Trusteer Rapport ist eine Software, die Ihrer Antivirensoftware eine Sicherheitsebene hinzufügt. Das Programm schützt Ihre vertraulichen Daten wie Ihre Bankkontodaten vor bösartiger Software oder nicht autorisiertem Personal und wird derzeit von den meisten Banken verwendet

Mit Trustee Rapport können Sie den Schutz von Rapport auch auf andere Websites anwenden, mit denen Sie vertrauliche Informationen austauschen. Wenn Sie eine Verbindung zu Ihrer Online-Bank herstellen, führt Trusteer Rapport im Hintergrund drei Sicherheitsprüfungen durch, die es Kriminellen erschweren, Ihr Konto zu missbrauchen:

• Es wird überprüft, ob Sie eine Verbindung zur Website der echten Bank und nicht zu einer Fälschung hergestellt haben, die für betrügerische Zwecke erstellt wurde.
• Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und der Website der Bank sicher gesperrt.
• Rapport schützt auch Ihre Internetverbindung zusammen mit Ihrem Computer vor Malware und stellt eine sichere Kommunikationsverbindung mit Ihrer Bank her.

Obwohl das Programm hervorragende Arbeit leistet, um Ihre vertraulichen Daten vor betrügerischen Händen zu schützen, ist es nicht ohne Probleme. Benutzer sind auf einige Probleme gestoßen, wie Konflikte mit Antivirenprogrammen, langsame Leistung, Rapport läuft nicht, um nur einige zu nennen. werden wir diskutieren, wie einige dieser Probleme in Windows 10 behoben werden können.

So beheben Sie Probleme mit Truesteer Rapport in Windows 10

Inhaltsverzeichnis:

1. Wie kann ich feststellen, ob Trusteer Rapport funktioniert?
2. Rapport-Symbol fehlt
   1. Ihr Browser wird nicht unterstützt
   2. Sie haben das Symbol aus der Adressleiste entfernt
   3. Trusteer Rapport wird nicht ausgeführt
3. Das Trusteer Rapport-Symbol wird in Microsoft Edge nicht angezeigt
4. "Zertifikatsfehlernavigation blockiert" in Microsoft Edge
5. Rapport Konflikte mit Ihrem Antivirus in Windows 10

Wie kann ich feststellen, ob Trusteer Rapport funktioniert?

Wenn Rapport ausgeführt wird, sollte in der oberen linken Ecke der Adressleiste Ihres Browsers ein IBM Security Trusteer Rapport-Symbol angezeigt werden. Das Symbol sollte entweder grün oder grau sein. Wenn Sie eine durch Rapport geschützte Seite besuchen, sollte das Symbol wie unten gezeigt grün werden.

Wenn Sie eine Seite besuchen, die nicht durch Rapport geschützt ist, wird das Symbol grau angezeigt (siehe Abbildung unten).

Trusteer-Rapport-Probleme in Windows 10

Rapport-Symbol fehlt

Wenn das Rapport-Symbol auf Ihrem Windows-PC fehlt, kann dies einen der drei folgenden Gründe haben.

1. Ihr Browser wird nicht unterstützt.
2. Möglicherweise haben Sie das Symbol aus der Adressleiste entfernt
3. Trusteer Rapport wird nicht ausgeführt

Problem 1 - Ihr Browser wird nicht unterstützt

Trusteer Rapport unterstützt die folgenden Browser unter Windows-Betriebssystemen.

• Firefox 49, 50 und 51 (32 Bit)
• Firefox ESR 38.7, 45.0
• Google Chrome 53, 54 und 55
• Internet Explorer 11 unter Windows 7, 8.1 und 10 (Desktop-Modus)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Microsoft Edge mit Edge HTML 12, 13 und 14

Problem 2 - Sie haben das Symbol aus der Adressleiste entfernt

Durch das Entfernen des Symbols wird Rapport nicht daran gehindert, Sie zu schützen. Wenn Sie das Symbol wiederherstellen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Schritt 1: Klicken Sie auf die Startschaltfläche und folgen Sie diesem Pfad: Programme> Trusteer Endpoint Protection> Trusteer Endpoint Protection-Konsole.

Schritt 2: Klicken Sie direkt neben dem Adressleistensymbol auf "Anzeigen".

Schritt 3: Starten Sie Ihren Computer neu und das Symbol wird wieder angezeigt.

Problem 3 - Trusteer Rapport wird nicht ausgeführt

Das Symbol wird nicht angezeigt, wenn Rapport nicht ausgeführt wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

Schritt 1: Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und gehen Sie zu den Programmen

Schritt 2: Navigieren Sie unter Programme zu Trusteer Endpoint Protection.

Schritt 3: Klicken Sie auf Start Trusteer Endpoint Protection, und das Programm wird gestartet.

Das Trusteer Rapport-Symbol wird in Microsoft Edge nicht angezeigt

Obwohl Trusteer Rapport Microsoft Edge unterstützt, wird das grüne Symbol nicht in der Adressleiste angezeigt. Stattdessen zeigt der Rapport-Client eine vorübergehende Warnung an, die angezeigt wird, wenn Sie auf geschützte Sites zugreifen.

Wenn Sie den Edge-Browser verwenden, können Sie zusätzliche Websites nicht manuell schützen. Der Browser schützt jedoch automatisch alle Websites, die Sie mit anderen geschützten Browsern zum Rapport-Schutz hinzugefügt haben. Derzeit arbeitet das Unternehmen an einem Plugin, das das Rapport-Symbol anzeigt und in die zukünftigen Versionen von Rapport integriert wird.

"Zertifikatsfehlernavigation blockiert" in Microsoft Edge

Obwohl dieser Fehler normalerweise auftritt, wenn das Datum auf Ihrem PC nicht korrekt ist, haben Benutzer gemeldet, dass das Problem nach der Installation von Trusteer Rapport aufgetreten ist. Dieser Fehler verhindert, dass Benutzer auf ihre bevorzugten Websites zugreifen. Wenn dieser Fehler bei der Verwendung von Microsoft Edge auftritt, können Sie Trusteer Rapport deinstallieren oder deaktivieren.

Rapport Konflikte mit Ihrem Antivirus in Windows 10

Viele Benutzer haben Probleme bei der Installation von Rapport gemeldet. Andere berichteten von Konflikten zwischen Norton und Trusteer. Dies zeigt, dass Konflikte auftreten können, wenn mehrere Echtzeitscanner gleichzeitig ausgeführt werden. Der folgende Auszug aus Wikipedia bestätigt den Inkompatibilitätsfaktor mit einigen Antivirenprogrammen

IBM erklärt, dass alle Antivirenprogramme, die auf ein sehr hohes Schutzniveau eingestellt sind, zu einem Fehlschlagen der Installation führen können. In diesem Fall können Sie das Virenschutzprogramm vorübergehend deaktivieren und es erneut versuchen.

Wenn dies Ihre Trusteer Rapport-Probleme nicht behebt, können Sie Ihren Problembericht direkt über die Rapport-Konsole senden. Sie müssen ein Formular auf der Seite "Hilfe und Support" ausfüllen und abschicken.