Online-Impressionen und Berichten zufolge sind Benutzer mit der Xbox One am meisten zufrieden. Diese großartige Next-Gen-Konsole ist ein ziemlich leistungsfähiges Werkzeug und es gibt nur so viel, was im Alltag schief gehen kann.

Lassen Sie sich jedoch nicht davon täuschen, dass der Xbox One-Workflow nahtlos ist. Von Zeit zu Zeit treten einige Fehler auf, z. B. der Fehler "Möglicherweise liegt ein Problem mit diesem Spiel oder dieser App vor" beim Herunterladen oder Installieren von Spielen oder Apps.

Im Folgenden sind die häufigsten Lösungen aufgeführt. Probieren Sie sie aus, wenn Sie auf diesen Fehler gestoßen sind.

Lösen von Problemen beim Herunterladen von Spielen oder Apps auf der Xbox One

1. Schalten Sie die Konsole aus und wieder ein
2. Brechen Sie die Installation ab und installieren Sie sie erneut
3. Überprüfen Sie den Status der Xbox Live-Dienste
4. Melden Sie sich mit Ihrem Xbox-Profil ab und wieder an
5. Überprüfen Sie die Verbindung
6. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Speicherplatz haben
7. Aktualisieren Sie die Konsolen-Firmware

Lösung 1 - Schalten Sie die Konsole aus und wieder ein

Eine universelle Lösung für alle Arten von Xbox One-Problemen ist ein einfaches Aus- und Einschalten oder ein Hard-Reset. Wenn Sie sich bezüglich aller anderen Faktoren, die dazu führen könnten, ziemlich sicher sind, kann dies durch ein einfaches Zurücksetzen behoben werden, und Sie können mit den Downloads fortfahren, da nichts passiert ist. Das vorliegende Problem könnte ein vorübergehender Fehler sein, daher ist dieser Schritt von größerem Wert.

So schalten Sie die Xbox One aus und wieder ein:

1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste ca. 10 Sekunden lang gedrückt.
2. Warten Sie, bis die Konsole heruntergefahren ist.
3. Schalten Sie die Konsole nach einer Minute wieder ein und suchen Sie nach Änderungen.

Lösung 2 - Brechen Sie die Installation ab und installieren Sie sie erneut

Wenn der Fehler (wie gewöhnlich) während der Installation des Spiels auftrat, empfehlen wir, den Vorgang abzubrechen und neu zu starten. Dies sollte Sie am Schluckauf vorbei bringen und hoffentlich den Fehler "Möglicherweise liegt ein Problem mit diesem Spiel oder dieser App vor" beheben. Nachdem Sie die Installation abgebrochen haben, navigieren Sie zurück zum Store oder legen Sie die CD ein und installieren Sie das Spiel erneut.

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Führen Sie dazu auf der Xbox One die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie auf dem Startbildschirm Meine Spiele und Apps.
2. Wählen Sie Queue und markieren Sie das Spiel oder die App, die Sie herunterladen möchten. Es sollte " Installieren " heißen.
3. Drücken Sie die Menütaste und wählen Sie Abbrechen.
4. Versuchen Sie das Spiel neu zu installieren.

Lösung 3 - Überprüfen Sie den Status der Xbox Live-Dienste

Wenn Sie die digitale Kopie des betroffenen Spiels erhalten, liegt das Problem möglicherweise bei den Xbox Live-Diensten. Wir empfehlen daher, den Status der Xbox Live-Dienste zu überprüfen. Es gibt einen speziellen Anblick, in dem alle Ausfälle in Echtzeit angezeigt werden, sodass Benutzer globale Probleme aus erster Hand identifizieren können.

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Hier können Sie den Status von Xbox Live Services überprüfen. Oder schauen Sie sich hier den offiziellen Twitter-Account an.

Lösung 4 - Melden Sie sich mit Ihrem Xbox-Profil ab und wieder an

Einige betroffene Benutzer haben das Problem im Fehler des temporären Kontos entdeckt. Sie haben das Problem gelöst, indem sie sich mit ihrem Xbox-Profilkonto abgemeldet und erneut angemeldet haben. Dies, zusammen mit dem Aus- und Einschalten, scheint viele vorübergehende Unterbrechungen der Xbox One zu beheben. Auf die eine oder andere Weise wird es Sie nichts kosten, sich selbst davon zu überzeugen.

Wenn dies nicht hilfreich ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt in der Liste fort. Man wird irgendwann arbeiten.

Lösung 5 - Überprüfen Sie die Verbindung

Dies ist ein offensichtlicher Schritt. Für den Zugriff auf Online-Inhalte jeglicher Art ist eine stabile Verbindung erforderlich. Ist dies nicht der Fall, treten Fehler auf. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die Netzwerkverbindung auf der Xbox One beheben sollen, ist das Verfahren recht einfach. Wir müssen einige Interna testen und dann zu Ihrem Heimnetzwerk wechseln, mit Schwerpunkt auf Routern / Modems.

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Hier einige allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung:

• Führen Sie eine Diagnose durch

1. Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu öffnen.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Tippen Sie auf Alle Einstellungen.
4. Wählen Sie Netzwerk.
5. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen.
6. Wählen Sie „ Netzwerkverbindung testen “.

• Stellen Sie eine statische IP-Adresse ein

1. Öffnen Sie Einstellungen und dann Alle Einstellungen.
2. Wählen Sie Netzwerk.
3. Öffnen Sie Netzwerkeinstellungen > Erweiterte Einstellungen.
4. Notieren Sie sich Ihre IP- und DNS- Werte (IP, Subnetzmaske und Gateway).
5. Öffnen Sie unter Erweiterte Einstellungen die IP-Einstellungen.
6. Wählen Sie Manuell.
7. Sobald Sie hier sind, öffnen Sie DNS und notieren Sie die DNS- Eingabe.
8. Geben Sie die Werte ein, die Sie geschrieben haben, und bestätigen Sie die Änderungen in den erweiterten Einstellungen.
9. Starten Sie die Xbox neu

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine kabelgebundene Verbindung anstelle einer kabellosen verwenden.
• Router zurücksetzen.
• Deaktivieren Sie die Firewall und UPnP des Routers.

Lösung 6 - Vergewissern Sie sich, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist

Speicherplatz ist eine andere Sache, die Sie überprüfen müssen, bevor wir diesen Fehler einem Systemfehler vollständig zuschreiben können. Der Fehler "Möglicherweise liegt ein Problem mit diesem Spiel oder dieser App vor" kann auftreten, wenn nicht genügend Speicherplatz für das betreffende Spiel oder die betreffende App vorhanden ist. Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Speicherplatz zu überprüfen und bei Bedarf Inhalte zu löschen.

Wenn Sie jedoch über genügend Speicherplatz verfügen und das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie den letzten Schritt in der Liste.