Norton Antivirus ist ab Version 22.5.2.15, die am 20. Juli 2015 veröffentlicht wurde, vollständig mit Windows 10 kompatibel. Das Antivirus unterstützt keine Windows 10-Builds, es sollten jedoch keine Fehler oder Bugs auftreten, wenn Norton unter Windows 10 ausgeführt wird.

Da die Welt nicht perfekt ist, melden Benutzer manchmal Norton-Fehler, die sie davon abhalten, das Virenschutzprogramm unter Windows 10 zu verwenden.

Wie kann ich Norton-Fehler unter Windows 10 beheben? Die einfachste Lösung besteht darin, das Fix-Tool von Norton herunterzuladen. In den meisten Fällen treten Probleme mit Norton nach einer teilweisen oder fehlerhaften Installation auf. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, führen Sie das Norton-Tool zum Entfernen und erneuten Installieren aus, oder überprüfen Sie die Netzwerk-Proxy-Einstellungen.

Im Folgenden werden die häufigsten Norton Antivirus-Fehler aufgeführt, auf die Benutzer stoßen können, sowie die verfügbaren Korrekturen.

Was kann ich tun, wenn ich unter Windows 10 Norton-Probleme habe?

1. Norton kann in Windows 10 nicht gefunden werden
2. Norton Antivirus wird nicht gestartet
3. Installieren Sie eine aktualisierte Version Ihres Norton-Produkts für Windows 10
4. Norton-Fehler: 8504, 104
5. Norton-Fehler: 3048, 3
6. Norton-Fehler 8506, 421 und 3039, 65559
7. Norton-Fehler 8505, 129

1. Norton kann in Windows 10 nicht gefunden werden

1. Laden Sie das Fix-Tool von Norton herunter.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Exe. Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen
3. Ein Fenster wird angezeigt, das Sie darüber informiert, dass eine aktualisierte Version von Norton Antivirus installiert wird
4. Klicken Sie auf Weiter und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn das Update-Fenster nicht angezeigt wird, rufen Sie Ihr Norton-Konto auf und installieren Sie das Virenschutzprogramm von dort aus:

1. ins Konto einloggen
2. Gehen Sie zu " Setup" > " Norton herunterladen"
3. Klicken Sie auf A gree & Download.

2. Norton Antivirus wird nicht gestartet

1. Laden Sie das Norton-Tool zum Entfernen und erneuten Installieren herunter. Wenn Sie über Norton Family verfügen, deinstallieren Sie das Programm, bevor Sie dieses Tool herunterladen.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol des Tools und akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
3. Klicken Sie auf Entfernen und neu installieren > wählen Sie Weiter.
4. Klicken Sie auf Jetzt neu starten, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
5. Befolgen Sie nach dem Neustart die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Norton Antivirus neu zu installieren.

• LESEN SIE AUCH: Warum Norton Antivirus in Windows 10 Insider-Builds nicht funktioniert

3. Installieren Sie eine aktualisierte Version Ihres Norton-Produkts für Windows 10

1. Laden Sie das Fix-Tool von Norton herunter und führen Sie es wie oben beschrieben aus.
2. Laden Sie das Norton-Tool zum Entfernen und erneuten Installieren herunter und befolgen Sie die oben genannten Schritte.

4. Norton-Fehler: 8504, 104

Es ist wahrscheinlich, dass dieser Fehler auftritt, wenn Sie ein anderes Sicherheitsprogramm ausführen oder wenn Installationsfehler beim Aktualisieren des Antivirenprogramms aufgetreten sind.

1. Verwenden Sie das Norton-Tool zum Entfernen und erneuten Installieren und führen Sie es aus, um Norton zu entfernen.
2. Deinstallieren Sie alle nicht von Symantec stammenden Sicherheitstools:
   1. Gehen Sie zu " Systemsteuerung" > " Programm deinstallieren oder ändern" und entfernen Sie alle Programme, die nicht zu Symantec gehören.
3. Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber:
   1. Gehen Sie zum Geräte-Manager > Grafikkarten

      

   2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die HD-Grafikkarte > Eigenschaften
   3. Suchen Sie auf der Registerkarte Treiber nach verfügbaren Updates
   4. Wenn Treiberupdates verfügbar sind, laden Sie die neueste Version des Grafikkartentreibers herunter und installieren Sie sie.
   5. Starten Sie Ihren Computer neu.

• LESEN SIE AUCH: So deinstallieren Sie Norton Antivirus unter Windows 10: Eine ausführliche Anleitung

5. Norton-Fehler: 3048, 3

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn das neueste Norton Antivirus-Update nicht heruntergeladen wurde.

1. Starten Sie Norton.
2. Gehen Sie zu Sicherheit > LiveUpdate.
3. Warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist, und klicken Sie auf OK.
4. Führen Sie LiveUpdate aus, bis die Meldung " Ihr Norton-Produkt verfügt über die neuesten Schutzupdates " auf dem Bildschirm angezeigt wird.
5. Starte den Computer neu.
6. Wenn die oben aufgeführten Aktionen Ihr Problem nicht lösen, führen Sie das Norton-Tool zum Entfernen und erneuten Installieren aus.

• LESEN SIE AUCH: UPDATE: Norton Antivirus kann unter Windows 10 nicht aktualisiert werden

6. Norton-Fehler 8506, 421 und 3039, 65559

1. Starte deinen Computer neu.
2. Führen Sie das Norton-Tool zum Entfernen und erneuten Installieren aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Virenschutzprogramm zu entfernen und erneut zu installieren.
3. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, laden Sie Norton Power Eraser herunter und führen Sie es aus:
   1. Doppelklicken Sie auf die Datei NPE.exe.
   2. Klicken Sie auf Ja oder Weiter> akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung.
   3. Wählen Sie im Fenster "Norton Power Eraser" die Option "Scan unerwünschter Anwendungen".

      Wenn der Scan abgeschlossen ist, werden die Ergebnisse im Fenster "Scan für unerwünschte Apps abgeschlossen" angezeigt.

   4. Klicken Sie auf Deinstallieren und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
   5. Starte den Computer neu.

7. Norton-Fehler 8505, 129

Überprüfen Sie die Netzwerk-Proxy-Einstellungen

1. Geben Sie " Internetoptionen " in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste. Das Fenster " Internetoptionen " wird geöffnet.

   

2. Gehen Sie zur Registerkarte Verbindungen und wählen Sie LAN-Einstellungen.
3. Stellen Sie im Feld LAN-Einstellungen sicher, dass keines der Proxyserverfelder ausgewählt ist.
4. Klicken Sie auf OK> Übernehmen> OK.

Konfigurieren Sie die Netzwerkverbindungseinstellungen unter Windows

1. Gehen Sie zum Netzwerk- und Freigabecenter

   

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den aktiven Netzwerkadapter> klicken Sie mit der linken Maustaste auf Eigenschaften.
3. Klicken Sie im Fenster Eigenschaften von Netzwerkverbindung auf Diese Verbindung verwendet die folgenden Elemente. Klicken Sie auf Internetprotokoll (TCP / IP) oder Internetprotokoll Version 4 (TCP / IPv4).
4. Klicken Sie auf Eigenschaften.
5. Geben Sie in die Felder Bevorzugter DNS-Server und Alternativer DNS-Server die beiden Norton ConnectSafe-IP-Adressen ein:
   • Bevorzugter DNS: 199.85.126.10
   • Alternativer DNS: 199.85.127.10
   • OK klicken.
6. Wenn das Problem durch diese Aktion nicht behoben wird, führen Sie einen Scan mit Norton Power Eraser durch.

Ein guter Virenschutz ist sehr wichtig, wenn Sie sich um Ihre Privatsphäre und Sicherheit kümmern. Norton ist eines der besten Unternehmen. Wenn Sie jedoch Probleme damit haben, sollten Sie diese so schnell wie möglich beheben.

Wenn Sie ein Norton-Benutzer sind, teilen Sie uns bitte im Kommentarbereich unten mit, welche Fehler Sie gefunden und wie Sie sie behoben haben.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Juli 2016 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten