Microsoft bietet keinen Support mehr in den offiziellen Community-Foren für Windows 7 und für weitere Produkte an, die im Folgenden aufgeführt werden. Der Technologieriese erklärte alles in einer Notiz, die im Forum veröffentlicht wurde. Das Unternehmen gab an, dass Support-Mitarbeiter keine Vorschläge für technischen Support mehr einreichen würden, die Community jedoch weiterhin maßgeblich moderieren.

Die Diskussionsthreads werden den Benutzern zum Chatten überlassen

Microsoft hat beschlossen, die Diskussion trotzdem fortzusetzen, damit die Benutzer dort chatten können.

Microsoft Community-Teilnehmer sind herzlich eingeladen, das Forum weiterhin zu nutzen, um Fragen zu stellen und Antworten miteinander zu posten. Vielen Dank, dass Sie Teil der Microsoft Community sind!

Produkte ohne Support verlassen

Das Unternehmen weist darauf hin, dass dies ab Juli 2018 in Kraft tritt und die Forenthemen für Produkte, die das Ende des Supports erreicht haben, keinen technischen Support mehr von den Agenten erhalten. Benutzer können keine proaktiven Überprüfungen, Überwachungen und Antworten auf ihre Fragen zu den oben genannten Produkten erhalten.

Wie bereits erwähnt, wird Microsoft die Foren weiterhin moderieren, um sicherzustellen, dass Benutzer an sicheren und zivilisierten Gesprächen teilnehmen.

Hier können Sie den offiziellen Hinweis von Microsoft lesen.

Benutzer lassen keine Tränen fallen

Benutzer werden von den Nachrichten nicht gequält, da es bereits bekannt ist, dass Microsoft die Threads und die von ihnen angebotenen Lösungen nicht sorgfältig überwacht hat und sie manchmal unbrauchbar wurden. Alles in allem ist dies also kein massiver Verlust.

Eine weitere erwähnenswerte Sache ist, dass dies nicht das Ende der Unterstützung für Windows 7 ist. Sicherheitsupdates werden weiterhin bis Januar 2020 bereitgestellt.