Wenn Sie Outlook 2016 als primäre E-Mail-Plattform verwenden, haben Sie möglicherweise festgestellt, dass die Suchfunktion den Absendernamen für die E-Mails in Ihrem Posteingang nicht anzeigt. Seien Sie versichert, dass an Ihren E-Mail-Einstellungen nichts falsch ist.

Dies ist ein allgemeiner Fehler, der Outlook 2016 und Office 365 seit einigen Tagen betrifft.

Tatsächlich gehen die ersten Berichte auf den 7. Januar zurück:

Kann mir jemand bei diesem Problem helfen, das vor ein paar Tagen begonnen hat. Wir verwenden Outlook 2016 (Version 16.0.4738.100) für unser Exchange Online (O365). Seit einigen Tagen sehen wir, dass bei einer Suche in einem Ordner oder Postfach der Name des Absenders nicht in den Suchergebnissen angezeigt wird.

Die gute Nachricht ist, dass Microsoft das Problem offiziell anerkannt hat:

Dieses Problem wurde ab Montag, dem 7. Januar 2019, um 7:37 Uhr UTC als Vorfall EX171760 im Service Health Dashboard (SHD) veröffentlicht. Die Benutzererfahrung bei diesem Vorfall ist: Benutzer können den Namen des Absenders in den Suchergebnissen für den Outlook-Client nicht anzeigen. Mandantenadministratoren können über diesen Link aktuelle Informationen und Aktualisierungen zu SHD anzeigen. Wir werden die Fortschritte unseres verwandten Teams genau verfolgen und hier posten, sobald das Problem in SHD behoben ist.

Mögliche Problemumgehungen

Methode 1: Verwenden Sie einen sauberen Ansichtsmodus

Als vorübergehende Problemumgehung können Sie Outlook in einem sauberen Ansichtsmodus öffnen. Diese schnelle Aktion kann Ihr Problem lösen. So geht's:

1. Schließen Sie Outlook
2. Starten Sie ein neues Ausführungsfenster > geben Sie outlook.exe / cleanviews ein

   

3. Outlook wird geöffnet und alle benutzerdefinierten Ansichten werden zurückgesetzt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie Outlook im abgesicherten Modus starten, um Inkompatibilitätsprobleme mit Software und Treibern von Drittanbietern zu beseitigen.

Methode 2: Optimieren Sie die Registrierung

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste regedit ein.
2. Starten Sie den Registrierungseditor> gehen Sie zu diesem Pfad:

   Computer \ HKEY_CURRENT_USER

3. Navigieren Sie dann zu Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search.

   

4. Suchen Sie den Schlüssel DWORD: DisableServerAssistedSearch.
5. Setzen Sie seinen Wert auf 1.

Lassen Sie uns wissen, ob diese beiden schnellen Problemumgehungen das Problem gelöst haben. Wenn nichts funktioniert, können Sie ein Rollback auf Outlook 2013 durchführen. Hier finden Sie eine vollständige Anleitung, um zu sehen, wie.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Januar 2019 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.