Das Surface Dial ist eines der innovativsten Produkte von Microsoft in den letzten Jahren. Dieses puckartige immersive Zubehör wurde speziell für das Surface Studio (und eine Handvoll anderer in Frage kommender Geräte) entwickelt, um Benutzern eine höhere Eingabestufe zu ermöglichen. Natürlich verwendet das Gerät eine drahtlose Bluetooth-Verbindung und ist recht einfach zu konfigurieren. Es scheint jedoch, dass der Treiber Probleme verursacht. Benutzer haben nach einer Systemaktualisierung verschiedene Probleme mit dem Surface Dial-Treiber gemeldet.

Wir haben einige Schritte unternommen, um diese Hürde zu überwinden. Schauen Sie sich diese unten an. Hoffentlich können wir das mit einigem Aufwand beheben.

So beheben Sie Treiberprobleme bei Surface Dial

1. Entfernen Sie die Batterien aus dem Surface Dial, um es zurückzusetzen
2. Löschen Sie die Kopplung und koppeln Sie Surface Dial erneut mit einem PC
3. Installieren Sie die Surface Dial- und Bluetooth-Treiber neu
4. Aktualisieren Sie Windows 10
5. Führen Sie einen Rollback auf die vorherige Version von Windows 10 durch

1: Entfernen Sie die Batterien aus dem Surface Dial, um es zurückzusetzen

Obwohl der Treiberfehler vorliegt, ist das physische Zurücksetzen von Surface Dial ein guter erster Schritt zur Fehlerbehebung. Nachdem Sie die Batterien entfernt haben, müssen Sie Surface Dial nicht erneut mit Ihrem PC koppeln. Das Verfahren ist ziemlich einfach und mit einigen anderen Verbraucherprodukten identisch, die mit AAA-Batterien betrieben werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Surface Dial physisch neu zu starten:

1. Halten Sie die Bluetooth-Taste auf der Rückseite des Surface Dial gedrückt, bis die Anzeige dreimal blinkt.
2. Öffnen Sie das Batteriefach.
3. Nehmen Sie den Akku heraus und warten Sie einige Sekunden. Setzen Sie den Akku wieder ein, aber setzen Sie das Schutzfach nicht wieder ein.
4. Starten Sie Ihren PC neu und vergewissern Sie sich, dass Bluetooth aktiviert ist.
5. Halten Sie die Bluetooth-Taste erneut gedrückt, bis die LED dreimal blinkt, und suchen Sie nach Änderungen.

2: Löschen Sie die Kopplung und koppeln Sie Surface Dial erneut mit einem PC

Ein weiterer Schritt besteht darin, das Löschen der Kopplung mit Ihrem PC zu entfernen und anschließend zwei Geräte erneut zu koppeln. Dies funktioniert für alle Bluetooth-basierten Geräte und Surface Dial ist keine Ausnahme. Möglicherweise liegt ein vorübergehender Stillstand vor, und die Neuzuweisung des Geräts nach dem Aufheben der Verbindung sollte Ihnen dabei helfen, diesen zu überwinden.

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Befolgen Sie diese Schritte, um das Pairing von Surface Dial mit Ihrem PC aufzuheben:

1. Stellen Sie sicher, dass die Oberflächenwahl aktiviert ist.
2. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um zu Einstellungen zu navigieren.
3. Wählen Sie Geräte.

   

4. Aktivieren Sie im Abschnitt Bluetooth und andere Geräte Bluetooth.
5. Löschen Sie Surface Dial aus der Liste der gekoppelten Geräte.
6. Drücken Sie nun die Bluetooth-Taste auf der Rückseite des Surface Dial, bis die Anzeige blinkt.
7. Klicken Sie auf Ihrem PC auf die Option " Bluetooth oder andere Geräte hinzufügen ".

   

8. Wählen Sie Surface Dial aus der Liste und koppeln Sie das Gerät mit Ihrem PC.

3: Installieren Sie die Surface Dial- und Bluetooth-Treiber neu

Nachdem wir uns nun mit den ersten beiden Schritten beschäftigt haben, gehen wir zu den Fahrern über. Obwohl die von Windows Update bereitgestellten Treiber die meiste Zeit funktionieren, kann ein Update alles kaputt machen. Aus diesem Grund empfehlen wir, die Surface Dial-Treiber neu zu installieren. Damit sollte hoffentlich das Problem behoben werden, mit dem wir uns befassen. Darüber hinaus ist die Neuinstallation von Bluetooth-Treibern auch keine schlechte Idee. Fehlerhafte Bluetooth-Treiber können die allgemeine Benutzerfreundlichkeit von Surface Dial beeinträchtigen.

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So installieren Sie die Surface Dial- und Bluetooth-Treiber in Windows 10 neu:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Navigieren Sie zu Bluetooth und erweitern Sie diesen Abschnitt.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Stack und wählen Sie Treiber aktualisieren. Wenn keine Updates verfügbar sind, deinstallieren Sie das Gerät.

   

4. Machen Sie dasselbe mit Surface Dial (es sollte sich unter den Mäusen und anderen Zeigegeräten befinden).
5. Starten Sie Ihren PC neu und warten Sie, bis die Treiber installiert sind.

4: Aktualisieren Sie Windows 10

Die meisten Probleme mit der Oberflächenwahl wurden nach dem Windows-Update behoben, bei dem die Gerätetreiber beschädigt wurden. Neben dem Surface Dial-Treiber waren viele andere Geräte von diesem plötzlichen Auftreten betroffen. Angeblich hat Microsoft jedoch Korrekturen über Windows Update bereitgestellt, sodass einige spätere Updates das Durcheinander bereinigten, das ihre Vorgänger anrichteten.

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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Windows 10 manuell zu aktualisieren:

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit.
3. Klicken Sie unter Windows-Updates auf Nach Updates suchen.

   

4. Installieren Sie alle Updates und starten Sie Ihren PC neu.

5: Führen Sie einen Rollback auf die vorherige Version von Windows 10 durch

Wenn Ihnen keiner der Schritte dabei geholfen hat, den Treiberfehler auf Surface Dial zu beheben, empfehlen wir, Ihr System auf die vorherige Version zurückzusetzen. Diese Wiederherstellungsoption ist in Windows 10 integriert und ermöglicht es Ihnen, zu einer früheren Version zurückzukehren. Bis sie zumindest die neueste polieren.

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So setzen Sie Ihren Windows 10-PC auf ein älteres Hauptupdate zurück:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die App Einstellungen zu öffnen.
2. Wählen Sie den Bereich Update & Sicherheit.
3. Wählen Sie die Wiederherstellung aus dem linken Bereich.
4. Klicken Sie unter der Option " Zurück zur vorherigen Version von Windows 10 " auf Erste Schritte.

   

Wenn auch dies nicht hilft, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an den Microsoft-Support zu wenden und eine Beschwerde einzureichen. Auch wenn das Problem nicht von Natur aus mit Hardware zusammenhängt, sind sie dennoch dafür verantwortlich, Ihnen die Lösung bereitzustellen.

Damit können wir diesen Artikel abschließen. Falls Sie weitere Fragen haben oder eine andere Möglichkeit zur Behebung des Problems suchen, teilen Sie uns dies bitte mit. Der Kommentarbereich ist gleich unten.