Surface Pro 3 ist bekannt für seine Probleme mit dem Batterieverbrauch. Seit Monaten versucht Microsoft, diese Batterieprobleme ohne Erfolg zu lösen. Die mit LGC-Batterien betriebenen Surface Pro 3-Geräte sind von diesem Fehler besonders betroffen, und es scheint, dass dies noch lange so sein wird.

Microsoft hat kürzlich ein neues Firmware-Update für das Surface Pro 3 herausgebracht, mit dem die Probleme mit dem Akku behoben werden sollen, mit denen das Gerät ständig zu kämpfen hat.

v38.11.50.0 behebt einen Fehler, der auf einer begrenzten Anzahl von Surface Pro 3-Geräten auftreten kann, bei denen die volle Ladekapazität des Akkus dem Betriebssystem und der Gerätefirmware falsch gemeldet wird. Dieses Update korrigiert die Firmware-Komponente, die als „Kraftstoffanzeige“ fungiert, sodass die Batteriekapazität genau angegeben wird.

Leider erwies sich dieses Firmware-Update als ebenso nutzlos wie das vorherige Update und konnte die Batterieprobleme nicht beheben, wie Benutzer berichten.

Ich habe das Update installiert und den doppelten Neustart wie aufgeführt durchgeführt. Auf meinem Surface tritt immer noch das gleiche Problem auf, das durch das vorherige Firmware-Update verursacht wurde. Sobald ich den Strom abschalte, wird das Surface ausgeschaltet. Kann jemand mit dem gleichen Ton aus? Sieht so aus, als wäre das „Update“ doch kein tatsächliches Update.

Anscheinend müssen Sie Microsoft erneut versuchen. Drittes Firmware-Update ist der Reiz?

Eines ist klar: Die Probleme mit dem Surface Pro 3-Akku bleiben vorerst bestehen. Aber welche Entscheidungen haben Benutzer in dieser Situation getroffen? Die erste Wahl und die teuerste unter den Support-Mitarbeitern von Microsoft ist die Annahme von 450 US-Dollar aus dem Garantieumtausch. Die schlechte Nachricht ist, dass es keine Garantie gibt, dass Sie ein Gerät erhalten, bei dem nach Ablauf der kurzen Garantie keine Probleme auftreten.

Die zweite Lösung besteht darin, einfach mit den Füßen abzustimmen. Wenn Sie nicht länger bereit sind, Microsoft eine dritte Chance zur Veröffentlichung eines Firmware-Updates einzuräumen, das tatsächlich das tut, was es verspricht, sollten Sie in Betracht ziehen, ein anderes 2-in-1-Gerät zu kaufen.