Slack ist ein kanalbasierter Dienst, mit dem Benutzer in großen Gruppen kommunizieren und bestimmte Parameter für ihre Konversationen festlegen können, z. B. wer beteiligt ist, an wen Nachrichten gesendet werden usw. Benutzer können auch direkte private Nachrichten an eine oder mehrere Personen senden, anstatt Massennachrichten zu senden. Sie können für jedes Ihrer Gesprächsthemen oder -gruppen mehrere Gruppen oder „Kanäle“ für bestimmte Bereiche erstellen und organisieren.

Der Wettbewerb um Slack in Form von Microsoft-Teams ist aus. Ursprünglich beschloss Microsoft, seinen neuesten Eintrag in die Skype-Teams der Microsoft-Familie aufzunehmen und sogar eine Website-Domain mit diesem Namen zu erstellen, wurde aber schließlich in Microsoft Teams geändert. Wenn Sie auf die alte Skype Teams-Website zugreifen, wird der Benutzer auf die neue Seite mit dem entsprechenden Namen für Microsoft Teams weitergeleitet.

Microsoft Teams verspricht bereits, Slack zu stürzen und sein gesamtes Geschäft mit seinen wertvollen Funktionen, die Slack nicht bietet, wie beispielsweise die Integration in häufig verwendete Microsoft-Apps aus der Office-Suite, zu betreiben. Das Nichtvorhandensein dieser Integrationen schadet Slack ebenso wie die Skype-basierten Anruffunktionen von Microsoft Teams. Da es aus der Microsoft-Familie stammt, wird es höchstwahrscheinlich auch Kommunikationsfähigkeiten mit Office 365 enthalten, der aktuellen Version der Office-Suite von Microsoft.