Microsofts Surface Pro 4 gilt als eines der dünnsten, leichtesten, schnellsten und leistungsstärksten Geräte seiner Konkurrenten, darunter das MacBook.

Dieses Gerät verfügt nicht nur über ein ergonomisches Cover und einen Fingerabdruckleser, sondern auch über ein 12, 3-Zoll-PixelSense-Display, das 30 Prozent leistungsstärker ist als frühere Surface Pro-Geräte der Serie.

Trotz seiner fantastischen Funktionen, der schönen Bauweise und des erstaunlichen Displays ist bekannt, dass das Surface Pro 4 einige Probleme bei der Verwendung aufweist, darunter Bildschirmflackern und Vibrationen, wie wir in einem früheren Artikel berichtet haben.

In diesem Artikel werden einige der Lösungen beschrieben, mit denen Sie Ihr Surface Pro 4-Gerät in Betrieb nehmen können, um das Problem der Bildschirmvibration zu beheben.

Um zu verstehen, woher das Bildschirmvibrationsproblem stammt, gibt es zwei bekannte Hauptsymptome:

• Intermittierende 'Phantom'-Berührungseingaben auf dem Bildschirm, die die Ausführung von Anwendungen auf dem Computer stören oder die Benutzerfreundlichkeit des Geräts beeinträchtigen und / oder beeinträchtigen können
• Nur wenige zufällige Bildschirme berühren die korrekte Funktion, und der Vorgang wiederholt sich

Wenn auf Ihrem Surface Pro 4-Gerät die beiden oben beschriebenen Symptome auftreten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, die Situation zu bewältigen, wenn Sie sie nicht vollständig beheben.

Manchmal kann dieses Problem jedoch durch drei Ursachen verursacht werden, z. B. physische Schäden am Gerät, Art der installierten Software oder elektromagnetische Störungen durch nahegelegene Quellen.

Falls einige dieser Lösungen nicht funktionieren, müssen diese und andere mögliche externe Faktoren überprüft werden, die das Problem verursachen können.

Erschütterungen des Bildschirms auf Ihrem Surface Pro 4-Laptop sind hauptsächlich auf Probleme zurückzuführen, die sich auf die Kalibrierung des Touchscreens Ihres Geräts auswirken. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.

So beheben Sie Surface Pro 4-Bildschirmvibrationen

1. Bitte um Austausch, wenn noch Garantie besteht
2. Führen Sie einen Zwei-Tasten-Reset durch
3. Laden Sie den Hotfix von Microsoft herunter

Lösung 1: Überprüfen Sie die Garantie Ihres Surface Pro 4-Geräts

Wenn Sie kürzlich ein Surface Pro 4-Gerät erworben haben und in den USA noch eine Garantie besteht, besuchen Sie einen Microsoft-Laden und fordern Sie einen Umtausch an. Sie können auch eine Untersuchung und ein Ersatzsetup anfordern, während Sie sich im Microsoft Store befinden.

Lösung 2: Reset mit zwei Tasten

So beheben Sie das Problem mit Bildschirmvibrationen auf Ihrem Surface Pro 4-Gerät mithilfe dieser Lösung:

• Wischen Sie von rechts
• Tippen oder klicken Sie auf Einstellungen
• Klicken Sie auf Power
• Klicken Sie auf Herunterfahren, um Ihr Gerät auszuschalten (Sie können dazu auch den Ein- / Ausschalter 30 Sekunden lang gedrückt halten).
• Halten Sie nach dem Ausschalten des Geräts die Taste zum Erhöhen der Lautstärke und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 15 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie dann beide Tasten gleichzeitig los. Dadurch blinkt möglicherweise das Surface-Gerätelogo auf Ihrem Bildschirm. Halten Sie es jedoch mindestens 15 Sekunden lang gedrückt
• Geben Sie dem Gerät nach dem Loslassen der beiden Tasten etwa 10 Sekunden Zeit
• Drücken Sie kurz die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät einzuschalten

Wenn dies nicht hilft, fahren Sie mit Lösung 3 fort.

Lösung 3: Hotfix für Ihr Surface Pro 4-Gerät

Microsoft hat einen unterstützten Hotfix verwendet, um das Problem der Bildschirmvibration zu beheben. Daher sollte diese Lösung auf Ihr Surface Pro 4-Gerät angewendet werden, auf dem das gleiche Problem auftritt.

Überprüfen Sie den Abschnitt "Hotfix Download Available", um festzustellen, ob der Hotfix verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an den Microsoft-Kundendienst und -Support, indem Sie eine Anforderung zum Abrufen des Hotfixes senden. Sie werden dann umgehend benachrichtigt.

Hinweis: Sie werden feststellen, dass der Produktname auf der Downloadseite als Surface Pro 3 aufgeführt ist, der aufgrund von Datenbankbeschränkungen falsch eingegeben wurde. Die Produkte, die für das bestimmte Hotfix anwendbar sind, sind jedoch das Surface Pro 4 und das Surface Book.

Es wird ein Touch-Kalibrierungstool bereitgestellt, mit dem Kalibrierungsinformationen in der Touch-Firmware des Geräts gespeichert werden. Auf diese Weise können Sie ein neues Image Ihres Geräts erstellen oder Windows nach dem Ausführen des Tools neu installieren.

Stellen Sie zur Verwendung dieses Tools Folgendes sicher:

• Das Gerät verfügt über mindestens 25 Prozent Akkuleistung, mit der das Gerät betrieben wird
• Der Bildschirm des Geräts ist nicht in der Nähe von Leuchtstofflampen und / oder anderen hellen Lichtquellen
• Die Stromversorgung zum Gerät ist unterbrochen
• Das Gerät verfügt über die neuesten Firmware- und Windows-Treiberupdates
• An den USB-Anschlüssen sind keine Geräte angeschlossen

Sobald Sie diese Voraussetzungen erfüllt haben, können Sie das Tool installieren und ausführen.

Befolgen Sie diese Schritte, um das Touch-Kalibrierungstool zu installieren und auszuführen, berühren Sie jedoch nicht den Bildschirm, während dieser Vorgang ausgeführt wird:

• Laden Sie den Hotfix 3165497 herunter
• Führen Sie den Hotfix aus, sobald der Download abgeschlossen ist
• Extrahieren Sie die Dateien in einen Ordner Ihrer Wahl
• Suchen Sie im Ordner die Datei CalibG4.exe
• Führen Sie die CalibG4.exe-Datei aus

Nach Abschluss zeigt das Tool den Status 'PASS' an. Es dauert dann zwei Minuten, bis die Kalibrierung abgeschlossen ist.

Hinweis: Falls Ihr Gerät einfriert oder abstürzt, während das Touch-Kalibrierungstool ausgeführt wird oder die Kalibrierung nicht abgeschlossen wird, gehen Sie wie folgt vor:

• Drücken Sie den Ein- / Ausschalter ca. 30 Sekunden lang, um das Gerät auszuschalten
• Schalten Sie das Gerät ein
• Führen Sie CalibG4.exe erneut aus

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um weitere Optionen zu erhalten.

Verwenden Sie den Kommentarbereich unten, um uns mitzuteilen, welche Lösung für Sie funktioniert hat.