Microsoft gab bekannt, dass Skype for Business Online am 31. Juli 2021 eingestellt wird.

Microsoft geht in zwei Jahren in den Ruhestand von Skype for Business Online

Dies ist eine natürliche Fortsetzung eines Prozesses, der im Jahr 2017 gestartet wurde, nämlich Microsoft Teams. Die Drehscheibe für Teamwork, wie Microsoft es nennt, kombiniert Chat, Telefonieren, Video und Dokumentenzusammenarbeit.

Die Idee ist, dass Teams all diese Funktionen und mehr in einer einzigen, integrierten App vereint, wobei der Workflow und die Erfahrung in Teams viel intuitiver und komplexer sind.

Wenn Sie bereits Skype for Business Online-Kunde sind, werden Sie froh sein, dass die Dinge vorerst unverändert bleiben und Sie neue Benutzer hinzufügen und Ihre Arbeit ohne Änderungen fortsetzen können.

Ab dem 1. September 2019 werden jedoch alle neuen Office 365-Kunden für Chats, Besprechungen und Anrufe in Teams eingebunden. Der Skype-Verbraucherdienst und Skype for Business Server bleiben gleich.

Die Teams werden viele Skype for Business Online-Funktionen enthalten

Um Kunden bei der einfachen Migration zu Teams zu unterstützen, arbeitet Microsoft wie folgt daran, fehlende Funktionen von Skype for Business Online hinzuzufügen:

• Dynamischer 911. Dynamic E911 ist eine Funktion von Microsoft Teams Phone System und verwendet automatisch den aktuellen Standort des Anrufers, um zu einem von der lokalen Regierung betriebenen PSAP-Callcenter (Public Safety Answering Point) zu gelangen. Dynamic E911 wird bis Ende dieses Kalenderjahres in Teams für die USA ausgeliefert.
• Kürzere Aufbewahrungsfristen. Mit den neuen Optionen für die Aufbewahrungsdauer können Kunden die Aufbewahrungsdauer für Kanäle und Chats auf einen Tag beschränken und sicherstellen, dass Daten, die gelöscht werden, aus allen permanenten Speicherorten im Team-Service entfernt werden. Kürzere Aufbewahrungsfristen werden in den Teams bis zum Ende dieses Kalenderjahres verfügbar sein.
• Teams und Skype Consumer Interop. Durch Interop zwischen Teams und Skype Consumer können Benutzer der beiden Dienste sowohl über Chat als auch über Anrufe kommunizieren. Teams und Skype Consumer Interop werden im ersten Quartal des Kalenderjahres 2020 in Teams verfügbar sein.
• Contact Center-Integration und Compliance-Aufzeichnung. Auf der Inspire haben wir Anfang dieses Monats Team-Partnerschaften mit Five9, Genesys und NICE bekannt gegeben, um Contact Center-Lösungen zu ermöglichen. Mit ASC, NICE und Verint können wir Compliance-Aufzeichnungen bereitstellen. Wir arbeiten auch mit anderen Skype for Business Online-zertifizierten Partnern zusammen, um andere Contact Center- und Compliance Recording-Lösungen für Teams auf den Markt zu bringen.

Mit diesen Änderungen möchte Microsoft den Übergang reibungsloser gestalten und den Kunden bei jedem Schritt auf dem Weg behilflich sein.