Vitalyst ist einer der besten Anbieter von professionellem Anwendungs- und Gerätesupport für Geschäftsanwender und hat jetzt eine neue Windows 8-App herausgebracht, die als Remote-Support-Tool für alles dient, was mit Microsoft-Produkten zu tun hat. Lesen Sie unten für weitere Details.

Benutzer, die gerade auf Windows 8 oder Windows 8.1 umgestiegen sind, haben wahrscheinlich viele Probleme mit der neuesten Windows-Version. Vitalyst, eines der besten Support-Unternehmen im IT-Bereich, weiß das und möchte ihnen helfen. Aus diesem Grund haben sie ihre erste und einzige Windows 8-App gestartet, die als Remote-Support- Tool für Bedürftige dient. Es wird sogar einige Funktionen enthalten, die es TeamViewer für Windows 8 und anderen ähnlich machen.

Sie können die App kostenlos herunterladen und verwenden, benötigen jedoch ein aktuelles Abonnement für die Vitalyst-Supportdienste. Wenn Sie Teil eines Unternehmens sind, haben Sie möglicherweise eines. Sie können es jedoch einzeln verwenden, da Sie aufgefordert werden, Ihren Support-Anruf mit der Kreditkarte zu bezahlen, und Sie müssen sich auch nicht für ein Abonnement anmelden. Sie erhalten Hilfe von Vitalyst-Experten zu allen Themen, die Windows 8, Office-Anwendungen und verschiedene Windows 8-Geräte betreffen.

Speichern Sie bis zu drei persönliche Kontaktnummern. Klicken Sie auf die Schaltfläche Call Me neben der gewünschten Nummer, um schnell einen Telefonanruf mit einem Vitalyst-Anwendungsexperten zu erstellen. Zeigt die Support-Nummer an, unter der Vitalyst direkt von Ihrem Telefon aus angerufen werden kann.

Um vom Support-Service profitieren zu können, müssen Sie Ihre Telefonnummer hinzufügen, damit Vitalyst-Experten Sie zurückrufen können. Obwohl die App dies nicht erwähnt, kann die Person, die Sie unterstützt, Ihren Bildschirm übernehmen und Ihnen die Schritte anzeigen, die Sie zur Behebung Ihres Problems ausführen müssen. Was wir derzeit jedoch nicht wissen, ist, ob eine Gebühr erhoben wird, auch wenn Ihr Problem nicht gelöst wurde. Über die Markteinführung sagte Jim Tate, Director Client Solutions bei Vitalyst, Folgendes:

In der Corporate Helpdesk-Arena liegt ein großer Schwerpunkt darauf, die Mitarbeiter zur Selbsthilfe zu bewegen, aber dies ist nicht die richtige Antwort für viele Situationen. Es gibt viele geschäftliche Situationen, in denen die Unterstützung eines erfahrenen Live-Supporters erforderlich ist, und das wissen wir, weil wir diese Anrufe täglich den ganzen Tag annehmen. Vielbeschäftigte, hochmobile Profis haben nicht die Zeit, online zu suchen oder auf interne Portale zuzugreifen, wenn sie dringend Hilfe benötigen. Diese Windows 8-Hilfe-App, die eine Verknüpfung zum sofortigen Live-Support herstellt, bietet die benötigte Hilfe, wenn sie benötigt wird, und zwar auf Knopfdruck.

Sie können bis zu drei Kontaktnummern in der App hinzufügen. Außerdem können Sie eine spezielle 800-Nummern-Nummer verwenden. Wenn Sie also der Meinung sind, dass Sie von einer solchen Anwendung profitieren könnten, laden Sie sie aus dem Windows Store herunter.

Laden Sie die Vitalyst Windows 8-Hilfe-App herunter