Das Rennen um die beste VPN-Lösung ist äußerst eng und das kleinste Detail kann der Game Changer sein. ExpressVPN gilt als führend auf diesem Gebiet, und es gibt eine Menge zu tun.

Es gibt jedoch einige Probleme, die bestimmte Benutzer zu Zweifeln anregen, und sie betreffen einen bestimmten „unerwarteten“ Fehler, der gelegentlich auftritt, insbesondere beim Streamen von Medien von Websites mit geografischen Einschränkungen.

Das Problem ist nicht besonders schwerwiegend, da es auf Windows 10-Plattformen nur selten auftritt. Für den Fall, dass Sie auf diesen Fehler stoßen, haben wir die folgenden Schritte bereitgestellt, die Sie zu einer schnellen Lösung führen sollten.

Wie ExpressVPN unerwarteten Fehler in Windows 10 zu beheben

1. Probieren Sie einen anderen Server
2. Stellen Sie sicher, dass Sie für MediaStreamer DNS berechtigt sind
3. Installieren Sie ExpressVPN neu
4. Überprüfen Sie die Verbindung
5. Deaktivieren Sie Antivirus und Firewall
6. Senden Sie ein Ticket an den ExpressVPN-Support

1: Probieren Sie einen anderen Server aus

Das wichtigste zuerst. Dieser Fehler ist auf Windows-Plattformen eher selten. Es plagte vor allem iOS-Benutzer, da die Version von ExpressVPN für Apples Handheld-Geräte einen Fehler aufwies. Trotzdem, auch wenn es selten ist, ist es immer noch ein Fehler und es lohnt sich, darauf einzugehen. Die erste und einfachste Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, den Status, den Standort oder den Server zu ändern.

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Es ist durchaus üblich, dass die Server mit dem meisten Datenverkehr ausfallen. Außerdem kann der Streaming-Dienst Einschränkungen auf der Grundlage der IP-Adresse auferlegen. Wenn Sie also zu einer anderen wechseln, sollten Sie in der Lage sein, diese zu überwinden. Natürlich, wenn der gesamte VPN-Dienst vom Medienanbieter nicht vollständig blockiert wird.

Der Wechsel zu einem alternativen Server im ExpressVPN-Client ist recht einfach und erfolgt in Zahlen, sodass Sie die für Ihre Rechnung geeignete schnell finden können. Nebenbei können Sie versuchen, die Verschlüsselungsstufe zu verringern. Dies ist nicht direkt mit dem Auftreten eines „unerwarteten Fehlers“ verbunden, kann aber dennoch Abhilfe schaffen.

2: Stellen Sie sicher, dass Sie für MediaStreamer DNS berechtigt sind

Dieser "unerwartete" Fehler tritt meistens auf, wenn Benutzer versuchen, auf das Streaming-Medium zuzugreifen, für das eine geografische Einschränkung besteht. Da viele von ihnen (Netflix ist das beste Beispiel) dazu neigen, VPN-Dienste zu blockieren, bietet ExpressVPN ein spezielles DNS-Setup, mit dem Sie beispielsweise auf Netflix zugreifen und HD-Videos streamen können. Um das Puffern zu beschleunigen, wird MediaStreamer DNS nicht von irgendeiner Art von Verschlüsselung begleitet. Auf der anderen Seite verwerfen viele Benutzer diese Option, da sie sich nicht in die DNS-Konfiguration auf ihren PCs einmischen möchten.

Sie können auch die Microsoft Store-Version von Netflix ausprobieren, anstatt die, die über den Browser ausgeführt wird. Einige Benutzer hatten mehr Glück mit diesem Ansatz.

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Da dies nicht der Standardbestandteil der ExpressVPN-Suite ist, müssen Sie sich registrieren, um sie verwenden zu können. Wenn Sie Glück haben, sollten Sie ohne Probleme auf die Streaming-Medien Ihrer Wahl zugreifen können. Jetzt ist die Registrierung und Konfiguration recht einfach. Befolgen Sie also die unten aufgeführten Schritte, und Sie sollten in wenigen Sekunden fertig sein:

1. Deaktivieren Sie zunächst alle benutzerdefinierten Proxy- und DNS-Einstellungen auf Ihrem PC.
2. Öffnen Sie die ExpressVPN-Website und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
3. Klicken Sie auf DNS-Einstellungen.
4. Aktivieren Sie " Meine IP-Adresse automatisch registrieren " und klicken Sie auf " Meine IP-Adresse registrieren ".

   

5. Schließen Sie die Einstellungen und öffnen Sie den ExpressVPN-Desktop-Client.

3: Installieren Sie ExpressVPN neu

Die Probleme mit dem ExpressVPN-Client für Windows 10 sind sehr selten. Da dies jedoch eine Anwendung wie so viele andere ist, können die Dinge im Handumdrehen schief gehen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre ExpressVPN-Kopie auf dem neuesten Stand ist. Die Update-Sequenz wird zumeist automatisch vom In-App-Update-Service verwaltet. Sie können sie jedoch auch manuell auschecken. Nur um sicherzustellen, dass alles so ist, wie es sein sollte.

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Falls der oben genannte Fehler weiterhin besteht, empfehlen wir eine Neuinstallation des Desktop-Clients. Auf diese Weise stellen Sie den VPN-Dienst wieder her und integrieren ExpressVPN erneut in die Windows-Shell. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie eine Neuinstallation durchführen sollen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste Control ein und öffnen Sie die Systemsteuerung in der Ergebnisliste.
2. Klicken Sie in der Kategorieansicht unter Programme auf Programm deinstallieren.

   

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre VPN- Lösung und deinstallieren Sie sie.
4. Verwenden Sie IObit Uninstaller Pro (empfohlen) oder ein anderes Deinstallationsprogramm von Drittanbietern, um alle verbleibenden Dateien und Registrierungseinträge zu entfernen, die das VPN erstellt hat.
5. Starten Sie Ihren PC neu.
6. Laden Sie die neueste Version von ExpressVPN herunter und installieren Sie sie.

4: Überprüfen Sie die Verbindung

Stellen Sie sicher, dass die Verbindung selbst voll funktionsfähig ist, wenn Sie Probleme beheben, die auch remote von der Verbindung abhängig sind. Auch wenn dieser Fehler für ExpressVPN spezifisch ist, können die Ursachen variieren. Und wenn wir akribisch sein wollen, müssen wir einige Dinge überprüfen, bevor wir zu einem anderen Schritt übergehen.

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Das Verfahren ist ziemlich gleich und umfasst Standardschritte. Wir haben sie unten angegeben.

• • Starten Sie Ihren PC, Router und Modem neu.
  • Messen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Bandbreite und vor allem die Latenz des Datenpakets ohne ExpressVPN.
  • Verwenden Sie Wired anstelle einer drahtlosen Verbindung.
  • Führen Sie die Windows-Verbindungsproblembehandlung aus.
  • DNS leeren:
    1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung, indem Sie mit der rechten Maustaste auf Start klicken.
    2. Geben Sie in der Befehlszeile die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / renew
    5. Geben Sie danach den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
       • ipconfig / flushdns
  • Starten Sie den ExpressVPN-Dienst neu.
    1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste Dienste ein und öffnen Sie Dienste in der Ergebnisliste.
    2. Suchen Sie den ExpressVPN-Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und öffnen Sie Eigenschaften.
    3. Beenden Sie den Dienst und starten Sie ihn erneut.
    4. Starten Sie Ihren PC neu und suchen Sie nach Änderungen.
• Aktualisieren Sie Ihren Router.
• Setzen Sie den Router auf die Werkseinstellungen zurück.

5: Deaktivieren Sie Antivirus und Firewall

Diese Optimierungen fallen in die Kategorie „Verbindung“, wir haben jedoch beschlossen, ihnen zusätzliche Aufmerksamkeit zu widmen, da sie einer Erklärung bedürfen. Ein Antivirus von Drittanbietern im klassischen Sinne sollte ExpressVPN nicht beeinträchtigen.

Viele von ihnen (wie BitDefender, das wahre Kraftpaket für multifunktionale Sicherheit) sind jedoch aus Gründen des zusätzlichen Schutzes mit einer dedizierten Firewall ausgestattet. Und das stört VPN-Lösungen gerne. Stellen Sie also sicher, dass Sie entweder die Antiviren-Funktion deaktivieren oder, noch besser, das ExpressVPN in eine Whitelist setzen und es frei kommunizieren lassen.

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Stellen Sie sicher, dass Sie unter Windows 10 dasselbe mit der integrierten Windows-Firewall tun. Die Windows-Firewall kann ebenfalls deaktiviert werden, wird jedoch nicht empfohlen. Auch hier ist Whitelisting eine viel bessere Option. Wenn Sie nicht sicher sind, wie der ExpressVPN-Client über die Grenzen der Windows-Firewall kommunizieren soll, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste Zulassen ein und wählen Sie " Eine App durch die Windows-Firewall zulassen ".
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche " Einstellungen ändern".

   

3. Suchen Sie ExpressVPN in der Liste und aktivieren Sie das Kontrollkästchen daneben. Stellen Sie außerdem sicher, dass sowohl öffentliche als auch private Netzwerke aktiviert sind.
4. Bestätigen Sie die Änderungen und versuchen Sie erneut, eine Verbindung über VPN herzustellen.

6: Senden Sie ein Ticket an den ExpressVPN-Support

Wenn Ihnen keine der vorgeschlagenen Lösungen geholfen hat, können Sie sich zuletzt an den ExpressVPN-Support wenden. In Bezug auf die Kundenbetreuung ist ExpressVPN einer der Marktführer. Sie können also auf die richtige und rechtzeitige Unterstützung und die rasche Lösung des vorliegenden Problems hoffen. Sie können sie per E-Mail oder über die Live-Chat-Option auf der offiziellen Website kontaktieren.

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Daraus können wir schließen. Wir hoffen, dass Sie das Heilmittel für den Schmerz in den oben genannten Schritten finden. Wenn Sie mit einer alternativen Lösung vertraut sind oder Fragen zu den von uns vorgestellten Lösungen haben, können Sie diese gerne an uns weitergeben. Dies können Sie im Kommentarbereich weiter unten tun.