Für Microsoft läuft es nicht sehr gut. Das Unternehmen musste aufgrund katastrophaler Umsätze Tausende von Arbeitsplätzen in seiner Smartphone-Sparte streichen. Jetzt ergreift das Unternehmen drastischere Maßnahmen: Es schließt regionale Lumia-Twitter-Konten und den @ LumiaHelp-Support.

Auf Wiedersehen @Lumia US, @LumiaUK und @LumiaIndia. Benutzer, die über diese Twitter-Konten mit Microsoft-Vertretern Kontakt aufnehmen, werden an @Lumia weitergeleitet. Außerdem werden Support-Fragen an @MicrosoftHelps weitergeleitet, da das @ LumiaHelp-Konto geschlossen wird. Jeder dieser Twitter-Accounts gab die Änderung seinen Followern bekannt und informierte sie darüber, welchen Accounts sie folgen sollten, um die neuesten Nachrichten zu erfahren.

Windows Phone-Benutzer hatten damit in naher Zukunft gerechnet, vor allem, weil Microsoft 2014 damit begonnen hatte, die Lumia-Sparte abzutöten. Die Zukunft ist trostlos, da Gerüchte besagen, dass die Marke dauerhaft abgetötet wird. In einer Ankündigung von Microsoft am 23. August wurden in einer FAQ PR-freundliche Antworten auf Fragen zu dieser Änderung gegeben.

Die Antwort auf "Warum schließen Sie dieses Konto?" Lautete "Dieses Konto wird mit Ihrem lokalen Windows- oder Microsoft-Konto zusammengeführt, damit wir Teil der internationalen, größeren Microsoft-Familie werden können." Nach der Schließung sehen Benutzer Microsoft weiterhin Lumia-Updates, aber die wichtigste Änderung ist, dass sie auch allgemeine Microsoft / Windows-Updates erhalten. Microsoft hat angekündigt, dass Lumia-Konten zusammengeführt werden, „damit alles unter einer einheitlichen, globalen Seite gespeichert werden kann “. Benutzer, die lokalen Support benötigen, folgen diesem Link, um weitere Hilfe zu erhalten: http://microsoft.com/mobile/support."

Die lokale Lumia-Seite wird zu einem Support-Kanal, weil " Wir möchten sicherstellen, dass Sie Antworten auf alle Ihre Microsoft Lumia-Fragen haben, daher bleiben einige Kanäle offen, um diese lokalen Anfragen zu beantworten " und wenn der lokale Lumia-Kanal geschlossen ist und ist „ Diese neueste Reihe von Maßnahmen sollte lediglich als Bestätigung dafür dienen, dass Microsoft Lumia und den Kauf von Nokia die Hände abwäscht.“

Während Gerüchte besagen, dass das Unternehmen immer noch stark an Windows Mobile interessiert ist und plant, es bald voranzutreiben, fragt man sich, ob es nicht eine bessere Investition wäre, seine Apps und Dienste auf iOS und Android zu verbessern, um dort Herz und Verstand zu gewinnen. “