Das Lumia 950 und das Lumia 950 XL sind zwei der leistungsstärksten Windows-Telefone von Microsoft. Benutzer können diese beiden interessanten Technologien jedoch häufig nicht nutzen, da beide Telefone neu gestartet werden, wenn sie von den Benutzern am dringendsten benötigt werden.

Wir hatten alle Neustartprobleme mit unseren Handys, aber die Lumia 950 und 950 XL sind seit ihrer Einführung von diesem Problem geplagt. Schlimmer ist, dass Microsoft weiterhin die Strauß-Richtlinie verwendet, um dieses Problem zu erkennen und zu beheben.

Wenn Sie diesen Forenthread zu Lumia 950- und 950XL-Neustartproblemen lesen, werden Sie feststellen, dass sich Beschwerden von Benutzern auf 44 Seiten erstrecken. Das Interessanteste ist, dass das Support-Team von Microsoft nichts in diesem Thread gepostet hat - sie haben nicht einmal bestätigt, dass sie dieses Problem in Betracht gezogen haben, geschweige denn eine Lösung bereitgestellt haben.

So beschreiben Benutzer diese zufälligen Neustarts:

Meins würde neu starten, während es auf meinem Schreibtisch saß. Niemand hat es berührt oder bewegt, also gab es nichts "Wackeln" oder "Klopfen auf dem Bildschirm". Eines Tages saß ich nur da und schaute mir ein Video auf meinem Computer an und bemerkte, dass es aus dem Augenwinkel neu startete.

Der Neustart auf Lumia-Telefonen erfolgt sowohl für Insider als auch für Nicht-Insider. Die von Microsoft eingeführten Windows 10 Mobile-Builds konnten dieses Problem bisher nicht beheben, wie Insider bestätigen.

Das Problem ist äußerst ärgerlich, da die meisten Besitzer eines Lumia 950 und 950 XL das Telefon für geschäftliche Zwecke verwenden. Sportliche Preisschilder im Wert von 600 US-Dollar sollten außerdem eine überlegene Benutzererfahrung bieten als die, die derzeit erlebt wird.

Gemessen an der Benutzererfahrung können zufällige Neustarts von vier Hauptelementen ausgelöst werden (obwohl nicht alle der folgenden Elemente für alle Benutzer gelten):

• Eine microSD-Karte mit mehr als 64 GB
• Wi-Fi mit 802.11ac oder 5 GHz Band:

Nun, seit dem Wechsel des drahtlosen Netzwerks auf das 2, 4-GHz-Band läuft es seit etwas mehr als 19 Stunden ohne Neustart. Ich denke, es ist sicher zu sagen, dass es ein Problem mit der Verwendung der 5-GHz-Funkverbindung gibt. Ich hoffe, dass Microsoft einen Fix hat, der das Problem behebt. Auf jeden Fall scheint die Installation der SanDisk 64GB Micro-SD-Karte keine Neustarts / Neustarts zu verursachen.

• Anwenden der Sicherung Ihrer Einstellungen auf Ihr Microsoft-Konto
• Bluetooth-Verbindungen aktivieren:

Das Deaktivieren von Bluetooth oder das Aktivieren von Bluetooth nur dann, wenn ich es benötige, scheint sicher zu helfen, die zufälligen Neustarts auf ein Minimum zu beschränken.

Die mangelnde Reaktion von Microsoft ist für die Benutzer definitiv sehr frustrierend. Da es anscheinend keine dauerhafte Lösung für die Neustartprobleme bei Lumia 950 und 950XL gibt, ist es die beste Lösung, einfach ein anderes Telefon zu kaufen - obwohl Sie Ihr Lumia-Telefon so sehr lieben.