Machen Sie sich bereit: Es gibt ein weiteres System, das versucht, das Creators Update zu installieren.

Startmenü-Apps von Drittanbietern verursachen Probleme mit dem schwarzen Bildschirm

Microsoft kündigte kürzlich die Entdeckung eines Fehlers auf verschiedenen Systemen an, die versuchen, das Creators Update zu installieren. Der Schuldige sind ausgewählte Startmenü-Apps von Drittanbietern.

Laut Redmond können Benutzer, die Startmenü-Apps von Drittanbietern ausführen, möglicherweise nicht auf das Creators Update aktualisieren. Der Vorgang endet mit einem schwarzen Bildschirm, der verhindert, dass die Systeme den Desktop erreichen.

Microsoft hat nicht bekannt gegeben, welche Apps nicht unterstützt werden. Es wurde jedoch darauf hingewiesen, dass das Creators Update nicht mehr angeboten wird, wenn diese auf Windows 10-Geräten installiert sind.

Einige Anwendungen, die die Windows 10-Startschaltfläche ändern, sind möglicherweise nicht mit Windows 10 Creators Update kompatibel. Diese Anwendungen können dazu führen, dass Windows 10 mit einem Cursor an einem schwarzen Bildschirm hängt, wenn Sie das Creators Update installieren.

Um weitere Instanzen dieses Problems zu vermeiden, bietet Windows Update das Creators Update auf Windows 10-Geräten nicht mehr an, auf denen diese inkompatiblen Anwendungen auf dem System installiert sind.

So beheben Sie Probleme mit der Startmenü-App

Benutzer, bei denen dieses Problem auftritt, müssen zu ihrem vorherigen Windows-Wiederherstellungspunkt zurückkehren und die Drittanbieter-App entfernen, bevor sie erneut versuchen, eine Aktualisierung durchzuführen. Falls Sie noch keine haben, können Sie auch versuchen, von einem Wiederherstellungsmedium zu booten und entweder die App zu entfernen, die das Problem verursacht, oder auf die vorherige Version von Windows zurückzurüsten.