Windows 7-Benutzer beschweren sich, dass kb3197868 nicht installiert werden kann
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Microsoft hat kürzlich zwei Updates für Windows 7 eingeführt: das reine Sicherheitsupdate KB3197867 und das monatliche Rollup KB3197868. Benutzer von Windows 7 versuchten, diese Updates herunterzuladen, sobald sie verfügbar waren. Dabei stellte sich heraus, dass die Installation von KB3197868 viel schwieriger ist als erwartet.
Monatliches Rollup KB3197868 bringt keine neuen Systemfunktionen mit, enthält jedoch viele Sicherheitsupdates und Qualitätsverbesserungen. Leider können viele Windows 7-Benutzer KB3197868 immer noch nicht installieren. Sie können das Update herunterladen, der Installationsvorgang schlägt jedoch fehl und wird zurückgesetzt.
Ich habe das gleiche Problem, das von einem anderen Benutzer gemeldet wurde, auf das jedoch noch keine Antwort eingegangen ist: Das Sicherheitsupdate KB3197868 kann nicht installiert werden und wird zurückgesetzt. Dies geschah mit ein paar anderen Updates in der Vergangenheit und ich konnte auf dieser Site keine Lösung finden. Ich möchte wirklich den durch das Update gebotenen Schutz und würde es sehr schätzen zu wissen, was ich tun kann, damit die Installation weiterhin erfolgreich abgeschlossen wird.
Das Support-Team von Microsoft konnte keine geeignete Lösung für diesen Fehler anbieten und gab einige undurchsichtige Schritte zur Fehlerbehebung an, die nichts mit dem von den Benutzern beschriebenen Problem zu tun haben.
Das Problem ist, dass unabhängig vom verwendeten Update-Kanal, Windows Update oder Microsoft Update Catalog, dasselbe Ergebnis erzielt wird. Benutzer von Windows 7 können KB3197868 herunterladen, aber zu einem bestimmten Zeitpunkt friert der Installationsvorgang ein und wird ohne Fehlermeldung zurückgesetzt.
Zur Erinnerung: Das monatliche Rollup KB3197868 verbessert die Sicherheit für die folgenden Windows-Komponenten: Microsoft-Grafikkomponente, Kernelmodustreiber, Microsoft-Videosteuerung, Treiber für das allgemeine Protokolldateisystem, Windows-Authentifizierungsmethoden, Windows-Betriebssystem, Windows-Dateimanager, Windows-Registrierung, OpenType und Internet Explorer 11.
Wenn Sie auf Problemumgehungen zur Behebung des KB3197868-Installationsproblems gestoßen sind, führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im nachfolgenden Kommentarabschnitt auf.
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