Surface Pro 3 bootet nicht: So beheben Sie dieses Problem
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Video: Surface Pro 2 lässt sich nicht einschalten / startet nicht - Surface Pro 2 wont turn on 2024
Glücklichen Testern von Windows 10 Insider Build 16288 ist möglicherweise aufgefallen, dass Surface Pro 3-Laptops nicht mehr gestartet werden können und sich auf dem Bildschirm mit den sich drehenden Punkten befinden. Weitere Surface Pro 3-Laptops weisen anscheinend dasselbe Problem auf.
Nachdem Microsoft das Problem untersucht hatte, stellte sich heraus, dass einige erforderliche Startdateien für Surface Pro 3-Geräte nach einem abnormalen Herunterfahren in einem fehlerhaften Zustand waren.
Wenn Sie Build 16291 oder 16288 installiert haben und noch nicht betroffen sind, sollten Sie weiterhin die von Microsoft empfohlenen Schritte befolgen, da das Problem möglicherweise später auftritt, auch wenn Sie vorerst sicher sind.
So beheben Sie Probleme beim Starten von Surface Pro 3
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Surface Pro 3 zum Neustart zu bringen.
- Bereiten Sie zunächst ein bootfähiges USB-Image von einem funktionierenden System vor.
- Starten Sie das Surface Pro 3 bei ausgeschaltetem Gerät vom USB-Laufwerk.
- Wenn das Windows-Setup-Fenster angezeigt wird, drücken Sie Umschalt + F10.
- Geben Sie im angezeigten Eingabeaufforderungsfenster 'wpeutil reboot' ein. Das Gerät startet neu und lädt Windows normal.
Das Problem dauerhaft beheben
Wenn das Problem endgültig behoben werden soll, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie einen Webbrowser und rufen Sie aka.ms/fixsp3ec auf
- Laden Sie die Datei: fixsp3.zip herunter
- Öffnen Sie den Datei-Explorer auf Ihrem PC und wechseln Sie in den Ordner "Downloads".
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei fixp3.zip und wählen Sie "Alle extrahieren".
- Nach dem Entpacken öffnet sich ein Fenster und Sie müssen mit der rechten Maustaste auf die Datei fixsp3.cmd klicken und Als Administrator ausführen wählen
- Der Prozess wird ausgeführt und der erforderliche Patch implementiert, um das Comeback des Fehlers zu verhindern
- Starten Sie Ihr Gerät neu und es wird vollständig gepatcht
Microsoft arbeitet noch an einer dauerhaften Korrektur, die eine Build-Nummer von 16294 oder höher haben wird.
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