Die neue Outlook-Kundenmanagerfunktion verfolgt Ihre Kundeninteraktionen
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Video: Microsoft Outlook | Create a Poll in Outlook 2024
Eine der herausforderndsten Aufgaben für Unternehmen ist es, die Interaktionen ihrer Kunden im Auge zu behalten. Durch die Verfolgung und Analyse von Kundeninteraktionen können Unternehmen genau bestimmen, was bestimmte Kunden wünschen, und diese Anforderungen erfüllen.
Microsoft erleichtert Ihnen diese Aufgabe dank des bevorstehenden Outlook-Kundenmanagers. Office Insider können diese neue Funktion bereits testen.
Outlook-Kundenmanager
Der Outlook-Kundenmanager hilft Unternehmen dabei, die Beziehungen zu ihren Kunden direkt in Outlook zu verfolgen und auszubauen. Das Tool zeichnet laufende Aufgaben und Transaktionen auf und zeigt zeitnahe Erinnerungen an, damit Sie nichts Wichtiges verpassen.
Der Outlook-Kundenmanager ist für Office 365 Business Premium-Abonnenten kostenlos und enthält auch eine mobile App.
Dank dieser Funktion ist es jetzt einfacher, wichtige Aufgaben zu erledigen. Es ist sehr anspruchsvoll, alle Informationen und Aufgaben aus E-Mails, Besprechungseinladungen, Anrufprotokollen oder Excel-Tabellen zu erfassen. Es ist möglich, dass Sie manchmal vergessen, ein Follow-up durchzuführen, oder, schlimmer noch, wichtige Verpflichtungen gegenüber einem Kunden nicht erfüllen und sogar nicht an Besprechungen teilnehmen, bei denen möglicherweise viele Verträge unterzeichnet wurden.
Um potenziell umständliche und sich finanziell auswirkende Situationen zu vermeiden, organisiert der Outlook-Kundenmanager automatisch Kundeninformationen wie E-Mails, Besprechungen, Anrufe, Notizen, Dateien, Aufgaben, Angebote und Termine in einer Zeitleiste neben Ihrem Posteingang.
Die Informationen werden automatisch erfasst, wodurch Sie wertvolle Zeit sparen. Der Kundenmanager hilft Ihnen dabei, Ihre Zeit zu priorisieren, indem er automatisch eine fokussierte Liste Ihrer wichtigsten Kunden und Angebote anzeigt.
Und am wichtigsten ist, dass sich das gesamte Team auf derselben Seite befindet. Wenn mehrere Teammitglieder mit einem Kunden sprechen, kann es schnell kompliziert werden, den Überblick über die gesamte Kommunikation zu behalten und die gleichen Antworten anzubieten. Mit dem Outlook-Kundenmanager befinden sich alle Benutzer auf derselben Seite.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Video:
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