Fehlercode 0x803f8001 „ Besitzen Sie dieses Spiel oder diese App? ”Ist eine Fehlermeldung, die auf der Xbox One, Xbox One S oder unter Windows angezeigt wird. Benutzer haben diesen Fehler gemeldet, nachdem sie ein Spiel verlassen haben, in dem sie eine Weile untätig gespielt haben.

Wir untersuchen einige Methoden zur Fehlerbehebung, mit denen das Problem behoben werden kann.

Wie behebe ich den Fehlercode 0x803F8001 "Besitzen Sie dieses Spiel" auf Xbox?

1. Schalten Sie Ihre Xbox aus und wieder ein
2. Überprüfen Sie den Xbox Live-Status
3. Setzen Sie Ihre Xbox zurück
4. Bereinigen Sie den Windows Store-Cache (Windows 10)
5. Versuchen Sie, das Spiel / die App erneut zu installieren (Windows 10)

Lösung 1 - Schalten Sie Ihre Xbox aus und wieder ein

1. Schließen Sie Ihre Xbox-Konsole an.
2. Halten Sie nun den Ein- / Ausschalter 10-15 Sekunden lang gedrückt, bis sich die Konsole ausschaltet. Der Netzschalter ist in der folgenden Abbildung dargestellt:
3. Stecke die Xbox aus. Warte einen Moment.
4. Schließen Sie es wieder an und schalten Sie es ein (drücken Sie die Ein / Aus-Taste).

Hoffentlich wird dadurch der Fehler 0x803f8001 behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 2 - Überprüfen Sie den Xbox Live-Status

Manchmal liegt der Grund für den Fehler in den Xbox-Diensten. Führen Sie eine schnelle Xbox Live-Statusprüfung durch, um festzustellen, ob alle Dienste ausgeführt werden. Klicken Sie auf den folgenden Link, um den Xbox Live-Status zu überprüfen:

Im Idealfall sollten alle Dienste mit einem Häkchen und "Normal" gekennzeichnet sein.

Lösung 3 - Setzen Sie Ihre Xbox zurück

Wenn beide vorherigen Lösungen Ihr Problem nicht beheben konnten, sollten Sie versuchen, Ihre Xbox zurückzusetzen. Durch hartes Zurücksetzen Ihrer Konsole werden die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Diese Methode behebt den Fehlercode 0x803f8001.

Hinweis: Bevor Sie mit dem Hard-Reset Ihrer Xbox fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie mit Xbox Live verbunden sind, damit alle Ihre Daten und Einstellungen mit Xbox Live synchronisiert werden. Wenn eines Ihrer Daten nicht synchronisiert wurde und Sie trotzdem mit dem Zurücksetzen fortfahren, verlieren Sie es.

Gehen Sie folgendermaßen vor um Ihre Xbox hart zurückzusetzen:

1. Drücken Sie die linke Taste auf dem Navigationspad.
2. Suchen Sie im sich öffnenden Menü Alle Einstellungen und wählen Sie es durch Drücken von A aus.
3. Gehen Sie zu System > Console Info & Updates.
4. Wählen Sie "Konsole zurücksetzen".

Dies wird mit ziemlicher Sicherheit Ihr Problem lösen.

• LESEN SIE AUCH: So beheben Sie Probleme mit dem unscharfen Xbox One-Bildschirm

Wie Fehlercode 0x803F8001 unter Windows zu beheben?

Bei einigen Benutzern wird der Fehlercode 0x803F8001 auch angezeigt, wenn der Windows Store auf ihrem Computer verwendet wird. Es gibt zwei Lösungen für dieses Problem:

Lösung 1 - Bereinigen Sie den Windows Store-Cache

1. Öffnen Sie den Run-Dialog mit Win + R.
2. Geben Sie im Dialogfeld "Ausführen" den Befehl "wsreset.exe" ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Sobald das System bestätigt, dass der Cache geleert wurde, starten Sie Ihren PC neu. Hoffentlich löst dies Ihr Problem. Wenn der Fehlercode 0x803f8001 weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 2 - Versuchen Sie, das Spiel / die App erneut zu installieren

Bevor Sie die App erneut installieren, können Sie versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie zuerst den Cache aus der App löschen. Der gespeicherte Cache kann zu Problemen und Fehlern führen. Daher müssen Sie den Cache der App leeren. So geht's in Windows 10:

1. Einstellungen öffnen.
2. Wählen Sie Apps.
3. Navigieren Sie zu der App, die Probleme verursacht.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und öffnen Sie Erweiterte Optionen.
5. Klicken Sie auf Zurücksetzen.

Das Deinstallieren der Anwendung / des Spiels, die / das den Fehler auslöst, und die anschließende Neuinstallation können das Problem beheben. Folge diesen Schritten:

1. Drücken Sie Windows + S, um das Windows-Suchfeld zu öffnen.
2. Geben Sie den Namen der Anwendung ein, die den Fehler verursacht, und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App und klicken Sie auf "Deinstallieren". Warten Sie, bis der Vorgang fortgesetzt wird.

   

4. Öffnen Sie den Windows Store. Geben Sie den Namen der App ein und drücken Sie die Eingabetaste.
5. Wählen Sie "Installieren", um die App erneut zu installieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Damit können wir diesen Artikel abschließen. Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns diese gerne im Kommentarbereich weiter unten mitteilen. Wenn der Fehler über einen längeren Zeitraum auftritt, sollten Sie ein Berichtsticket an Microsoft senden.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Oktober 2017 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.