Es ist eine beängstigende Erfahrung, auf Ihrem Windows Phone einen roten Bildschirm des Todes zu bekommen. Erstens tritt der RSoD-Fehler relativ selten auf und überrascht die Benutzer. Zweitens bietet das Betriebssystem nicht viele Informationen zur Ursache dieses Problems.

Beheben von Problemen mit dem roten Bildschirm unter Windows 10 Mobile

1. Führen Sie einen Soft-Reset durch, indem Sie die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, bis das Telefon vibriert und neu gestartet wird. Berühren Sie während des Vorgangs nicht den Bildschirm des Geräts, auch nicht, wenn die Anweisung "Herunterfahren zum Ausschalten" auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Sie können den Akku des Telefons auch entfernen, wenn Ihr Gerät über einen abnehmbaren Akku verfügt.

2. Verbinden Sie Ihr Telefon mit Ihrem PC und führen Sie das Recovery Tool erneut aus. Wählen Sie „Mein Telefon wurde nicht erkannt“ und warten Sie, bis sich das Gerät neu startet. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn zu diesem Zeitpunkt Probleme auftreten, versuchen Sie, das Telefon neu zu starten, während es verbunden ist.

3. Dies ist eine Variante der zweiten Problemumgehung. Entfernen Sie die SD-Karte und die SIM-Karte aus Ihrem Telefon und öffnen Sie das Recovery Tool. Wählen Sie "Mein Handy nicht erkannt" und gehen Sie zur Modellauswahl. In diesem Stadium ist es äußerst wichtig, das Telefon nicht einzuschalten oder an einen PC anzuschließen.

Wenn Sie aufgefordert werden, das Telefon anzuschließen, schalten Sie es zuerst ein, indem Sie gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste drücken. Wenn das Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, schließen Sie das Telefon über den USB-Anschluss an Ihren Computer an und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie auf andere Lösungen zur Behebung von RSoD-Fehlern auf Ihrem Windows-Telefon gestoßen sind, können Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im Kommentarbereich unten auflisten.