Das neueste Surface Pro 4-Update behebt Probleme mit der Windows-Hallo-Kamera
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Video: Fix to Camera, IR, Windows Hello, Graphics in Surface Pro 4 or other devices in Win 10 version 1803 2024
Vor ein paar Wochen veröffentlichte Microsoft eine große Menge an Firmware- und Treiber-Updates für das Surface Pro 4. Es ist noch nicht klar, ob diese Updates die Schuldigen sind, aber viele Benutzer meldeten, dass die Windows Hello-Kamera nicht mehr funktioniert. Microsoft hat keine offizielle Erklärung zu diesem Problem und der vermuteten Ursache veröffentlicht.
Probleme mit der Windows Hello-Kamera
Es scheint, dass die Hauptursache des Problems ein fehlerhafter Treiber war, der mit dem Update vom 21. Juli, Version 1.0.65.1, geliefert wurde und der nicht im Changelog dokumentiert war. Die Problemumgehung bestand darin, den Treiber einfach über den Geräte-Manager zurückzusetzen. Wie auch immer, Microsoft hat kürzlich eine Lösung für dieses Problem eingeführt.
Das offizielle Änderungsprotokoll für die Seite mit dem Verlauf des Surface Pro 4-Updates besagt, dass die Version 1.0.75.1 den Windows Hello-Fehler behebt.
Laut Werteanzeigetabelle verbessert das Update die Zuverlässigkeit und hat keinen Einfluss auf die folgenden Faktoren: Akkulaufzeit, Leistung, Konnektivität, Kompatibilität oder Sicherheit.
Das neue Surface Pro 4-Update herunterladen
Um das neueste Update zu erhalten, müssen Sie zu Einstellungen - Sicherheit & Updates - Windows Update - Nach Updates suchen gehen.
Sie sollten wissen, dass beim Aktualisieren des Betriebssystems auf Ihrem Surface der gesamte aktuelle Aktualisierungsverlauf gelöscht wird. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass Firmware-Updates nicht deinstalliert oder auf eine frühere Version zurückgesetzt werden können.
Wenn der Windows Update-Dienst die Surface-Updates bereitstellt, werden sie den Surface-Benutzern schrittweise bereitgestellt. Daher erhält nicht jedes Gerät das Update zur selben Zeit, aber stellen Sie sicher, dass alle Geräte das Update irgendwann erhalten. Falls Sie Ihre noch nicht erhalten haben, wird empfohlen, das Windows Update später manuell zu überprüfen.
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