Viele Personen haben Probleme mit den toten Stellen auf Surface-Geräten gemeldet. Dies kann je nach betroffener Oberfläche ein großes Problem sein. Wir zeigen Ihnen jedoch, wie Sie dieses Problem ein für alle Mal beheben können.

Ich habe ein Surface Pro 4, auf dem vor ein paar Tagen ein großer Totpunkt aufgetreten ist. Ein vertikaler Streifen, der ungefähr 20% des Bildschirms in der Nähe des rechten Randes von oben nach unten abdeckt, reagiert nicht mehr auf Berührungen.

Für Hinweise, wie Sie feststellen können, ob es sich um Hardware oder Software handelt, und wie Sie sie beheben können, sind wir dankbar.

Wie behebe ich Touchscreen-Dead Spots auf Surface-Geräten?

1. Aktualisieren Sie Ihren Touchscreen-Treiber

1. Laden Sie den TweakBit Driver Updater herunter und installieren Sie ihn.
2. Lassen Sie die Anwendung Ihren PC nach veralteten Treibern durchsuchen.
3. Wählen Sie nach Abschluss des Scans die Treiber aus, die Sie aktualisieren möchten, und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

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2. Installieren Sie Ihren Touchscreen-Treiber neu

1. Gehen Sie zuerst zum Suchfeld. Geben Sie dann Geräte-Manager ein.
2. Wählen Sie in den Suchergebnissen Geräte-Manager aus.
3. Erweitern Sie die Kategorie Human Interface Device.

   

4. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den HID-kompatiblen Touchscreen und wählen Sie Deinstallieren.

   

5. Klicken Sie zur Bestätigung auf Deinstallieren.
6. Wenn Sie zwei Touchscreen-Treiber sehen, müssen Sie beide entfernen.
7. Starten Sie das Surface neu und der Touchscreen-Treiber wird automatisch heruntergeladen und installiert.

3. Fahren Sie mit zwei Tasten herunter

1. Halten Sie die Netztaste Ihres Geräts einige Sekunden lang gedrückt.
2. Drücken Sie dann gleichzeitig die Lautstärketaste (+) und die Ein / Aus- Taste und halten Sie sie etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Maustaste erst los, wenn das Logo angezeigt wird.
3. Verlasse jetzt deine Oberfläche für ein paar Momente.
4. Schalten Sie Ihr Gerät ein und prüfen Sie, ob der Touchscreen ordnungsgemäß funktioniert.

4. Installieren Sie Systemupdates

1. Schalten Sie Ihr Gerät ein und navigieren Sie zu Einstellungen.
2. Wählen Sie dann Update und Sicherheit.

3. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Nach Updates suchen und warten Sie, bis die Updates installiert sind.
4. Starten Sie schließlich Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Ihr Touchscreen dadurch repariert wird.

5. Oberfläche wiederherstellen

1. Gehen Sie zu Start und navigieren Sie zu Einstellungen.
2. Gehen Sie zu Update & Sicherheit und dann zu Wiederherstellung.
3. Klicken Sie im Abschnitt Diesen PC zurücksetzen auf die Schaltfläche Erste Schritte.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren PC zurückzusetzen. Denken Sie daran, dass bei diesem Vorgang alle Dateien von Ihrem Systemlaufwerk entfernt werden. Sichern Sie sie daher vorher.

Los geht's, dies sind fünf Lösungen, mit denen Sie das Problem mit toten Stellen unter Windows 10 beheben können. Probieren Sie unbedingt alle aus und teilen Sie uns im Kommentarbereich mit, welche Lösung für Sie hilfreich war.