Heutzutage orientieren sich immer mehr Verbraucher an mehr digitalen Downloads, aber es ist wirklich eine gute Sache, eine physische Sicherung Ihres Softwarekaufs zu haben, besonders wenn es um etwas so Wichtiges wie Windows 8 geht.

Eine Sicherungs-DVD Ihrer Windows 8- oder Windows 8.1-Software ist äußerst nützlich, da Sie diese unbedingt benötigen, wenn Sie sie auf einem neuen Laptop neu installieren möchten. Ein Benutzer hat sich jedoch in den Microsoft-Supportforen darüber beschwert, dass er keine neue Sicherungs-DVD kaufen kann, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode er ausprobiert hat. Vielleicht befinden Sie sich in der gleichen Situation, also sehen Sie schnell, worüber er sich beschwert:

Ich habe meine Version von Windows 8 im Dezember 2012 bestellt, mein Laptop muss gelöscht und anschließend neu installiert werden. Ich wollte ein DVD-Backup bestellen, kann es aber nicht. Es heißt: „Es gab ein Problem mit Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen und versuchen Sie es erneut. “Egal welche Zahlungsmethode ich auswähle, obwohl auf jedem Konto MEHR als genug Guthaben verfügbar ist. Bei der Auswahl von Paypal werde ich nicht einmal aufgefordert, mich anzumelden. Es wurde versucht, in die Bestellungszeile zu telefonieren, aber ich bin jetzt seit über einer Stunde in der Warteschleife. Ich möchte nur meine dvd bestellen ????

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Ich habe online nach einer möglichen Lösung für dieses Problem gesucht, konnte jedoch keine finden. Sie müssen sich daher unbedingt an das Microsoft-Supportteam wenden, um das Problem zu beheben. Nach dem, was der Benutzer sagt, ist es auch nicht ganz klar, ob er ein neues DVD-Backup kaufen oder nur sein altes wiedererlangen möchte. Deshalb habe ich mich an ihn gewandt, um einen Kommentar mit der vollständigen Situation zu hinterlassen.