Microsoft begann, seine Benutzer per E-Mail über die erwarteten Änderungen in seinen Serviceverträgen zu informieren. Das Unternehmen, das am 1. Juli in seinem Hilfebereich veröffentlicht wurde, gibt an, dass es einige Konten schließen kann, wenn es zwei Jahre lang nicht angemeldet ist.

Basierend auf dem MSA müssen sich Benutzer regelmäßig bei ihren Microsoft-Konten anmelden, um ihn aktiv zu halten. Andernfalls kann Microsoft das Konto gemäß dem MSA (Microsoft Agreement Act) kündigen.

Die Servicevereinbarung ist im Hilfebereich der Microsoft-Website verfügbar und tritt am 30. August in Kraft. Benutzer haben außerdem die Möglichkeit, die gesamte Servicevereinbarung zu lesen.

Was sind die Ausnahmen von der Regel?

Unter bestimmten Umständen kann das Zweijahreslimit und die folgende Deaktivierung des Kontos außer Acht gelassen werden:

• Microsoft schließt das Konto nicht, wenn es zum Kaufen, Einlösen oder Zugreifen auf ein Microsoft-Produkt oder einen Microsoft-Dienst verwendet wird. Geschenkkarten, Abonnements oder Zertifizierungen sind ausgeschlossen. Das Konto wird nicht geschlossen, wenn ein Microsoft-Abonnement mit dem Microsoft-Konto verknüpft ist.
• Das Konto bleibt weiterhin aktiv, wenn es zum Veröffentlichen von Apps oder Spielen im Microsoft Store verwendet wird.
• Wenn der Benutzer über das Microsoft-Konto eine Microsoft-Zertifizierung erhält, bleibt das Konto weiterhin aktiv
• Solange sich auf dem Microsoft-Konto ein Kontostand (Kredit- oder Geschenkkarte) befindet, bleibt das Konto aktiv. Es bleibt auch dann aktiv, wenn Microsoft dem Kontoinhaber Geld schuldet.
• Das Microsoft-Konto ist aktiv, wenn eine entsprechende Einwilligung für ein aktives Microsoft-Konto eines Minderjährigen vorliegt. Solange das Konto des Minderjährigen von Microsoft als inaktiv eingestuft und geschlossen oder von Ihnen geschlossen wird oder in ein reguläres Microsoft-Konto umgewandelt wird, wenn der Minderjährige das in der Region geltende Alter erreicht, bleibt das Konto aktiv.
• Ungeachtet der oben genannten Umstände behält sich Microsoft das Recht vor, das inaktive Konto nicht zu schließen oder auf der Grundlage von Gesetzen oder Bestimmungen, die Ihnen von Microsoft angeboten werden, aktiv zu halten.

Microsoft fordert die Benutzer dringend auf, den Aktivitätsstatus ihres Microsoft-Kontos auf der Microsoft-Kontoverwaltungswebsite zu überprüfen.

Sie müssen sich jedoch anmelden, um die Option zu sehen, mit der auch Ihr Konto aus dem inaktiven Status entfernt wird und eine Verlängerung um zwei Jahre garantiert wird.