Wenn Sie von zu Hause oder im Büro aus arbeiten und den 49.4c02 HP-Fehlercode auf Ihrem Drucker feststellen, haben wir einige Lösungen, wie Sie ihn beheben können.

Nichts kann frustrierender sein, als wenn Sie gerade mit Ihrer Arbeit an Ihrem Computer fertig sind, Sie sie zum Drucken senden und sie wird nicht funktionieren.

Wenn Ihr Drucker den HP Fehlercode 49.4c02 anzeigt, wird dieser normalerweise durch einen Druckauftrag verursacht. Hier sind einige Schritte, die Sie ausführen können, um das Problem zu beheben.

So beheben Sie den HP Druckerfehler 49.4c02

1. Löschen Sie alle Aufträge in der Druckwarteschlange
2. Drucken Sie eine Testseite
3. Deaktivieren Sie die erweiterten Druckfunktionen
4. Überprüfen Sie, ob Sie die Schriftart Franklin Gothic Book verwenden
5. Flashen und aktualisieren Sie die Firmware
6. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Druckers

1. Löschen Sie alle Aufträge in der Druckwarteschlange

Sie können dies tun, indem Sie Ihr Druckergerät öffnen. In der Regel befindet sich ein kleines Druckersymbol in der rechten unteren Ecke Ihres Computers. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die Druckwarteschlange zu öffnen. Sobald die Liste geöffnet ist, löschen Sie alle Jobs.

2. Drucken Sie eine Testseite

Schalten Sie den Drucker aus, trennen Sie das Kabel vom Computer und schalten Sie ihn wieder ein. Wenn Ihr HP Drucker beim Trennen des Kabels in den Bereitschaftszustand wechselt, drucken Sie eine Testseite.

Wenn die Testseite gedruckt wird, ist die Fehlerursache höchstwahrscheinlich einer der Druckaufträge in der Druckwarteschlange.

Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, finden Sie hier einige Lösungen, mit denen Sie den HP Fehlercode 49.4c02 beheben können.

3. Deaktivieren Sie die erweiterten Druckfunktionen

Gehen Sie folgendermaßen vor um dies auszuführen:

1. Wechseln Sie zu Windows-Logo-Druckern
2. Wählen Sie die Druckerwarteschlange
3. Klicken Sie mit der linken Maustaste und wählen Sie Druckeinstellungen
4. Wählen Sie die Option Erweitert
5. Wählen Sie unter Dokumentoption die Option Erweiterte Druckfunktionen
6. Ändern Sie es in Deaktiviert

Versuchen Sie erneut, mit einer Testseite zu drucken. Wenn dies nicht hilft, probieren Sie die nächste Lösung.

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4. Überprüfen Sie, ob Sie die Franklin Gothic Book-Schriftart verwenden

Manchmal ist der HP Fehlercode 49.4c02 darauf zurückzuführen, dass ein Dokument mit der Franklin Gothic Book-Schriftart gedruckt wurde, insbesondere bei der HP MFP-Serie, wodurch der Fehler angezeigt wird.

In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:

• Aktivieren Sie für PCL 5e- und PCL6-Treiber die Einstellung "True Type als Bitmaps senden" auf der Registerkarte "Erweitert" eines der beiden Treiber. Auf diese Weise kann das Dokument ohne den HP Fehlercode 49.4c02 gedruckt werden.
• Setzen Sie für den PS-Treiber die Option True Type Font Download auf Bitmap. Auf diese Weise kann das Dokument ohne den HP Fehlercode 49.4c02 gedruckt werden. Wechseln Sie dazu unter PostScript-Optionen zur Registerkarte Erweitert.

Sie können die Schriftart auch mithilfe des Web JetAdmin- Plugins, das als Gerätespeichermanager bezeichnet wird, auf der Festplatte des Druckers installieren. Auf diese Weise können Schriftarten oder Dokumente gedruckt werden, ohne die in den beiden oben genannten Treibern angegebenen Bitmap-Einstellungen zu verwenden.

5. Flashen und aktualisieren Sie die Firmware

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Firmware Ihres Druckers zu flashen, wenn er mit einem Parallelkabel an Ihren Computer angeschlossen ist:

• Schalten Sie Ihren Drucker ein
• Prüfen Sie, ob auf dem LCD ' Ready ' angezeigt wird
• Drucken Sie eine Testseite
• Überprüfen Sie die Firmware-Version Ihres Druckers und gehen Sie dann wie folgt vor: Drücken Sie die Auswahltaste

1. Drücken Sie die Ab- Taste, um das Informationsmenü zu markieren
2. Drücken Sie Auswahl
3. Drücken Sie die Taste Nach unten, um die Druckkonfiguration auf dem LCD anzuzeigen
4. Drücken Sie Auswahl, um die Testseite zu drucken

Das Firmwaredatum und die Firmwareversion werden auf der Testseite unter "Druckerinformationen" aufgeführt.

1. Klicken Sie auf Start
2. Wählen Sie Ausführen
3. Geben Sie in dem Feld ÖffnenCMD oder BEFEHL ein
4. Klicken Sie auf OK
5. Wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem die Firmware gespeichert ist, z. B. C: FIRMWARE, und geben Sie den Pfad im Befehlsfenster ein
6. Drücken Sie die Eingabetaste
7. Geben Sie copy / B *.RFU LPT1 in die Eingabeaufforderung ein
8. Drücken Sie die Eingabetaste, um die Firmware-Datei auf Ihren Drucker zu kopieren und die Firmware zu aktualisieren
9. Bei Erfolg sollte auf dem LCD Receiving Upgrade angezeigt werden

Hinweis: Während des Aktualisierungsvorgangs sollten keine Unterbrechungen auftreten, da dies den Drucker schwer beschädigen kann.

1. Sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist, wird auf dem LCD " Bereit " angezeigt.
2. Schalten Sie den Drucker aus und warten Sie 15 Sekunden, bevor Sie ihn wieder einschalten.
3. Drucken Sie eine Testseite und überprüfen Sie, ob die Firmware-Version auf der Testseite unter "Druckerinformationen" aufgeführt ist.

LESEN SIE AUCH: Behebung des Fehlers "Drucker benötigt Benutzereingriff"

Wenn beim Aktualisieren der Firmware Ihres Druckers Probleme auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Notfall-Firmware-Aktualisierung durchzuführen:

1. Schalten Sie den Drucker aus
2. Halten Sie die Abbrechen- Taste gedrückt und schalten Sie den Drucker ein. Während dieses Vorgangs zählt der Speicher aufwärts und die LEDs Ready und Attention bleiben an
3. Lassen Sie die Abbrechen- Taste los
4. Drücken Sie kurz die Auswahltaste
5. Drücken Sie kurz auf Resume. Auf dem LCD-Display wird die Meldung Load File and Execute (Datei laden und ausführen) angezeigt
6. Drücken Sie kurz UP. Führen Sie dies aus, bis die Programmdatei für Slot 4 Flash auf dem LCD angezeigt wird
7. Drücken Sie kurz die Auswahltaste
8. Drücken Sie die Auswahltaste zweimal und lassen Sie sie wieder los, bis " Datei jetzt herunterladen" auf dem LCD angezeigt wird
9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihrem Computer auf Start
10. Wählen Sie Ausführen
11. Geben Sie in dem Feld ÖffnenCMD oder BEFEHL ein
12. Wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem die Firmware gespeichert ist, z. B. C: FIRMWARE, und geben Sie den Pfad im Befehlsfenster ein
13. Drücken Sie die Eingabetaste
14. Geben Sie copy / B *.RFU LPT1 in die Eingabeaufforderung ein
15. Drücken Sie die Eingabetaste, um die Firmware-Datei auf Ihren Drucker zu kopieren und die Firmware zu aktualisieren
16. Bei Erfolg sollte auf dem LCD Receiving Upgrade angezeigt werden

Hinweis: Während des Aktualisierungsvorgangs sollten keine Unterbrechungen auftreten, da dies den Drucker schwer beschädigen kann.

1. Sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist, wird auf dem LCD " Bereit " angezeigt.
2. Schalten Sie den Drucker aus und warten Sie 15 Sekunden, bevor Sie ihn wieder einschalten.
3. Drucken Sie eine Testseite und überprüfen Sie, ob die Firmware-Version auf der Testseite unter "Druckerinformationen" aufgeführt ist.

6. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Druckers

Als letzte Möglichkeit können Sie sich an den Hersteller Ihres Druckers (in diesem Fall an den HP Support) wenden, um weitere Informationen zur Behebung des Problems zu erhalten.

Lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, ob diese Schritte und Lösungen für Sie funktioniert haben.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Oktober 2017 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.