Microsoft hat schließlich das Windows 10 May 2019-Update für die breite Öffentlichkeit freigegeben. Das Unternehmen hat einige bekannte Probleme aufgelistet, die mit diesem Update einhergehen.

Abgesehen von den bekannten Problemen haben Windows 10-Benutzer in den Microsoft-Foren eine Reihe weiterer Probleme gemeldet.

Viele Windows 10-Benutzer, die das Update vom Mai 2019 installiert haben, haben Probleme beim Starten der Kamera-App gemeldet. Microsoft bestätigte den Fehler und gab an, dass es sich um Intel RealSense-Serien handelt. Microsoft sagt, dass:

Nach dem Update auf das Windows 10-Update vom Mai 2019 und dem Starten der Kamera-App wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt: 'Andere Apps schließen, Fehlercode: 0XA00F4243.

Microsoft hat einen Upgrade-Block für Intel RealSense S200 und Intel RealSense SR300 platziert. Es gibt verschiedene Problemumgehungen, mit denen Sie versuchen können, das Problem vorübergehend zu beheben.

Schauen wir uns einige der empfohlenen Lösungen an, mit denen der Fehler behoben werden kann.

Schnelle Problemumgehungen für Probleme mit der Kamera-App

1. Schließen Sie die Kamera wieder an

Dies ist eine der einfachsten Problemumgehungen, die Sie ausprobieren können. Microsoft empfiehlt, dass Sie die Kamera vom Gerät trennen und wieder an das Gerät anschließen. Diese Technik wird das Problem beheben, indem eine neue Verbindung hergestellt wird.

Dadurch sollte die Verbindung zu Ihrem Windows 10 May 2019 Update-Gerät technisch zurückgesetzt werden. Wenn Sie also Glück haben, sollte alles normal funktionieren.

Fahren Sie mit der zweiten Option fort, wenn das Problem nicht behoben ist.

2. Starten Sie den RealSense-Dienst neu

Microsoft empfiehlt seinen Benutzern, den Task-Manager aufzurufen, um den RealSense-Dienst neu zu starten.

1. Sie müssen mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste klicken
2. Navigieren Sie zu Task-Manager> Dienste
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf RealSense> Neu starten.

   

Beim Starten der Kameraanwendung sollten keine Probleme auftreten. Möglicherweise müssen Sie den Dienst neu starten, falls Sie Ihr System neu starten.

3. Deaktivieren Sie die Kamera im Geräte-Manager

Wenn die beiden oben genannten Lösungen nicht funktioniert haben, können Sie einfach diese dritte Methode ausprobieren. Sie können zum Geräte-Manager navigieren, um Ihre Kamera zu deaktivieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und navigieren Sie zum Geräte-Manager
2. Erweitern Sie Kameras
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf RealSense, und deaktivieren Sie die Kamera.