Microsoft hat kürzlich eine eigene Remotedesktop-App eingeführt, mit der Windows 10-Benutzer technische Remoteunterstützung für Bedürftige bereitstellen können. Die Quick Assist-Remotedesktop-App ist jetzt nur für Insider verfügbar, da sie vom Windows 10 Build 14385 bereitgestellt wurde. Sie sollte jedoch bald über das Jubiläumsupdate für alle Benutzer verfügbar sein.

Die App ist möglicherweise die am einfachsten zu verwendende Remotedesktop-App, da sie nur zwei Optionen bietet: Benutzer können um Hilfe bitten oder anderen Benutzern Unterstützung bieten. Um eine Verbindung herzustellen, ist genau wie bei TeamViewer ein gemeinsamer Code erforderlich, der von beiden Benutzern verwendet wird.

Ein weiteres interessantes und äußerst nützliches Feature ist die Unterstützung von Stiften, die sich bei Erklärungen als nützlich erweisen kann. Dies bedeutet auch, dass Benutzer von Surface Book oder Surface Pro 4 auf einfache Weise eine Verbindung zum Computer eines anderen Benutzers herstellen, Hilfe leisten und gleichzeitig Anmerkungen auf dem Bildschirm hinzufügen können.

Um auf die App zuzugreifen, rufen Sie einfach das Startmenü Alle Apps auf und wählen Sie Schnellhilfe. Beide Benutzer müssen als Administratoren angemeldet sein, um technische Unterstützung mit der Quick Assist-Remotedesktop-App anbieten und erhalten zu können.

Die Quick Assist-App macht die Verwendung von Drittanbieter-Apps für Remotedesktopverbindungen endgültig überflüssig. Die App wurde exklusiv für Windows 10 erstellt und ist daher für das neueste Betriebssystem von Microsoft optimiert.

So verwenden Sie die Quick Assist-Remotedesktop-App für Windows 10:

1. Gehen Sie zu Start> Alle Apps> Öffnen Sie die Schnellhilfe-App
2. Wählen Sie Hilfe geben
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei der Quick Assist-App an. Ja, die Person, die Unterstützung anbietet, muss über ein Microsoft-Konto verfügen.
4. Wählen Sie aus, wie Sie den Sicherheitscode an die Person senden möchten, die Unterstützung benötigt.
5. Kopieren Sie den Sicherheitscode und senden Sie ihn ab.
6. Klicken Sie auf Ich habe den Code-Link gesendet, und ich habe die Anweisungen (in Bezug auf die Verwendung des Codes) bereitgestellt.
7. Wenn der andere Benutzer den Sicherheitscode eingegeben hat, haben Sie Zugriff auf seinen Computer.