Viele Windows 10-Benutzer haben Probleme mit der Druckerkonnektivität und eine Störung gemeldet, die dazu geführt hat, dass aktive Drucker auch dann offline geschaltet werden, wenn sie verbunden und voll funktionsfähig sind.

Der Fehler tritt normalerweise auf, wenn von Netzwerkdruckern die Rede ist, aber auch Heimanwender mit direkter Verbindung zu ihrem Drucker haben sich beschwert.

Wir werden dieses Problem wie die meisten anderen mit der Konnektivität zusammenhängenden Probleme beheben, da es in den meisten Fällen eine einfache Erklärung für das Problem gibt.

Es sollte beachtet werden, dass verschiedene Hersteller ihre eigene Diagnosesoftware haben, die den Benutzer über auftretende Probleme informieren kann (hier wird auf HP Print and Scan Doctor eingegangen).

Wenn der Hersteller Ihres Druckers Sie mit dieser Funktion ausgestattet hat, empfehlen wir Ihnen, sie in vollem Umfang zu nutzen. In den meisten Fällen werden Sie in die richtige Richtung geleitet, um Lösungen für Ihre Probleme zu finden.

Es gibt viele Probleme, die bei Ihrem Drucker auftreten können. Wir werden die folgenden Probleme behandeln:

• Drucker offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Dies ist ein häufiges Problem bei Druckern, das sich auf alle Druckermarken auswirken kann. Viele Benutzer von Canon, HP und Epson haben dieses Problem gemeldet.
• Befehl zur Offline-Fehlerverarbeitung des Druckers - Manchmal wird beim Versuch, einen Netzwerkdrucker zu verwenden, der Befehl zur Fehlerverarbeitung angezeigt. Dies ist ein häufiges Problem, das Sie mithilfe einer unserer Lösungen beheben können.
• W ireless printer offline - Dieses Problem kann bei allen Arten von Druckern auftreten, und viele Benutzer haben es bei der Verwendung eines drahtlosen Druckers gemeldet.
• Der Drucker kann offline kein Ping-Signal senden. In einigen Fällen kann Ihr PC Ihren Drucker nicht erkennen. Tatsächlich gaben viele Benutzer an, dass sie ihren Netzwerkdrucker nicht anpingen können.
• Drucker offline SNMP - Manchmal kann die SNMP-Funktion dazu führen, dass dieses Problem auftritt. Um das Problem zu beheben, müssen Sie lediglich die SNMP-Funktion deaktivieren.
• Netzwerkdrucker Offline-VPN - Mehrere Benutzer haben dieses Problem nur bei Verwendung eines VPN gemeldet. Um das Problem zu beheben, müssen Sie möglicherweise Ihre VPN-Konfiguration ändern.
• Drucker reagiert nicht, druckt, arbeitet, stellt eine Verbindung her und wird angezeigt - Nach Angaben der Benutzer traten verschiedene Probleme auf, und viele gaben an, dass ihr Drucker nicht reagiert oder nicht funktioniert. In der Tat wird der Drucker manchmal nicht einmal angezeigt.

Bevor wir über die Behebungen dieses Problems sprechen, sollten Sie wissen, warum dies tatsächlich auftritt. Der Fehler wird angezeigt, wenn Windows 10 feststellt, dass der Drucker nicht verfügbar ist.

In den meisten Fällen kann leider nicht festgestellt werden, ob der Drucker wirklich offline ist oder ob Verbindungsprobleme oder Druckfehler vorliegen. Sie können auftreten, wenn:

• Die Verbindung zwischen dem Computer und dem Drucker ist langsam / reagiert nicht
• Der Drucker hat einen internen Fehler festgestellt
• In der Warteschlange befinden sich mehrere unvollendete Druckaufträge

Wie kann ich Drucker-Offline-Fehler in Windows 10 beheben?

1. Ändern Sie die Druckereinstellungen
2. Starten Sie den Druckerspoolerdienst neu
3. Ändern Sie die Druckereigenschaften
4. Installieren Sie Ihre Druckertreiber neu
5. Installieren Sie die neuesten Updates
6. Fügen Sie ein zweites Druckergerät hinzu
7. Überprüfen Sie, ob Sie eine VPN-Verbindung verwenden

Lösung 1 - Ändern Sie die Druckereinstellungen

In den meisten Fällen ist es ziemlich einfach, eine Lösung für dieses Problem zu finden. Möglicherweise müssen Sie lediglich den Drucker und den Computer neu starten oder das USB-Kabel abziehen.

Wenn Sie einen kabelgebundenen oder kabellosen Netzwerkdrucker verwenden, liegt das Problem bei der Verbindung und Sie sollten den Router neu starten.

Im Folgenden finden Sie einige Richtlinien für den Umgang mit dem Windows 10-Drucker-Offline-Fehler. Versuchen Sie, die folgenden Schritte auszuführen, und hoffentlich wird Ihr Problem behoben:

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und navigieren Sie zu Ihrem Druckerfenster.

   

2. Überprüfen Sie, ob der richtige Drucker auf Standard eingestellt ist (Weitere Informationen finden Sie im Video unten).
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Standarddrucker und wählen Sie die Druckwarteschlange aus (siehe Was wird gedruckt ?).

   

4. Wenn noch nicht abgeschlossene Aufgaben vorhanden sind, entfernen Sie sie aus der Liste.
5. Wählen Sie im Warteschlangenfenster Drucker aus und deaktivieren Sie die Option Drucker offline verwenden.

   

6. Optional: Wenn die Option Drucker offline verwenden deaktiviert ist, aktivieren Sie diese Option, lassen Sie sie einige Sekunden lang und deaktivieren Sie sie.
7. Überprüfen Sie, ob der Drucker richtig an Ihren Computer angeschlossen ist (ziehen Sie das USB-Kabel ab und stecken Sie es erneut ein).
8. Wenn Sie einen Netzwerkdrucker besitzen, führen Sie einen Verbindungstest durch (starten Sie auch Ihren Router / Switch neu).
9. Schalten Sie den Drucker und den Computer aus und wieder ein.
10. Wenn das Problem jetzt noch nicht behoben ist, installieren Sie die Druckertreiber neu.

Suchen Sie im Fenster " Dienste" den Print Spooler- Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie " Neu starten" aus dem Menü.

Überprüfen Sie nach dem Neustart des Druckerspoolerdiensts, ob das Problem weiterhin auftritt. Denken Sie daran, dass dies möglicherweise keine dauerhafte Lösung ist. Sie müssen sie daher wiederholen, wenn das Problem erneut auftritt.

Lösung 3 - Ändern Sie die Druckereigenschaften

Laut Angaben der Benutzer können Sie die Meldung " Drucker offline" einfach beheben, indem Sie die Druckereigenschaften ändern. Dies ist relativ einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zu Systemsteuerung> Geräte und Drucker.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie im Menü die Option Druckereigenschaften.

   

3. Gehen Sie zur Registerkarte Ports. Wählen Sie die IP-Adresse Ihres Druckers aus der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Configure Port.

   

4. Deaktivieren Sie SNMP-Status aktiviert und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

Danach sollten die Probleme mit Ihrem Drucker vollständig behoben sein. Beachten Sie, dass diese Lösung nur funktioniert, wenn Sie einen Netzwerkdrucker verwenden.

Manchmal können Konfigurationsprobleme auftreten. Um sicherzustellen, dass Sie das Problem problemlos lösen können, haben wir einen einfachen Leitfaden vorbereitet, der Ihnen in dieser Situation hilft.

Lösung 4 - Installieren Sie die Druckertreiber neu

Laut Angaben der Benutzer können Sie die Meldung " Drucker offline" problemlos beheben, indem Sie die Treiber neu installieren. Dazu müssen Sie Folgendes tun:

1. Wechseln Sie in der Systemsteuerung zum Abschnitt Geräte und Drucker.
2. Suchen Sie Ihren Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Gerät entfernen.

   

3. Wenn der Bestätigungsdialog erscheint, klicken Sie auf Ja.

   

Laden Sie nach dem Entfernen des Druckers den neuesten Treiber von Ihrem Druckerhersteller herunter und installieren Sie ihn. Danach sollte das Problem behoben sein.

Wenn Sie nicht über die erforderlichen Computerkenntnisse verfügen, um die Treiber manuell zu aktualisieren / zu reparieren, wird dringend empfohlen, dies mithilfe des Treiberaktualisierungsprogramms von Tweakbit automatisch zu tun.

Dieses Tool ist von Microsoft und Norton Antivirus genehmigt. Nach mehreren Tests kam unser Team zu dem Schluss, dass dies die am besten automatisierte Lösung ist. Nachfolgend finden Sie eine Kurzanleitung.

1. Laden Sie den TweakBit Driver Updater herunter und installieren Sie ihn.
2. Nach der Installation scannt das Programm Ihren PC automatisch nach veralteten Treibern. Driver Updater überprüft Ihre installierten Treiberversionen anhand der Cloud-Datenbank mit den neuesten Versionen und empfiehlt geeignete Updates. Sie müssen nur warten, bis der Scan abgeschlossen ist.
3. Nach Abschluss des Scans erhalten Sie einen Bericht über alle auf Ihrem PC gefundenen Problemtreiber. Überprüfen Sie die Liste und prüfen Sie, ob Sie jeden Treiber einzeln oder alle gleichzeitig aktualisieren möchten. Um jeweils einen Treiber zu aktualisieren, klicken Sie auf den Link "Treiber aktualisieren" neben dem Treibernamen. Oder klicken Sie einfach unten auf die Schaltfläche "Alle aktualisieren", um alle empfohlenen Updates automatisch zu installieren.

Hinweis: Einige Treiber müssen in mehreren Schritten installiert werden, sodass Sie mehrmals auf die Schaltfläche "Aktualisieren" klicken müssen, bis alle Komponenten installiert sind.

Haftungsausschluss: Einige Funktionen dieses Tools sind nicht kostenlos.

Lösung 5 - Installieren Sie die neuesten Updates

Wenn die Meldung " Drucker offline" häufig angezeigt wird, können Sie das Problem möglicherweise einfach durch Installieren der neuesten Updates beheben.

Windows 10 lädt Updates automatisch im Hintergrund herunter, aber manchmal können Sie wichtige Updates überspringen. Sie können jedoch jederzeit manuell nach Updates suchen, indem Sie folgende Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die App Einstellungen zu öffnen.
2. Wenn die Einstellungen-App geöffnet wird, gehen Sie zum Abschnitt Update & Sicherheit.

   

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.

   

Wenn Updates verfügbar sind, lädt Windows diese im Hintergrund herunter. Überprüfen Sie nach der Installation der neuesten Updates, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Sie die Einstellungs-App nicht öffnen können, lesen Sie diesen Artikel, um das Problem zu beheben.

Lösung 7 - Überprüfen Sie, ob Sie eine VPN-Verbindung verwenden