Der Windows-Erfahrungsindex ist eine beliebte Windows-Funktion, die auf Windows-PCs von Windows Vista bis Windows 7 verfügbar ist. Er bewertet und verbessert die Computerleistung durch Generieren einer Leistungsbewertung.

Der Windows-Erfahrungsindex wurde jedoch aus Windows 8.1 entfernt und ist auch in nachfolgenden Windows-Versionen nicht mehr vorhanden. Die gute Nachricht ist, dass es eine spezielle Software gibt, mit der Sie die WEI zurückholen können.

Bei vielen Benutzern von NVIDIA-Grafikkarten tritt ein ständiges Einfrieren auf, während die Windows Experience Index-Funktion ausgeführt wird.

Wenn beim Ausführen der Windows-Leistungsindexfunktion Probleme mit dem Einfrieren des Computers aufgetreten sind, hilft Ihnen dieser Beitrag, das Problem zu beheben.

So beheben Sie das Einfrieren des Windows-Erfahrungsindex

Methode 1: aktualisieren Sie Grafiktreiber

Veraltete oder alte Grafiktreiber sind möglicherweise für das Problem des Einfrierens des Windows-Leistungsindex verantwortlich. Sie können den Grafiktreiber Ihres PCs folgendermaßen aktualisieren:

1. Drücken Sie zunächst die Tasten "Windows" und "R", um das Programm "Ausführen" zu starten.
2. Geben Sie im Ausführungsfenster devmgmt.msc ein und klicken Sie auf "OK", um den "Geräte-Manager" zu öffnen.

   
3. Erweitern Sie im linken Bereich des Geräte-Managers die Kategorie Grafikkarten und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Grafikkarte.

   

4. Wählen Sie "Treibersoftware aktualisieren" und befolgen Sie die Anweisungen, um das Update anzuwenden.
5. Nachdem der Grafiktreiber auf Ihrem PC aktualisiert wurde, starten Sie Ihren PC neu.

Hinweis: Testen Sie Windows Experience Index nach dem Aktualisieren des Grafiktreibers erneut, um sicherzustellen, dass er reibungslos funktioniert. Sie können den Grafiktreiber Ihres PCs auch aktualisieren, indem Sie die Website des PC-Herstellers besuchen, um den Grafikkartentreiber für Ihr PC-Modell herunterzuladen und zu installieren.

Methode 2: deaktivieren Sie DirectX-Videobeschleunigung (DXVA)

DirectX Video Acceleration (DXVA) ist eine Microsoft-API, die zur hardwarebeschleunigten Videodekodierung verwendet wird. Deaktivieren Sie DXVA, um das Problem mit dem Einfrieren des Windows-Leistungsindex zu beheben. Wenn die DirectX-Videobeschleunigung deaktiviert ist, kann Windows Experience Index fehlerfrei ausgeführt werden. Befolgen Sie diese Schritte, um DXVA zu deaktivieren:

1. Laden Sie DXVA von hier herunter, installieren Sie es und führen Sie es aus. (Für die Ausführung von DXVA sind.NET Framework und Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime erforderlich.)
2. Gehen Sie zur Registerkarte DSF / MFT und klicken Sie auf den DSF / MFT Viewer
3. Wechseln Sie zum Menü „DirectShow and Media Foundation“, und suchen Sie die rot angezeigten Einträge (diese roten Einträge sind DXVA-beschleunigt).
4. Klicken Sie hier auf Microsoft DTV-DVD-Videodecoder oder auf einen der roten Einträge und klicken Sie in der rechten unteren Ecke auf GPU-Beschleunigung und DXVA deaktivieren.
5. Starten Sie Windows Experience Index

Hinweis: Führen Sie das Windows Experience Index-Programm aus, um die Lösung zu testen.

• Lesen Sie auch: Fix: Windows 10 verwendet nicht den gesamten RAM

Methode 3: Aktualisieren Sie Ihr PC-BIOS

Ein weiterer Grund für das Problem mit dem Einfrieren des Windows-Leistungsindex könnte wahrscheinlich in Problemen mit der Grafikhardware liegen. Ein Upgrade Ihres BIOS kann das Problem mit der Grafikhardware beheben. Das BIOS (Basic Input-Output System) ist eine integrierte Software auf einem Motherboard.

BIOS ist die erste Software, die vom PC geladen wird und die es PC-Komponenten wie CD-Laufwerken, Tastaturen, Lautsprechern und Mäusen ermöglicht, ab dem Moment des Einschaltens zu funktionieren. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr PC-BIOS zu aktualisieren:

1. Drücken Sie die Windows-Taste und die R-Taste, um die Run-Box zu öffnen.

2. Geben Sie im Feld Ausführen den Befehl msinfo32 ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Systemzusammenfassung anzuzeigen.

3. Notieren Sie sich die Versionsnummer und das Datum Ihres BIOS, bevor Sie fortfahren. Sichern Sie Ihr BIOS mit dem Universal BIOS Backup Toolkit, das Sie hier herunterladen können.

4. Besuchen Sie daher die Website Ihres PC-Herstellers, bevor Sie das BIOS-Update herunterladen, um weitere Anweisungen zu erhalten.

5. Laden Sie das BIOS-Update herunter, installieren Sie es und befolgen Sie die Anweisungen

6. Ihr PC wird automatisch neu gestartet.

7. Beobachten Sie daher den Monitor, um festzustellen, ob auf dem Computer die BIOS-Dienstprogramm-Schlüssel angezeigt werden, und geben Sie sie ein, um das BIOS-Dienstprogramm zu starten.

8. Suchen Sie auch nach einer Option zum Wiederherstellen der Standardeinstellungen oder Laden der ausfallsicheren Standardeinstellungen. Dies kann sich auf beliebigen Seiten des Registerkartenmenüs befinden. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um zu navigieren, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

9. Nachdem Sie das BIOS konfiguriert haben, speichern Sie die Einstellungen und beenden Sie das BIOS-Dienstprogramm.

ANMERKUNG: Ein Stromausfall auf Ihrem PC während der Aktualisierung Ihres BIOS ist gefährlich und kann Ihr Motherboard zerstören. Vergewissern Sie sich, dass Sie über ein Backup der Stromversorgung verfügen, bevor Sie Ihr BIOS aktualisieren.

Sie können eine USV verwenden oder Ihren Laptop vollständig aufladen und an die Steckdose anschließen. Überprüfen Sie außerdem die Website des PC-Herstellers, bevor Sie Ihr BIOS aktualisieren.

Wir hoffen, dass Ihnen die oben aufgeführten Lösungen dabei geholfen haben, das Problem mit dem Einfrieren des Windows-Leistungsindex zu beheben. Kennen Sie eine Methode, die wir nicht erwähnt haben? Fühlen Sie sich frei, einen Kommentar unten zu hinterlassen.