Der HP Print & Scan Doctor für Windows PC ist ein kostenloses Diagnose-Tool für Drucker und Scanner und hilft bei der Lösung der häufigsten Druck- und Scanprobleme bei HP Druckern und Scannern.

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Die Software funktioniert in fast allen Windows-Versionen und kann als erster Eingriff bei einem Druckerausfall sehr hilfreich sein.

Probleme, die HP Print and Scan Doctor unter Windows 10 lösen kann

Wie ich bereits erwähnte, ist das "Doktor" -Programm ein Geschenk des Himmels, da es alle Kinderkrankheiten behandelt, über die sich HP-Druckerbenutzer häufig beschweren.

Hier sind einige der von der Anwendung gelösten Probleme:

• Beschädigter / falsch konfigurierter HP Druckertreiber
• Scan-Fehlermeldungen
• Drucker ist offline
• Fehlende Druckertreiber
• Druckaufträge bleiben in der Druckwarteschlange hängen
• Probleme mit der Druckerkonnektivität
• Firewall-Probleme

So reparieren Sie Druckerprobleme mit HP Print and Scan Doctor

Die Verwendung der HP Print and Scan App zur Fehlerbehebung Ihres Druckers ist jetzt ganz einfach. Hier sind die Schritte:

Schritt 1: Laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter

Sie müssen zuerst das Diagnoseprogramm auf Ihren Windows-PC herunterladen. Hier ist, wie:

1. Schalten Sie Ihren Drucker ein und stellen Sie sicher, dass er mit dem PC verbunden ist
2. Laden Sie die Software herunter.

Die Datei ist leicht, sodass der Download in wenigen Augenblicken abgeschlossen ist. Als nächstes folgt die Installation.

Schritt 2: Installieren Sie die Software

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausführbare Installationsdatei (diese befindet sich im Download-Ordner oder in der Taskleiste) und befolgen Sie die schrittweisen Installationsanweisungen.

1. Klicken Sie auf Ausführen
2. Warten Sie, bis das Programm extrahiert wurde. (Denken Sie daran, in den Einstellungen für die Benutzerkontensteuerung auf Ja zu klicken.)
3. Akzeptieren Sie die Bedingungen und warten Sie, während sie installiert werden

Die Installation ist nach wenigen Augenblicken wieder abgeschlossen und das Programm wird automatisch geöffnet.

Schritt 3: Beheben häufiger Probleme mit HP Print and Scan Doctor

1. Klicken Sie im angezeigten Begrüßungsbildschirm auf die Registerkarte Start, um alle verfügbaren Drucker (wie auf Ihrem PC installiert) anzuzeigen.

   

2. Wählen Sie den zu reparierenden Drucker aus der Liste aus und klicken Sie auf Weiter.
3. Wenn der Drucker mit Problemen nicht angezeigt wird oder ein Verbindungsproblem vorliegt, klicken Sie auf die Option " Mein Produkt ist nicht aufgeführt". Das Tool fordert Sie auf, den Drucker aus- und wieder einzuschalten. Tun Sie dies, und versuchen Sie es erneut. Es wird den Drucker suchen und hoffentlich erkennen. Wenn dies immer noch nicht erfolgreich ist, klicken Sie erneut auf " Mein Produkt ist nicht aufgeführt" und bestätigen Sie, dass es eingeschaltet ist. Versuchen Sie nun, das Problem zu beheben, indem Sie auf Verbinden klicken .
4. Wählen Sie, wie Ihr Drucker angeschlossen ist, z. B. USB.

   

5. Befolgen Sie nun die entsprechenden Anweisungen auf dem Bildschirm, bevor Sie auf Wiederholen tippen. Ihr HP Drucker sollte eventuell in der Liste angezeigt werden.

Schritt 4: Beheben von Druckproblemen

1. Klicken Sie auf Drucken korrigieren. Die Software kommuniziert mit dem Drucker und identifiziert alle potenziellen Probleme.

   

2. Befolgen Sie zum Reparieren die schrittweisen Anweisungen auf dem Bildschirm, die von dem Problem abhängen, an dem gearbeitet wird. Stellen Sie sicher, dass Sie die von der Software empfohlenen Maßnahmen ergreifen.

Beheben Sie Scanprobleme

1. Klicken Sie diesmal auf Fix Scanning.
2. Befolgen Sie erneut jede Anweisung.

Im Allgemeinen erkennt und behebt die Software viele Probleme mit HP Druckern.

Schritt 5: Interpretieren der Fehlerbehebungsergebnisse

• Ein Häkchen vor bedeutet, dass der Drucker in einwandfreiem Zustand ist und alle Tests bestanden hat.
• Ein Schraubenschlüssel zeigt, dass die Software bestimmte Probleme gefunden und behoben hat.
• Ein Ausrufezeichen weist darauf hin, dass das Gerät Probleme hat und Sie den angeforderten Schritt möglicherweise übersprungen haben.
• Für ein X müssen Sie die hervorgehobenen Anweisungen befolgen, um das Problem zu beheben.

Weitere Tipps

HP Print and Scan Doctor fordert Sie gelegentlich auf, das Programm neu zu installieren, auch wenn es gerade installiert ist. Dieser Schritt ist erforderlich, wenn das intelligente Programm erkannt hat, dass das vorhandene Problem nur durch Aktualisieren der aktuellen Programmdateien behoben werden kann.

Beispielsweise müssen Sie möglicherweise eine Neuinstallation zulassen, wenn ein fehlender / veralteter Druckertreiber gefunden wird.

• LESEN SIE AUCH: UPDATE: Windows 10 öffnet Geräte und Drucker nicht

Wofür kann ich meinen HP Print and Scan Doctor noch verwenden?

Die Software ist in der Tat ein robustes Dienstprogramm und kann dazu beitragen, die Routine- / Wartungsaufgaben zahlreicher anderer HP Drucker zu vereinfachen.

Hier ist eine Zusammenfassung:

• Überprüfen Sie die Druckqualität

Mit der Software können Probleme mit der Druckqualität, einschließlich schwacher / fehlender Farben und unterbrochener Linien, schneller behoben werden.

Sie müssen zuerst eine Qualitätsdiagnoseseite drucken. Hier sind die folgenden Schritte:

1. Öffnen Sie das Programm vom Desktop.
2. Klicken
3. Klicken Sie auf Druckerdienste.
4. Tippen Sie auf die Option " Druckqualitätsdiagnoseseite ", um ein Beispieldokument zu drucken.

• Ausrichten der Druckpatronen

Für optimale Ergebnisse erfordert HP, dass Sie neu installierte Patronen ausrichten. Das regelmäßige Ausrichten alter Patronen trägt auch zur Verbesserung der Druckqualität bei. Um dies zu tun:

1. Öffnen Sie das Programm vom Desktop.
2. Klicken
3. Klicken Sie auf Druckerdienste.
4. Tippen Sie auf die Option Druckköpfe ausrichten und warten Sie.

• Reinigen Sie die Druckköpfe

Durch erneutes Reinigen des Druckkopfs werden Probleme mit der Druckqualität behoben. Um dies zu tun:

1. Öffnen Sie das Programm vom Desktop.
2. Klicken
3. Klicken Sie auf Druckerdienste.
4. Tippen Sie auf die Option Druckköpfe reinigen und warten Sie.

• Wichtige Informationen zur Druckerdiagnose drucken

Wenn Sie eine allgemeine Zusammenfassung der Druckdiagnose ausdrucken, werden Sie über alle Störungen informiert, die Ihren Drucker betreffen, sowie über den allgemeinen Gesundheitszustand Ihres HP Druckers.

Auf diese Weise können Sie hartnäckige Probleme eingrenzen. Hier sind die folgenden Schritte:

1. Öffnen Sie das Programm vom Desktop.
2. Klicken Sie auf Drucker
3. Klicken Sie auf Druckerdienste
4. Tippen Sie auf die Option Druckdiagnoseinformationen und sammeln Sie den Ausdruck von Ihrem Drucker.

• Überprüfen Sie den Toner- / Patronentintenstand

Befolgen Sie diese Schritte, um den Tintenfüllstand der Toner / Kartuschen einfach zu überprüfen:

1. Öffnen Sie das Programm vom Desktop.
2. Klicken Sie im Menü auf Drucker.
3. Klicken Sie auf Vorratsstände / Tintenstände.

- LESEN SIE AUCH: HP veröffentlicht die universelle Remote-App für All-in-One-Drucker für Windows 10

• Beheben Sie Firewall-Probleme

Firewall-Probleme führen dazu, dass Ihr Drucker die Verbindung zum PC verliert. So beheben Sie Fehler:

1. Öffnen Sie das Programm vom Desktop.
2. Klicken Sie im Menü auf Netzwerk.
3. Klicken Sie auf Fehlerbehebung bei Firewalls.
4. Befolgen Sie die Anweisungen, um vorhandene Probleme zu beheben .

So löschen Sie HP Print and Scan Doctor

Da HP Print and Scan Doctor als ausführbare Programmdatei ausgeführt wird, löschen Sie sie, anstatt sie zu deinstallieren (sie wird niemals zur Programmliste hinzugefügt). Gehen Sie folgendermaßen vor um das Tool zu löschen:

1. Navigieren Sie zum aktuellen Speicherort des Programms, z. B. auf dem Desktop.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol HP Print and Scan Doctor.
3. Wählen Sie "Open file location".
4. Klicken Sie auf Löschen.

Ist HP Print and Scan Doctor sicher?

Die Software behebt zuverlässig die meisten Fehler, die bei der Verwendung von HP Druckern auftreten, und es wurde nicht gemeldet, dass sie eine Sicherheitsanfälligkeit aufweisen oder verursachen. Weder haben Benutzer irgendwelche Eingriffe in persönliche Dateien / Ordner gemeldet.

Fazit

Die Software versucht nach besten Kräften, inkorrekte Druckerkonfigurationen, Druckqualität und verwandte Probleme mit HP Druckern zu beheben. Da jedoch keine Software einen Support-Techniker ersetzen kann, müssen möglicherweise einige der fortgeschrittenen Probleme an HP Agenten oder qualifizierte Techniker weitergeleitet werden.

Mit dieser Software müssen Sie möglicherweise nicht mehr bei jedem kleinen Problem einen Techniker anrufen.