Der Übergang von alten Standardprogrammen zu neuen Metro-Apps würde ohne alltägliche Probleme, die Windows Store plagen, viel reibungsloser verlaufen. Eines dieser Probleme tritt auf, wenn Benutzer versuchen, eine bestimmte App herunterzuladen oder zu aktualisieren.

Sie werden kurz mit der Aufforderung Lizenz abrufen aufgefordert, und der Prozess wird dann beendet.

Dies ist ein häufiger Windows Store-Fehler, auf den häufig der Fehlercode 0x803F7000 folgt. Dies ist jedoch nicht die Regel. Auf jeden Fall wird Windows Store dadurch nahezu unbrauchbar und nicht mehr mit seinem Hauptzweck synchronisiert.

Aus diesem Grund haben wir die praktikabelsten Lösungen vorbereitet und nachfolgend aufgeführt.

Wenn Sie Apps im Windows Store nicht herunterladen oder aktualisieren können, stellen Sie sicher, dass Sie sie ausgecheckt haben.

Schritte zum Beheben von Lizenzfehler im Windows Store

1. Setzen Sie den Windows Store-Cache zurück
2. Führen Sie die Windows Store-Problembehandlung aus
3. Überprüfen Sie die Einstellungen für Uhrzeit, Datum und Region
4. Deaktivieren Sie das Virenschutzprogramm
5. Führen Sie SFC aus
6. Registrieren Sie Windows Store erneut
7. Setzen Sie diesen PC zurück

Lösung 1 - Setzen Sie den Windows Store-Cache zurück

Windows Store sammelt wie jede andere App in der Windows-Shell die zugehörigen Daten und Konfigurationsdateien. Manchmal verhindert die Beschädigung der genannten Dateien die Installation der neuen App oder sogar die Initialisierung des Stores.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um dies zu beheben, und wir haben die Mehrheit dieser Maßnahmen in Anspruch genommen.

Bevor wir uns jedoch den komplizierten Schritten zur Fehlerbehebung zuwenden, versuchen wir einen einfachen Befehl.

WSReset.exe ist eine native Windows Store-Datei, mit der die Windows Store-Einstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt werden. Aus diesem Grund wird der Cache geleert, und es kann sich als nützlich erweisen, wenn Windows Store-Prozesse angehalten werden.

Lassen Sie uns diesen Befehl testen und nach Änderungen suchen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um die Befehlszeile mit erhöhten Rechten zu öffnen.
2. Geben Sie in die Befehlszeile WSReset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.

   

3. Dadurch wird Windows Store neu gestartet und der gespeicherte Cache gelöscht

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Lösung 2 - Führen Sie die Windows Store-Problembehandlung aus

Eine andere praktikable Lösung könnte im überarbeiteten Windows 10-Menü zur Fehlerbehebung liegen. Nach dem Creators Update hat Windows 10 das dedizierte, einheitliche Menü mit allen Tools zur Problembehandlung an einem Ort.

Unter den zahlreichen verschiedenen Problembehandlungsprogrammen befindet sich auch das Windows Store-Problembehandlungsprogramm, das Ihnen bei der Lösung des Problems "Lizenz erwerben" behilflich sein kann.

Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie es finden, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit.

   

3. Wählen Sie im linken Bereich die Option Problembehandlung.

   

4. Scrollen Sie nach unten und markieren Sie die Windows Store Apps- Problembehandlung.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ausführen der Problembehandlung".

   

Lösung 3 - Überprüfen Sie die Einstellungen für Uhrzeit, Datum und Region

Benutzer vernachlässigen zu oft die Wichtigkeit der richtigen Zeit- und Datumseinstellungen. Diese hängen mit der ordnungsgemäßen Funktion von Windows Store zusammen. Stellen Sie daher sicher, dass Datum und Uhrzeit richtig eingestellt sind.

Darüber hinaus können sich die Regionseinstellungen auch auf den Windows Store auswirken. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Windows Store auf Ihrem PC funktioniert, müssen Sie "USA" als Ihre Region festlegen.

So geht's in wenigen einfachen Schritten:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Wählen Sie den Abschnitt Zeit und Sprache.
3. Wählen Sie im linken Bereich Datum und Uhrzeit aus.
4. Aktivieren Sie " Zeit automatisch einstellen " und " Zeitzone automatisch auswählen " und stellen Sie sicher, dass beide Optionen aktiviert sind.
5. Wählen Sie jetzt Region & Sprache aus demselben Bereich.
6. Ändern Sie das Land oder die Region in "USA".
7. Beenden Sie die Einstellungen und suchen Sie nach Änderungen im Store.

Dies sollte den Stillstand beheben und Sie sollten in der Lage sein, Apps aus dem Windows Store nahtlos zu installieren. Wenn Sie jedoch immer noch mit demselben Problem konfrontiert sind, fahren Sie mit den verbleibenden Schritten fort.

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Lösung 4 - Deaktivieren Sie das Virenschutzprogramm

Darüber hinaus können wir nicht überspringen, dass ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters Ihren Windows Store daran hindert, eine Verbindung zu einem Remoteserver herzustellen.

Manchmal liegt das Problem bei den Servern selbst, aber häufig wird das Problem durch ein nerviges, übermäßiges Virenschutzprogramm verursacht, das verhindert, dass die App aktualisiert oder heruntergeladen wird.

Einige technisch versierte Benutzer rieten zur Deinstallation des Antivirenprogramms von Drittanbietern, aber wir werden uns mit der Deaktivierung des Echtzeitschutzes abfinden. Öffnen Sie anschließend den Windows Store und suchen Sie nach Änderungen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt in der Liste fort.

Lösung 5 - SFC ausführen

Gelegentlich können auch die mit Windows Store zusammenhängenden Systemdateien beschädigt werden. In den meisten Fällen liegt dies an einer Virusinfektion. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr System auf mögliche Probleme zu überprüfen und anschließend den Systemdatei-Checker auszuführen.

Dieses raffinierte Tool kann über die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ausgeführt werden. Seine Hauptfunktion besteht darin, mögliche Beschädigungen in den Systemdateien zu überprüfen und zu reparieren.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie es ausführen sollen, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste cmd ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und führen Sie sie als Administrator aus.

   

3. Geben Sie den folgenden Befehl in die Befehlszeile ein und drücken Sie die Eingabetaste:
   • sfc / scannow
4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und versuchen Sie erneut, Apps aus dem Windows Store herunterzuladen.

   

Lösung 6 - Registrieren Sie Windows Store erneut

Obwohl Windows Store mehr oder weniger wie jede andere Windows 10-App ist, kann es auf keine Weise deinstalliert oder entfernt werden. Dies ist offensichtlich bei den meisten Windows-Systemanwendungen der Fall.

Was Sie jedoch tun können, wenn ein Fehler auftritt, ist die erneute Registrierung von Windows Store. Dieser Vorgang ist analog zur Neuinstallation und ein häufiger Fehlerbehebungsschritt.

Um diese Aktion auszuführen, müssen Sie die Windows PowerShell-Befehlszeile mit erhöhten Rechten verwenden. So geht's:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und öffnen Sie PowerShell (Admin).
2. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein (oder kopieren und einfügen) und drücken Sie die Eingabetaste:
   • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
3. Dadurch wird Windows gezwungen, die Standard-Apps erneut zu installieren und die Änderungen wiederherzustellen, die bei den letzten Aktualisierungen vorgenommen wurden.
4. Schließen Sie anschließend PowerShell und starten Sie Ihren PC neu.

Das sollte Sie aus dem Stillstand und dem Erwerb von Lizenzfehlern herausholen. Im Gegenteil, wenn Sie immer noch keine (oder bestimmte) Apps aus dem Windows Store herunterladen können, überprüfen Sie den letzten Schritt.

• LESEN SIE AUCH: Hier finden Sie eine vollständige Anleitung zum Beheben von Windows Store-Fehlercodes

Lösung 7 - Setzen Sie diesen PC zurück

Wenn sich keiner der vorherigen Schritte als erfolgreich erwiesen hat, können Sie noch etwas tun. Mit der Einführung von Windows 10 haben wir eine Wiederherstellungsoption erhalten, die einer Neuinstallation ähnelt, mit der wir jedoch unsere Dateien behalten können.

Die Option heißt „Diesen PC zurücksetzen“ und ermöglicht es Ihnen, ähnlich wie beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auf Smartphones, Windows 10 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, ohne dabei Daten zu verlieren.

Wenn ein solcher Fehler auftritt und keine der grundlegenden Lösungen das Problem löst, ist das Zurücksetzen dieses PCs der letzte Ausweg. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie es durchführen sollen, befolgen Sie die Anweisungen unten:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die App Einstellungen zu öffnen.
2. Öffnen Sie Update & Sicherheit.
3. Wählen Sie im linken Bereich die Option " Wiederherstellung".
4. Klicken Sie unter " Diesen PC zurücksetzen" auf " Erste Schritte ".

   

5. Wählen Sie, ob Sie Ihre Dateien während des Vorgangs speichern oder löschen möchten, und fahren Sie fort.
6. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und suchen Sie im Windows Store nach Änderungen.

Das sollte es tun. Wir hoffen, dass Ihnen mindestens einer dieser Schritte dabei geholfen hat, die Probleme bei der Installation von Windows Store und App zu beheben. Falls Sie eine alternative Lösung oder Frage zu den von uns bereitgestellten Lösungen haben, teilen Sie uns diese bitte im Kommentarbereich unten mit.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im November 2017 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten