Haben Sie ExpressVPN auf Ihrem PC installiert? Treten nach einem Update Verbindungsprobleme auf? Dieser Leitfaden wird Ihnen helfen. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie die Verbindung wiederherstellen können, wenn ExpressVPN nach dem Update keine Verbindung mehr herstellt.

ExpressVPN ist einer der beliebtesten VPN-Dienstanbieter mit Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt. Das VPN ist speziell auf Geschwindigkeit und Konnektivität optimiert. Als solches ist es die bevorzugte Wahl vieler Computerbenutzer, um geografische Beschränkungen im Internet zu maskieren und zu umgehen.

Aus bestimmten Gründen kann ExpressVPN nach dem Update keine Verbindung herstellen. Und egal, wie oft Sie versuchen, die Verbindung wiederherzustellen, bleibt sie leer. Dies ist nicht üblich, aber wenn es passiert, kann es sehr frustrierend sein.

Um dieses Problem zu beheben, schauen wir uns einige der zuverlässigsten Methoden zur Fehlerbehebung an, mit denen der Fehler behoben werden kann.

Dieser Verbindungsfehler kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, unter anderem durch unvollständige Installation oder Updates, Viren- oder Malware-Angriffe und Systemkonfigurationen.

Normalerweise erhalten Sie das Fenster "Verbindung fehlgeschlagen" mit der Meldung "Wir konnten keine Verbindung zu diesem VPN-Standort herstellen". Dies ist normalerweise der Fall, wenn Sie beim Versuch, eine Verbindung zu einem ExpressVPN-Server herzustellen, keinen Erfolg haben. In diesem Abschnitt wird jede mögliche Lösung für diesen Fehler erörtert.

Wenn Sie nach einer Aktualisierung eine Verbindung zu ExpressVPN herstellen können, jedoch keine Verbindung zum Internet herstellen können, gelten auch die hier beschriebenen Problembehandlungstechniken.

Wie kann ich ExpressVPN-Verbindungsprobleme beheben?

Lösung 1: Überprüfen Sie die Internetverbindung

Dies ist die grundlegende Lösung zur Fehlerbehebung, mit der normalerweise alle Arten von Verbindungsfehlern behoben werden. Ohne eine stabile Internetverbindung ist ExpressVPN technisch unbrauchbar.

Um sicherzustellen, dass Ihr Internet funktioniert, trennen Sie ExpressVPN. Versuchen Sie dann, auf das Web zuzugreifen: Wenn Sie in der Lage sind, ohne Stress eine Verbindung herzustellen, ist das Problem offensichtlich nur bei ExpressVPN aufgetreten. Anschließend können Sie versuchen, den Verbindungsfehler zu beheben.

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Wenn Sie jedoch nach dem Trennen von ExpressVPN keine Verbindung zum Internet herstellen können, liegt der Fehler an der Konnektivität Ihres Systems (und nicht an ExpressVPN). In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Netzwerkeinstellungen (Konnektivität) auf Ihrem Gerät zurücksetzen.

Lösung 2: Starten Sie den PC neu

Dies ist die erste Vorgehensweise bei der Behebung von Fehlern auf Computern. Wenn Ihr ExpressVPN nach dem Update keine Verbindung herstellt und Sie den Internetverbindungstest durchgeführt haben, starten Sie Ihr System neu.

Durch einen Neustart des Systems werden alle temporären Dateien von Ihrem Computer gelöscht. Dies kann Malware oder einen oder mehrere Verbindungsfehler umfassen, die die Konnektivität von ExpressVPN beeinträchtigen.

Lösung 3: Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen ExpressVPN-Server herzustellen

Das Hauptziel dieser Lösung besteht darin, zu überprüfen, ob das Verbindungsproblem ausschließlich auf dem Server auftritt oder nicht. Wenn Sie eine Verbindung zu einem anderen Server herstellen können, ist das Verbindungsproblem serverspezifisch. Und in diesem Fall können Sie nichts dagegen tun.

Bevor die Verbindung zu Ihrem bevorzugten Server wiederhergestellt wird, können Sie andere Server in der Nähe verwenden, um Ihre Identität zu maskieren und ungehinderten Zugriff auf Ihre bevorzugten Websites zu erhalten.

Wenn Sie jedoch nach dem Ausführen dieser Methode immer noch gesperrt sind, versuchen Sie, die nächste Fehlerbehebungsmethode auszuführen.

Lösung 4: Ändern Sie das VPN-Protokoll

Es gibt eine ganze Reihe von VPN-Verbindungsprotokollen. Zu den bekanntesten zählen unter anderem L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN und PPTP. Diese Protokolle werden auf praktisch allen Servern unterstützt.

Einige von ihnen werden jedoch möglicherweise an bestimmten Serverstandorten nicht unterstützt, insbesondere an Standorten mit hohem VPN-Datenverkehr wie den USA.

Standardmäßig verbindet ExpressVPN alle Server über das UDP-Protokoll. In einigen Serverstandorten ist das Protokoll jedoch möglicherweise nicht funktionsfähig. Daher können Sie keine Verbindung zu solchen Servern herstellen.

In diesem Fall besteht die ultimative Lösung darin, Ihr VPN-Protokoll vom Standard-UDP auf OpenVPN TCP, PPTP oder L2TP zu ändern.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr VPN-Protokoll zu ändern:

• Trennen Sie ExpressVPN.
• Klicken Sie oben links auf dem Bildschirm auf das Menüsymbol (Hamburger-Menü).
• Wähle Optionen"
• Wählen Sie auf der Registerkarte "Protokoll" das gewünschte Protokoll aus

  

• OK klicken"
• Sie sind fertig!

Wenn das Verbindungsproblem dadurch nicht behoben werden kann, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

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Lösung 5: Deaktivieren Sie die Firewall und andere AV-Software auf Ihrem PC

Eine Antivirensoftware kann die Internetverbindung einschränken, wenn diese Funktion aktiviert ist. In diesem Fall kann ExpressVPN keine Verbindung herstellen, egal wie oft Sie es versuchen. Um die Verbindung wiederherzustellen, müssen Sie diese Antivirenprogramme möglicherweise deaktivieren oder einfach deinstallieren.

Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, können Sie die Programme erneut installieren und so konfigurieren, dass der Zugriff auf ExpressVPN gewährt wird.

Wenn das Verbindungsproblem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Lösung 6: Konfigurieren Sie die Proxy-Einstellungen des Browsers neu

Wenn die Proxy-Einstellung Ihres Browsers nicht richtig konfiguriert ist, funktioniert ExpressVPN nicht synchron mit einem solchen Browser. Stellen Sie daher vor dem Verbinden Ihres ExpressVPN sicher, dass Ihr Webbrowser auf "kein Proxy" oder "Proxy automatisch erkennen" eingestellt ist.

Der Einfachheit halber zeigen wir Ihnen, wie Sie den Proxy in Google Chrome deaktivieren. Befolgen Sie die folgenden Richtlinien:

• Navigieren Sie in der Symbolleiste des Browsers zu "Chrome-Menü" und klicken Sie darauf.
• Wählen Sie im angezeigten Fenster "Einstellungen"> "Erweitert".
• Wählen Sie auf der Registerkarte "System" die Option "Proxy-Einstellungen öffnen", um "Internet-Eigenschaften" zu öffnen.
• Gehen Sie zu "Einstellungen für lokales Netzwerk (LAN)" und wählen Sie "LAN-Einstellungen".
• Gehen Sie zu "Automatische Konfiguration" und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Einstellungen automatisch erkennen".

  

• Deaktivieren Sie im selben Abschnitt das Kontrollkästchen "Proxyserver für Ihr LAN verwenden"
• Wählen Sie "OK"> "OK".

Wenn der Verbindungsfehler weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Lösung 7: Installieren Sie die neueste Version von ExpressVPN neu

Wenn das ExpressVPN Ihres Geräts nach dem Update keine Verbindung herstellt, ist die Ursache möglicherweise eine unvollständige Installation. In solchen Fällen besteht die ultimative Lösung darin, das Programm zu deinstallieren und die neueste Version erneut zu installieren.

Befolgen Sie die nachstehende Kurzanleitung, um diesen Fehlerbehebungsprozess auszuführen:

• Beenden und deinstallieren Sie ExpressVPN von Ihrem PC.
• Melden Sie sich bei Ihrem ExpressVPN-Konto an.
• Klicken Sie in Ihrem Konto auf "ExpressVPN einrichten".
• Laden Sie die neueste Version herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer.
• Richten Sie es ein und stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem gewünschten Server her.

Wenn der Verbindungsfehler weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der endgültigen Lösung unten.

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Lösung 8: Speichern und senden Sie die Protokolldatei an das ExpressVPN-Support-Team

ExpressVPN zeichnet alle Ihre Aktivitäten über die Protokolldatei auf (Diagnose). Diese Protokolldatei würde anzeigen, was den Verbindungsfehler verursacht.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Diagnoseprotokolldatei zu speichern und zu senden:

• Klicken Sie im ExpressVPN-Dashboard auf die Menüschaltfläche.
• Wählen Sie "Diagnose"

  

• Klicken Sie auf "In Datei speichern"
• Senden Sie die gespeicherte Diagnosedatei als E-Mail-Anhang an das technische Support-Team von ExpressVPN unter [email protected]

Danach erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit eine Antwort und eine mögliche Lösung vom Support-Team.

Fazit

ExpressVPN ist ein virtueller privater Netzwerkanbieter von Branchenklasse mit einem großen Kundenstamm auf der ganzen Welt. Ein bemerkenswerter Nachteil des Programms ist seine Anfälligkeit für Verbindungsprobleme, insbesondere wenn ExpressVPN nach dem Update keine Verbindung herstellen kann.

In diesem Handbuch werden acht Lösungen zur Fehlerbehebung beschrieben, mit denen Sie die Verbindung zu Ihrem VPN wiederherstellen können, wenn und wann der Fehler auftritt. Abhängig von der ursprünglichen Ursache des Verbindungsfehlers funktionieren eine oder alle Lösungen für Sie.