Das Dell Venue 11 Pro ist ein erstaunliches Windows 8-Tablet, das es definitiv wert ist, in Ihre Wunschliste aufgenommen zu werden. In letzter Zeit gab es jedoch einige Probleme, die die Benutzer plagten.

Ich habe heute gerade meinen Venue vPro 11, 7130 erhalten (und ich liebe ihn bis jetzt wirklich), aber ich habe festgestellt, dass ich bereits auf einige technische Probleme gestoßen bin. Ich habe versucht, nach ähnlichen Problemen zu suchen, aber ohne Erfolg. Mein Problem ist, dass das gesamte Tablet in regelmäßigen Abständen einfriert, wenn es nicht direkt an die Stromquelle angeschlossen ist. Manchmal wird der Bildschirm nur schwarz, aber ich kann das haptische Feedback von der Windows-Schaltfläche spüren. In anderen Fällen verwandeln sich die oberen 80% des Bildschirms in ein Sternfeld. Es ist schwer zu erklären und ich kann versuchen, ein Bild davon zu machen, wenn es das nächste Mal passiert. Wenn eines dieser Probleme auftritt, wird es schnell zurückgesetzt und das Problem ist behoben, aber es war irgendwie ärgerlich.

Das Problem betrifft eine Vielzahl von Benutzern, da dies einer der längsten Threads in den Support-Foren von Dell ist. Ein offizielles funktionierendes Update steht jedoch noch aus, da dies mit dem WLAN und der Akkulaufzeit des Dell Venue 8 Pro geschehen ist.

Benutzer von Dell Venue 11 Pro sind frustriert, dass das Problem mit dem Einfrieren des Bildschirms noch nicht behoben ist

Folgendes hat ein anderer Benutzer gesagt:

Ich habe auch ein Problem, bei dem es regelmäßig einfriert. Der Bildschirm ändert sich nicht, er hängt sich nur auf und reagiert nicht, bis ich den Netzschalter aus- und wieder einschalte. Interessanterweise habe ich in einem Beispiel auf einen Link getippt, aber es passiert nichts. Ich kann nicht mit dem Touchpad über den Pfeil streichen oder ihn bewegen (ich verwende die weiche Tastaturabdeckung), aber beim Neustart ist die neue Webseite geöffnet. Während es eingefroren ist, gibt mir der Windows-Button Feedback. Mir scheint, es ist der Bildschirm, der einfriert, nicht das ganze System

Und eine der neuesten Antworten

Ich formatierte und führte eine Neuinstallation von 8.1 durch, ohne die zusätzliche Software. Ich musste alle Treiber von der Dell-Website installieren. Trotzdem friert es immer noch in regelmäßigen Abständen ein. Ich habe das Laptop-Tastatur-Dock mit dem eingebauten Akku zusammen mit dem Standalone-Dock. Dies geschieht unabhängig davon, welches Dock ich verwendet habe und auch, wenn überhaupt kein Dock verwendet wird. Ich habe auch das neueste BIOS A05 installiert.

Das offizielle Thema wurde seit Dezember 2013 erstellt, daher hatte das Dell-Team viel Zeit, um dieses Problem zu beheben. Was bei einigen funktioniert hat, ist anscheinend das neueste Update des BIOS, aber anscheinend könnte dies ein Hardwareproblem sein, das mit fehlerhaften Schaltkreisen unter dem Touchpanel zusammenhängt. In diesem Fall sollte der Kunde Anspruch auf Ersatz haben. Teilen Sie uns mit, indem Sie unten Ihren Kommentar hinterlassen, wenn Sie einer der betroffenen Benutzer sind.