Microsoft Store verarbeitet keine Zahlungen

1. Cache zurücksetzen
2. Melden Sie sich ab und wieder an
3. Überprüfen Sie Ihr Guthaben und stellen Sie eine Zahlungsmethode wieder her
4. Stellen Sie sicher, dass die Regions- / Zeiteinstellungen und das Zahlungskonto richtig eingestellt sind
5. Senden Sie das Ticket an den Microsoft-Support

Obwohl der Microsoft Store immer noch hinter der Konkurrenz zurückliegt, hat er mehr als nur ein paar nette Exklusivprodukte. Der Kauf von Spielen oder Anwendungen ähnelt stark anderen ähnlichen Diensten und alles ist in Sekundenschnelle erledigt. Einige Benutzer, die bereit waren, etwas Geld für ein oder zwei Spiele auszugeben, hatten jedoch Probleme, den Kauf abzuschließen. Sie wurden nämlich mit dem Fehler " Wir haben Probleme beim Verarbeiten Ihres Einkaufs " konfrontiert.

Behebung von Problemen bei der Kaufabwicklung im Microsoft Store

1: Cache zurücksetzen

Beginnen wir mit der einfachsten Lösung, die normalerweise funktioniert. Natürlich, wenn Sie sicher sind, dass alles richtig konfiguriert ist und der Fehler absolut unangebracht ist. Microsoft Store ist alles andere als makellos und von einer Vielzahl von Problemen geplagt. Der vorübergehende Stillstand kann jedoch die Ursache für den Kauffehler im Laden sein, da dies bei so vielen Problemen der Fall ist.

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Microsoft Store ist eine native Windows 10-App und arbeitet die ganze Zeit im Hintergrund. Dies führt zu einem Aufhäufen von Daten, die folglich fehlerhaft sein können. Aus diesem Grund empfehlen wir, den Cache des Microsoft Store zurückzusetzen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie es geht, gehen Sie wie folgt vor:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + S, um die Windows-Suche zu öffnen.
2. WSReset.exe und drücken Sie die Eingabetaste.

   

3. Versuchen Sie erneut, den Store-Inhalt zu kaufen.

2: Abmelden und erneut anmelden

Der zweite Schritt liegt auf der Hand. Dennoch kann ein unerfahrener Benutzer in Panik geraten und dies vergessen. Wenn das System Probleme mit Ihrem aktiven Konto hat, können Sie diesen kleinen Fehler möglicherweise beheben, indem Sie sich einfach abmelden und erneut anmelden. Einige Benutzer rieten sogar dazu, sich mit einem alternativen Konto anzumelden und dann zum ursprünglichen Konto zurückzukehren.

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In beiden Fällen hat dies anscheinend bei dem ähnlichen Problem auf Xbox Live geholfen. Da der Microsoft Store für alle Microsoft-Geräte gleich ist, können wir davon ausgehen, dass er auch auf einem Windows 10-PC erfolgreich ist.

3: Überprüfen Sie Ihr Guthaben und stellen Sie eine Zahlungsmethode wieder her

Der Fehler "Wir haben Probleme beim Verarbeiten Ihres Einkaufs" tritt mehrmals vorübergehend auf. Wenn jedoch jedes Mal, wenn Sie versuchen, etwas aus dem Store zu kaufen, dieselbe Nachricht angezeigt wird, ist möglicherweise etwas anderes zur Hand. Zunächst empfehlen wir Ihnen, Ihr Guthaben zu überprüfen.

Überlegen Sie außerdem, ob Sie Ihre Zahlungsmethode (Debit- / Kreditkarte, PayPal usw.) löschen und erneut einrichten möchten. Dies kann einige Zeit dauern, aber die Zahlungsmethode wird möglicherweise aufgrund eines Servicefehlers gesperrt. Das alles können Sie hier tun.