Microsoft hat endlich das Creators Update für Windows 10 Mobile herausgebracht. Die Mehrheit der mobilen Benutzer hat jetzt die Möglichkeit, alle mit Spannung erwarteten Funktionen auszuprobieren. Laut verschiedenen Berichten gibt es jedoch noch einige Benutzer, die das Creators Update noch nicht erhalten haben.

Tatsächlich sind die Community-Foren von Microsoft voll von Berichten, in denen sich die Leute darüber beschweren, dass sie das Update entweder nicht erhalten oder nicht installieren können. Hier ist, was ein Benutzer der Foren sagte:

Wenn Sie das Update auch nicht erhalten haben, sollten Sie einige Dinge beachten. Lesen Sie diesen Artikel also weiter, und wir werden versuchen, das Problem gemeinsam zu lösen.

Warum erhalten Sie kein Windows 10 Mobile Creators Update?

Ihr Telefon ist nicht kompatibel

Im Gegensatz zu seinem PC-Gegenstück ist Windows 10 Creators Update für Mobilgeräte nicht so verbreitet. Tatsächlich sind nur 13 Geräte berechtigt, diese zu erwerben. Es besteht also die Möglichkeit, dass Sie das Update doch nicht erhalten. Hier ist die Liste der kompatiblen Geräte:

• HP Elite x3
• Microsoft Lumia 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• Microsoft Lumia 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• SoftBank 503LV
• VAIO Phone Biz
• Mauscomputer MADOSMA Q601
• Trinity NuAns NEO

Wenn Ihr Gerät in der Liste aufgeführt ist, Sie das Update jedoch noch nicht erhalten haben, lesen Sie weiter.

Das Update muss noch für Ihre Region bereitgestellt werden

Microsoft führt in der Regel große Updates für seine Betriebssysteme in Wellen aus. Das heißt, nicht jeder wird es zur gleichen Zeit bekommen. Wenn Sie also außerhalb der USA leben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das Creators Update noch nicht erhalten haben. Warten Sie also noch ein paar Tage, und wenn Sie das Update immer noch nicht erhalten, stimmt etwas mit Ihrem System nicht.

Aktualisieren Sie Probleme

Wie bereits erwähnt, sollten Sie überprüfen, ob mit Ihrem Telefon alles in Ordnung ist, wenn Sie für den Erhalt des Creators-Updates voll berechtigt sind und andere Personen aus Ihrer Region bereits das Update erhalten haben. Wir hatten ein ähnliches Problem mit dem Jubiläums-Update und haben bereits einen Artikel mit Problemumgehungen verfasst. Überprüfen Sie es daher auf jeden Fall, um mögliche Probleme mit Ihrem Telefon zu beheben, die möglicherweise das Creators Update blockieren.

Das ist alles, falls Sie Fragen oder Kommentare haben, lassen Sie es uns bitte im Kommentarbereich unten wissen.