Die Battle.net-Desktop-App ist ein sehr nützliches Tool für Gamer, mit dem sie Blizzard-Spiele schneller installieren und patchen können. Dank dieser App befinden sich alle Ihre Spiele an einem Ort, Sie müssen sich nur einmal anmelden und alle Spielaktualisierungen werden automatisch heruntergeladen.

Die Battle.net-Desktop-App basiert auf einem Prozess namens Agent, um Blizzard-Spiele zu installieren und zu patchen. Wenn der Agent keine Daten herunterladen oder Spieledateien installieren kann, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung, um dieses Problem zu beheben.

Lösungen, um das Battle.net-Installationsprogramm zu reparieren

1. Starte deinen Computer neu. Mit dieser einfachen Aktion können Sie den Agent-Prozess schließen und von der Desktop-App aktualisieren lassen. Manchmal reicht eine einfache Lösung aus, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
2. Verwenden Sie eine Kabelverbindung. Kabelverbindungen sind stabiler als drahtlose Verbindungen. Bei der Verwendung von drahtlosen Verbindungen können die verworfenen Datenpakete den Installations- oder Aktualisierungsprozess verlangsamen und sogar verschiedene Fehler verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung mit den besten Parametern funktioniert.
3. Deaktivieren oder entfernen Sie vorübergehend Ihre Sicherheitssoftware. Manchmal kann es sein, dass Ihr Antivirus Sie daran hindert, neue Dateien herunterzuladen. Gleiches gilt für Firewall-Lösungen und Anti-Malware-Tools. Deaktivieren Sie daher vorübergehend Ihre Sicherheitssoftware, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Updates für Ihr Betriebssystem installiert haben. Installieren Sie außerdem die neueste Betriebssystemversion auf Ihrem Computer. Microsoft führt regelmäßig neue Funktionen und Verbesserungen für Gamer ein. Suchen Sie daher von Zeit zu Zeit nach Updates, wenn Sie automatische Updates nicht aktivieren.
5. Stellen Sie sicher, dass der Windows Secondary Logon-Dienst aktiviert ist, damit der Agent ausgeführt werden kann.
6. Führen Sie einen vollständigen Systemscan durch, um potenzielle Malware-Infektionen zu erkennen. Schädliche Programme können den Battle.net-Agenten stören.
7. Deaktivieren Sie bestimmte Add-Ons für bestimmte Spiele. Beispielsweise können World of Warcraft-Addon-Manager verhindern, dass Agent Spieledateien aktualisiert. Deaktivieren Sie die Addons, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.
8. Agentendateien sind möglicherweise durch einen früheren Installationsversuch beschädigt. Löschen Sie aus diesem Grund den Ordner Battle.net-Tools und öffnen Sie die Battle.net-Desktop-App erneut, um eine neue Agent-Version herunterzuladen.
9. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Proxy-Einstellungen.
10. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Internetbrowser als auch Adobe Flash Player auf dem neuesten Stand sind. Das Ausführen veralteter Versionen dieser Tools kann verhindern, dass Battle.net-Agenten eine Verbindung herstellen.
11. Aktualisieren Sie den Battle.net-Agenten manuell.
12. Wenn Ihnen die oben aufgeführten Schritte nicht weitergeholfen haben, deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut.

Wenn Sie andere Lösungen zur Behebung von Battle.net-Installations- und -Patch-Problemen verwendet haben und diese funktionierten, können Sie die folgenden Schritte in den Kommentaren auflisten.