Was ist ein Spiel, wenn Sie es nicht spielen können? Noch schlimmer ist es, wenn es sich um ein Casual Game wie Microsoft Solitaire und Sudoku handelt.

Wenn Sie versuchen, ein Spiel wie Microsoft Sudoku zu starten, das nicht geladen wird oder abstürzt oder einfach nicht ausgeführt wird, können Sie die ersten Lösungen zur Fehlerbehebung ausprobieren, z. B. einen Neustart Ihres Computers oder das Spiel selbst.

Wenn diese Schnellkorrekturen nicht funktionieren, probieren Sie die aufgelisteten Lösungen aus, unabhängig davon, ob Sie auf Ihrer Xbox-Konsole oder auf einem Windows 10-Computer spielen.

UPDATE: Microsoft Sudoku wird nicht ausgeführt / stürzt ab

1. Überprüfen Sie den Xbox Live-Dienststatus
2. Suchen Sie nach Updates für das Spiel
3. Installieren Sie Geräteupdates
4. Deinstalliere das Spiel und installiere es erneut
5. Deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut im Kompatibilitätsmodus
6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall- / Antivirensoftware die App nicht blockiert
7. Deinstallieren Sie die Treiber von der Website des Herstellers und installieren Sie sie erneut

Lösung 1: Überprüfen Sie den Xbox Live-Dienststatus

Wenn hier Warnungen angezeigt werden, warten Sie, bis der Dienst ausgeführt wird, und versuchen Sie dann erneut, Microsoft Sudoku zu laden oder zu spielen:

Lösung 2: Suchen Sie nach Spielaktualisierungen

Hier erfahren Sie, ob Sie die neueste Version Ihres Spiels verwenden.

• Öffnen Sie den Microsoft Store
• Melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie das Spiel spielen.
• Geben Sie im Suchfeld den Namen des Spiels ein, in diesem Fall Microsoft Sudoku.
• Auf der Seite mit den Spieldetails wird auf der Schaltfläche Öffnen angezeigt, wenn Sie über die neueste Version verfügen.

• Wenn " Update" angezeigt wird, wählen Sie diese Option aus, um Ihr Spiel zu aktualisieren. Alternativ können Sie Ihr Kontosymbol im Microsoft Store (links neben dem Suchfeld) auswählen und dann Downloads und Updates auswählen, um zu prüfen, ob für Ihr Spiel ein Update verfügbar ist.
• Wählen Sie App-Updates.
• Wählen Sie im Bildschirm App-Updates die Option Nach Updates suchen.

Wenn sich das Problem durch Aktualisieren des Spiels nicht beheben lässt, suchen Sie nach Geräteaktualisierungen und prüfen Sie, ob dies hilfreich ist.

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Lösung 3: Suchen Sie nach Geräteupdates

Wenn Sie die automatische Aktualisierung verwenden, müssen Sie nicht nach wichtigen und empfohlenen Aktualisierungen suchen. Windows Update sucht nach diesen Updates und installiert sie, wenn sie fertig sind.

Wenn Sie die automatische Aktualisierung nicht verwenden, sollten Sie mindestens einmal pro Woche selbst nach Aktualisierungen suchen. In der Regel veröffentlichen wir wichtige Updates einmal im Monat. Updates können jedoch jederzeit veröffentlicht werden.

Unabhängig von Ihren Einstellungen werden einige Updates nicht automatisch installiert. Dazu gehören optionale Updates und Updates, für die Sie neue Nutzungsbedingungen akzeptieren müssen. Wenn diese Updates verfügbar sind, werden Sie von Windows Update darüber informiert, dass sie zur Installation bereit sind.

• Klicken Sie auf Start
• Wählen Sie Einstellungen
• Wählen Sie Update & Sicherheit

• Wählen Sie Windows Update

• Klicken Sie auf Nach Updates suchen und warten Sie, während Windows nach den neuesten Updates für Ihren Computer sucht.

• Wenn Updates gefunden werden, wählen Sie Updates installieren.

Hinweis: Möglicherweise müssen Sie Ihr Gerät neu starten, um die Installation einiger Updates abzuschließen. Speichern und schließen Sie alle Ihre Dateien und Apps, bevor Sie neu starten, damit Sie nichts verlieren.

Wenn diese Lösung nicht funktioniert hat, deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut, wie in der nächsten Lösung beschrieben, und prüfen Sie, ob dies zur Behebung des Problems beiträgt.

Lösung 4: Deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut

Hinweis: Wenn Sie sich während des Spielens normalerweise nicht anmelden, werden durch das Deinstallieren der App alle Ihre Spiele und Fortschritte gelöscht. Wenn Sie sich jedoch vor der Deinstallation beim Spiel anmelden, werden Ihre Daten in der Cloud gespeichert, und gespeicherte Spiele gehen nicht verloren, wenn Sie das Spiel deinstallieren und neu installieren. Sie können in jedem Spiel, das Sie gerade spielen, dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

• Streichen Sie auf dem Startbildschirm vom rechten Rand nach innen (oder zeigen Sie mit der Maus auf die untere rechte Ecke des Bildschirms und bewegen Sie den Mauszeiger nach oben), wählen Sie "Suchen" und geben Sie den Spieltitel ein - in diesem Fall Microsoft Sudoku - im Suchfeld. Geben Sie beispielsweise Microsoft Solitaire Collection in das Suchfeld ein.
• Halten Sie die App-Kachel gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Deinstallieren aus.
• Starten Sie Ihr Gerät neu.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
• Wählen Sie Ausführen

• Geben Sie in das Feld Öffnen den Befehl wsreset.exe ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Microsoft Store wird geöffnet, damit Sie das Spiel neu installieren können.

Wenn das Problem durch Deinstallieren und erneutes Installieren des Spiels nicht behoben werden kann, deinstallieren Sie Microsoft Sudoku im Kompatibilitätsmodus und installieren Sie es erneut.

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Lösung 5: Deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut im Kompatibilitätsmodus

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Microsoft Sudoku- Einrichtungsdatei
• Wählen Sie Eigenschaften
• Wählen Sie die Registerkarte Kompatibilität
• Aktivieren Sie Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen
• Lassen Sie das Spiel installieren und überprüfen Sie die Funktionalität

Lösung 6: Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall- / Antivirensoftware die App nicht blockiert

Deaktivieren Sie vorübergehend Firewalls und Antiviren- oder Malware-Schutzsoftware, um zu überprüfen, ob Microsoft Sudoku nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.

Manchmal können mehrere Firewall-, Antiviren- oder Malware-Programme manchmal verhindern, dass Sie bestimmte Aufgaben ausführen oder Prozesse auf Ihrem Computer ausführen.

Wenn dies die Ursache des Problems ist, deaktivieren Sie eine der drei Optionen vorübergehend und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Programme sofort wieder einschalten, um zu verhindern, dass Hacker, Viren und Würmer Ihr System beschädigen.

Die Schritte zum Entsperren des Spiels (oder einer App, die auf Xbox Live zugreifen muss) hängen von der von Ihnen verwendeten Antiviren- oder Firewall-Software ab. Informationen zum Öffnen der Einstellungen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Antiviren- oder Firewall-Software. Vergewissern Sie sich, dass die Software die App nicht blockiert. Vergewissern Sie sich, dass sich Ihre Xbox Live-fähigen Spiele in dieser Liste befinden, wenn Ihr Antivirus- oder Firewall-Programm über eine Whitelist für Apps verfügt.

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Lösung 7: Deinstallieren Sie die Treiber von der Website des Herstellers und installieren Sie sie erneut

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
• Wählen Sie Geräte-Manager

• Suchen und doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf Treiber, um die Deinstallation durchzuführen
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, und klicken Sie auf Deinstallieren.
• Windows fordert Sie auf, das Entfernen des Geräts zu bestätigen. Klicken Sie auf OK, um den Treiber zu entfernen.
• Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Deinstallation so bald wie möglich neu.

Sie müssen wissen, dass das Aktualisieren Ihrer Firmware ein fortgeschrittenes Verfahren ist. Wenn Sie nicht vorsichtig sind, können Sie Ihren Router dauerhaft beschädigen. Seien Sie daher besonders vorsichtig. Wir empfehlen dringend, TweakBits Driver Updater (von Microsoft und Norton genehmigt) zu verwenden, um alle veralteten Treiber automatisch auf Ihren PC herunterzuladen.

Haftungsausschluss: Einige Funktionen dieses Tools sind nicht kostenlos.

Hat Ihnen eine dieser Lösungen geholfen, zu Ihrem Sudoku-Spiel zurückzukehren, oder stecken Sie immer noch fest? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie einen Kommentar im Abschnitt unten hinterlassen.