die Sie gespeichert haben, erneut in der Cloud. Diese speichert sie automatisch, sobald Sie mit Xbox Live verbunden sind.

Versuchen Sie das Spiel erneut zu spielen.

Lösung 10: Überprüfen Sie, ob das Spiel unter Ihrem Konto gekauft wurde

Wenn Sie ein digitales Spiel spielen, sollte das Konto, mit dem Sie das Spiel gekauft haben, dasselbe sein, mit dem Sie sich bei Xbox Live anmelden. Sie können dies überprüfen, indem Sie den Xbox Live-Kaufverlauf überprüfen.

Lösung 11: Überprüfen Sie die Lizenz für das Spiel

Wenn Sie keine Lizenz für das digitale Spiel haben, wird es nicht geöffnet. Befindet sich das Konto, mit dem das Spiel gekauft wurde, nicht auf Ihrer Konsole, wird das Spiel nicht geöffnet.

Lösung 12: Positionieren Sie Ihre Xbox One-Konsole neu, um Xbox One zu reparieren. Meine Spiele und Apps lassen sich nicht öffnen

Befindet sich Ihre Konsole auf einer ebenen, waagerechten Fläche? Wenn nicht, ist zu beachten, dass durch die Neupositionierung Xbox One-Spiele und -Apps nicht geöffnet werden können. Stellen Sie es auf eine ebene, stabile Oberfläche ohne Unordnung, und versuchen Sie dann erneut, Ihr Spiel zu spielen.

Lösung 13: Reinigen Sie die Spiel-CD und überprüfen Sie sie auf Beschädigungen

Wenn Sie keine digitalen Spiele verwenden, sondern stattdessen eine Disc verwenden, werden Spiele möglicherweise aufgrund einer verschmutzten Disc oder einer Disc mit zu vielen Fingerabdrücken nicht geöffnet.

Versuchen Sie, die Disc mit einem weichen Tuch zu reinigen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Überprüfen Sie die Spiel-CD auf Beschädigungen an der Rückseite, entweder Kratzer oder andere Beschädigungen, da dies das Spielen des Spiels verhindert.

Lösung 14: Probieren Sie eine andere Spiel-CD aus

Wenn Sie eine saubere CD haben, liegt das Problem möglicherweise am CD-Laufwerk Ihrer Konsole. Sie können versuchen, eine andere Disc abzuspielen und prüfen, ob das Problem erneut auftritt. Wenn es abgespielt wird, ist das Laufwerk nicht die Ursache.

Hat eine dieser Lösungen das Problem behoben, dass sich meine Spiele und Apps nicht öffnen lassen? Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen im Kommentarbereich unten mit.