Sehr viele Benutzer gaben an, ein störendes Problem zu haben, wenn sie versuchen, BBC iPlayer auf ihrem Gerät zu verwenden. Beim Versuch, Inhalte auf dem BBC iPlayer abzuspielen, trat die Fehlermeldung auf, dass ein Fehler aufgetreten ist . Auf dem Bildschirm wird der Fehler 02001 angezeigt. Obwohl die Software selbst in den meisten Fällen der Schuldige ist, können Ihre Geräte dieses Problem ebenfalls auslösen.

Um das Problem zu beheben, haben wir eine Liste mit Lösungen zusammengestellt, die Sie jetzt verwenden können.

Warum lädt BBC iPlayer keine Programme?

1. Setzen Sie Ihre Internetverbindung zurück

1. Starten Sie zunächst Ihren PC neu. Wenn dies nicht hilft, kann das Aktualisieren Ihrer Internetverbindung diesen iPlayer-Fehler beheben. Trennen Sie Ihr Gerät einfach vom Internet und stellen Sie die Verbindung wieder her.

   

2. Wenn Sie eine Kabelverbindung verwenden, müssen Sie nur das Kabel abziehen und wieder anschließen. Bei einer drahtlosen Verbindung müssen Sie die Verbindung über die Geräteeinstellungen deaktivieren und wieder aktivieren.
3. Erwägen Sie auch einen Hard-Reset Ihres Modems / Routers. Schalten Sie das Modem / den Router aus und warten Sie 10 Minuten, bevor Sie ihn wieder einschalten.

Überprüfen Sie nach Abschluss dieser Aufgaben, ob das Problem dadurch behoben wurde.

2. Aktualisieren Sie die Firmware des Smart TV

Aktualisieren Sie die Firmware automatisch

1. Drücken Sie die Menütaste auf Ihrer Fernbedienung.

   

2. Wählen Sie das Menü " Support" > " Software-Update".
3. Wählen Sie Jetzt aktualisieren und wählen Sie Ja, wenn Updates gefunden wurden.

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Aktualisieren Sie die Firmware mit einem USB-Stick

1. Suchen Sie das Gerätemodell auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Fernsehgeräts oder im Gerätemenü im Abschnitt Support.
2. Greifen Sie auf die offizielle Samsung-Website zu, geben Sie Ihr Gerätemodell ein, laden Sie die Updates herunter und kopieren Sie sie anschließend auf den USB-Stick.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Aktualisierungsdateien kopieren, nachdem Sie das Archiv entpackt haben, und dass der USB-Flash als FAT32- Typ formatiert ist.

   

4. Schließen Sie den USB-Stick an das Fernsehgerät an und rufen Sie das Support- Menü auf.
5. Wählen Sie die Option " Software-Aktualisierung " und suchen Sie die Option zum Aktualisieren der Software mit einem USB-Flash.
6. Das Gerät findet die aktualisierten Dateien automatisch.
7. Bestätigen Sie die Update-Installation und lassen Sie den Vorgang automatisch ausführen.

3. Versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren

1. Drücken Sie die Home- Taste auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie dann APPS > Optionen.
2. Jetzt können Sie iPlayer auswählen und Löschen auswählen .
3. Drücken Sie die Home- Taste auf Ihrer Fernbedienung und rufen Sie das APPS- Menü auf.
4. Wählen Sie das App-Symbol, um auf den Samsung Store zuzugreifen .
5. Dort können Sie manuell nach iPlayer suchen und ihn installieren.

   

6. Überprüfen Sie nach der Installation, ob das Problem behoben wurde.

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