Das Surface Dock ist ein interessantes Gerät, mit dem Sie Ihr Tablet in einen PC verwandeln können.

Es ist mit zwei HD-Videoanschlüssen, einem Gigabit-Ethernet-Anschluss, vier USB 3.0-Anschlüssen und einem Audioausgang ausgestattet. Mit anderen Worten, Sie haben alle Verbindungen, die Sie benötigen.

Leider ist die Verwendung des Surface Dock nicht immer einfach. Manchmal funktioniert das Gerät nicht richtig und Benutzer müssen Peripheriegeräte ausstecken und wieder einstecken.

Diese einfache Fehlerbehebungsmethode funktioniert jedoch nicht immer und es sind zusätzliche Fehlerbehebungsmethoden erforderlich.

Surface Dock-Fehlerbehebungshandbuch

Sie können die folgenden Problembehandlungsmethoden für Surface Book, Surface Pro 4 und Surface Pro 3 verwenden.

Lösung 1 - Aktualisieren Sie Ihr Surface Dock

Laden Sie das Surface Updater-Tool herunter und starten Sie es, um die neuesten Surface Dock-Updates zu installieren. Sie können das Tool von der Microsoft-Website herunterladen.

Lösung 2 - Aktualisieren Sie Ihren Computer

Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Windows- und Surface-Updates auf Ihrem PC installiert haben. Um die neuesten verfügbaren Betriebssystem-Updates zu installieren, gehen Sie zu Einstellungen> Update & Sicherheit> Nach Updates suchen.

Wenn Sie die Einstellungs-App nicht öffnen können, lesen Sie diesen Artikel, um das Problem zu beheben.

Lösung 3 - Beheben Sie Tastatur- und Mausprobleme

1. Schalten Sie zuerst Ihr Surface-Gerät ein und warten Sie, bis der Anmeldebildschirm angezeigt wird.
2. Verbinden Sie das Surface Dock mit dem Gerät> Ihre Tastatur / Maus sollte jetzt reagieren.

Lösung 4 - Leeren Sie den Anzeige-Cache, um Anzeigeprobleme zu beheben

Wenn Sie Probleme mit Ihrem externen Monitor haben, der an Ihr Surface Dock angeschlossen ist, löschen Sie den Anzeige-Cache:

1. Trennen Sie Ihr Surface vom Surface Dock.
2. Laden Sie die Surface Dock-Registrierungsdatei herunter und öffnen Sie sie.
3. Wählen Sie Surface Dock Registry.reg aus, und führen Sie es aus.
4. Klicken Sie auf Ja, um Änderungen an Ihrer Oberfläche zuzulassen. Klicken Sie auf OK.
5. Starten Sie Ihr Surface neu> schließen Sie es wieder an das Surface Dock an> testen Sie Ihr externes Display.

Lösung 5: Setzen Sie das Dock und den Monitor zurück

Wenn Sie Ihren externen Monitor immer noch nicht verwenden können, setzen Sie ihn zusammen mit dem Dock zurück:

1. Entfernen Sie den Surface Connector von Ihrem Surface> schließen Sie ihn erneut an.
2. Ziehen Sie das Surface Dock aus der Steckdose> schließen Sie es erneut an.
3. Trennen Sie Ihren Monitor vom Stromnetz> schließen Sie ihn wieder an.

Lösung 6 - Setzen Sie die Stromversorgung zurück, wenn sich Ihr Surface nicht aufladen lässt

1. Überprüfen Sie Ihre Stromversorgung: Alle Kabel müssen fest angeschlossen sein und die LED-Anzeige muss leuchten. Stecken Sie etwas anderes in die Steckdose, um zu überprüfen, ob es richtig funktioniert.
2. Entfernen Sie den Stecker, drehen Sie ihn um 180 Grad und schließen Sie ihn wieder an.
3. Trennen Sie alle Zubehörteile, die Strom von Ihrem Surface Dock oder Surface beziehen.
4. Ziehen Sie das Surface Dock aus der Steckdose und schließen Sie es wieder an.

Lösung 7 - So beheben Sie Audioprobleme im Surface Dock

1. Überprüfen Sie Ihre Audioverbindungen: Die Kabel Ihres Lautsprechers müssen fest mit den Audiobuchsen verbunden sein.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Audiogerät aktiviert ist.
3. Geben Sie "Audiogeräte verwalten" in das Suchfeld ein und wählen Sie das erste Ergebnis aus.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die in der Liste verfügbaren Geräte und wählen Sie Deaktivierte Geräte anzeigen.
5. Wenn Ihr Audiogerät deaktiviert ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Aktivieren.
6. Wechseln Sie zu einem anderen Audiogerät, um festzustellen, ob Audio mit einem anderen Gerät funktioniert.

Wir hoffen, dass Ihnen die oben aufgeführten Lösungen dabei geholfen haben, die aufgetretenen Probleme mit dem Surface Dock zu beheben. Wie immer, wenn Sie auf andere Problemumgehungen gestoßen sind, können Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im Kommentarbereich unten auflisten.

LESEN SIE AUCH:

• Beheben Sie häufig auftretende Oberflächenprobleme mit dem Surface Diagnostic Repair Toolkit
• Der externe Monitor von Surface Dock flackert nach dem Creator Update ständig
• Testen Sie diesen flexiblen Surface Pen-Stift, der Anrufe entgegennimmt

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Juli 2017 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.