Beim Versuch, die Hilfe in Windows 10 zu öffnen, sind Fehler aufgetreten. Dasselbe könnte auch an Windows 8 erinnern, das ebenfalls ein ähnliches Problem hatte, obwohl viele die Rückkehr desselben auch unter Windows 10 beklagten.

Das heißt, es ist immer einfach, die Dinge wieder zum Laufen zu bringen, und all dies kann mit ein paar einfachen Schritten erreicht werden.

So beheben Sie Fehler beim Öffnen der Hilfedatei in Windows 10

Der Fehler kann durch Ausführen des Systemdatei-Überprüfungsprogramms behoben werden. Es wird jedoch empfohlen, vor dem Ausführen des Systemdatei-Überprüfungsprogramms das DISM "Inbox Deployment Image Servicing and Management" auszuführen. Hier ist, wie du es machst.

Lösung 1: Ausführen von DISM (Deployment Image Servicing and Management)

• Öffnen Sie dazu die Eingabeaufforderung. Dies kann auf verschiedene Arten geschehen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Ausführen. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen den Befehl cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Windows-Eingabeaufforderung zu starten. Oder Sie geben einfach cmd in das Cortana-Suchfeld ein und drücken die Eingabetaste. Klicken Sie im Suchergebnis mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
• Geben Sie an der Eingabeaufforderung Folgendes ein: exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth.
• Es kann einige Minuten dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Der Befehl selbst verwendet die Windows Update-Funktion, um nach Dateien zu suchen, die möglicherweise in Ihrem System fehlen. Daher funktioniert der Befehl nur, wenn der Windows Update-Client in einwandfreiem Zustand ist.

Ist dies jedoch nicht der Fall, benötigen Sie eine Windows 10-Installationsdiskette, um Anomalien auf Ihrem System zu beheben. Hier ist der Befehl, dasselbe zu tun:

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Quelle: C: RepairSourceWindows / LimitAccess

Ersetzen Sie hier den Teil C: RepairSourceWindows / LimitAccess durch den tatsächlichen Laufwerkspeicherort der Windows-Installation auf Ihrem PC.

Lösung 2: Führen Sie einen System File Checker-Scan durch

Geben Sie dazu sfc / scannow in die Eingabeaufforderung ein.

Dadurch wird ein Scan aller Systemdateien auf Ihrem PC gestartet, einschließlich der geschützten Dateien. Danach werden die beschädigten Dateien automatisch durch eine zwischengespeicherte Kopie ersetzt, die im komprimierten Ordner unter % WinDir% System32dllcache verfügbar ist.

Beachten Sie auch, dass der SFC-Scan einige Minuten dauern kann. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie die Eingabeaufforderung schließen. Sobald der Scan abgeschlossen ist, wird eine der folgenden Meldungen angezeigt.

• Windows Resource Protection hat keine Integritätsverletzungen festgestellt.

In diesem Fall wissen Sie, dass der Scan erfolgreich abgeschlossen wurde und dass Ihr System keine Dateianomalien aufweist, wie z. B. beschädigte oder fehlende Dateien.

• Windows Resource Protection konnte den angeforderten Vorgang nicht ausführen.

Auch dies ist ein weiteres Problem, das jedoch einfach behoben werden kann, indem der SFC-Scan im abgesicherten Modus ausgeführt wird. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass die Ordner PendingDeletes und PendingRenames unter % WinDir% WinSxSTemp vorhanden sind, damit der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden kann.

• Windows Resource Protection hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert.

Details sind im CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log enthalten.

Dies zeigt auch an, dass der Scan erfolgreich war, während Sie die zusätzlichen Informationen einsehen können, wenn Sie dies wünschen. Kann für die Aussenseiter handlich sein.

• Windows Resource Protection hat beschädigte Dateien gefunden, einige konnten jedoch nicht repariert werden.

Details sind im CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log enthalten.

Dies ist wiederum etwas, das den Freaks am besten überlassen bleibt, da die beschädigten Dateien manuell repariert werden müssten. Sie können zunächst die beschädigten Dateien suchen, indem Sie die Details des Systemdatei-Überprüfungsprozesses durchgehen. Danach müssen Sie dasselbe durch eine andere Kopie der Datei ersetzen, von der Sie sicher sind, dass sie fehlerfrei ist.

Das ist alles. Dies sollte helfen, den Fehler zu beheben, der beim Öffnen der Hilfe in Windows 10 auftritt.

Hier sind einige zusätzliche Ressourcen, die es wert sind, überprüft zu werden.

• UPDATE: Wir benötigen Ihre Hilfe, um das Hinzufügen eines Features abzuschließen
• Aktivieren oder Deaktivieren des Windows 10-Fehlerberichtsdiensts
• File Association Helper: Was Sie darüber wissen müssen und wie Sie es entfernen können