Die Webroot-Firewall hat mein VPN blockiert

1. Deaktivieren Sie Webroot vorübergehend
2. VPN in Webroot ausschließen
3. Ausnahme in Windows-Firewall hinzufügen
4. Installieren Sie die VPN-Client-Software neu
5. Regel für PPTP hinzufügen
6. Ändern Sie Antivirus
7. Ändern Sie Ihr VPN
8. Kontaktiere den Kundenservice

Viele Windows-Benutzer gaben an, dass ihr VPN von Webroot Antivirus blockiert wurde. Wenn dasselbe Problem auftritt, zeigt Ihnen Windows Report, wie Sie dieses Problem beheben können.

Das durch das Webroot-Problem blockierte VPN verhindert, dass VPN-Benutzer eine VPN-Verbindung herstellen. Bei jedem Versuch, ihren VPN-Dienst einzuschalten, werden sie angehalten.

Webroot wurde 1997 gegründet und ist eines der leistungsstarken Antivirenprogramme mit hervorragenden Webfilterfunktionen. Obwohl es auf dem Markt auch mehrere Antivirenprogramme gibt, werden einige Antivirentools mit VPN-Diensten geliefert, während andere übermäßig geschützt sind, z. B. Webroot, und VPN-Verbindungen blockieren.

In Windows Report wurden die besten Problemumgehungen zur Behebung des durch das Webroot-Problem blockierten VPN aufgeführt. Sie können eine der Lösungen ausprobieren, um das Problem zu beheben.

Gelöst: VPN von Webroot blockiert

Lösung 1: Deaktivieren Sie Webroot vorübergehend

Zunächst müssen Sie in Betracht ziehen, Webroot vorübergehend zu deaktivieren, um Ihren VPN-Dienst nutzen zu können. Dies sollte es Ihrem VPN ermöglichen, das durch das Webroot-Problem blockierte VPN zu umgehen.

So deaktivieren Sie Webroot vorübergehend:

• Suchen Sie das Webroot SecureAnywhere-Symbol in Ihrer Taskleiste.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol und klicken Sie dann auf die Option "Schutz herunterfahren".
• Befolgen Sie die Anweisungen, um den Webroot-Schutz zu beenden

Hinweis: Nach der Verwendung Ihres VPN müssen Sie diese Schritte unbedingt wiederholen und anschließend den Webroot-Schutz aktivieren. Dies schützt Ihr System vor Malware und Viren.

Alternativ können Sie auch die Überwachung des SSL-Ports (443) deaktivieren, mit dem einige VPN-Dienste die Verbindung initiieren. Webroot blockiert diesen Port möglicherweise aus Sicherheitsgründen. Daher sollten Sie die SSL-Überwachung für den Portausschluss deaktivieren. In der Zwischenzeit können Sie dies tun, indem Sie die Web Shield & Filter-Option im Webroot-Programm deaktivieren.

• LESEN SIE AUCH: Gelöst: VPN durch Java-Sicherheit auf dem PC blockiert

Lösung 2: VPN in Webroot ausschließen

Darüber hinaus müssen Sie Ihre VPN-Software von den Webroot-Schutzeinstellungen ausschließen. Dadurch wird das durch das Webroot-Problem blockierte VPN automatisch behoben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr VPN in Webroot auszuschließen:

• Starten Sie das Webroot-Virenschutzprogramm
• Wechseln Sie nun zu den Einstellungen für den Viren- und Bedrohungsschutz
• Wählen Sie Ausschlüsse
• Wählen Sie Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen
• Wählen Sie Ausschluss hinzufügen und fügen Sie Ihre VPN-Client-Software hinzu

Normalerweise sollte dies das durch Webroot blockierte VPN-Problem beheben. Einige VPN-Programme verwenden jedoch den Port 1723 für TCP und die Ports 4500 UDP und 500. Daher müssen Sie Ihr VPN in den erweiterten Einstellungen der Windows-Firewall hinzufügen.

Lösung 3: Ausnahme in Windows-Firewall hinzufügen

So geht's:

• Gehen Sie zu Start> Geben Sie "Programm durch Windows-Firewall zulassen" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Klicken Sie auf "Einstellungen ändern"

  

• Klicken Sie nun auf "Anderes Programm zulassen"
• Wählen Sie die VPN-Software aus, die Sie hinzufügen möchten, oder klicken Sie auf Durchsuchen, um die VPN-Software zu suchen, und klicken Sie dann auf OK.
• Überprüfen Sie, ob Sie eine Verbindung zu Ihrem VPN herstellen können.

Wenn das Problem mit dem durch Webroot blockierten VPN weiterhin besteht, fahren Sie mit der Lösung fort.

• LESEN SIE AUCH: UPDATE: VPN verbirgt den Standort nicht. Was kann ich tun?

Lösung 4: Installieren Sie die VPN-Client-Software neu

Einige Windows-Benutzer gaben an, dass sie das durch das Webroot-Problem blockierte VPN lösen konnten, indem sie ihre VPN-Client-Software neu installierten.

Befolgen Sie diese Schritte, um die VPN-Client-Software neu zu installieren:

• Gehen Sie zu Start> Programme & Funktionen

  

• Suchen Sie Ihr VPN aus der Liste der Programme und wählen Sie Deinstallieren
• Klicken Sie im Setup-Assistenten auf, um nach einer erfolgreichen Deinstallation eine Benachrichtigung zu erhalten. Klicken Sie daher auf Schließen, um den Assistenten zu beenden.
• Wenn das VPN nach der Deinstallation immer noch als verfügbar aufgeführt ist, gehen Sie zu Start> Ausführen
• Geben Sie ncpa.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster "Netzwerkverbindungen" zu öffnen
• Klicken Sie unter Netzwerkverbindungen mit der rechten Maustaste auf den WAN-Miniport, der als Ihr VPN bezeichnet ist
• Wählen Sie Löschen
• Gehen Sie zu Start> Geben Sie "Network Connections" ein und drücken Sie die Eingabetaste. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine VPN-Verbindung und wählen Sie die Option "Löschen".
• Wählen Sie VPN. Wenn Sie Ihr VPN als verfügbar ansehen, löschen Sie es.

Installieren Sie nach Abschluss des Deinstallationsvorgangs die VPN-Client-Software erneut mit der ausführbaren Datei, die Sie vom VPN-Dienstanbieter erhalten haben.

• LESEN SIE AUCH: VPN vom Administrator blockiert? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können

Lösung 5: Regel für PPTP hinzufügen

Eine andere Möglichkeit, das durch das Webroot-Problem blockierte VPN zu beheben, besteht darin, die PPTP-Regel zu aktivieren.

So geht's:

• Gehen Sie zu Start> Systemsteuerung

  

• Wechseln Sie nun zu Windows-Firewall> Erweiterte Einstellungen auswählen

  

• Suchen Sie unter "Eingehende Regeln und ausgehende Regeln" nach "Routing und RAS".

Für eingehende Regeln: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Routing und RAS (PPTP-In)" und wählen Sie "Regel aktivieren". Für ausgehende Regeln: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Routing und RAS (PPTP-Out)" und wählen Sie "Regel aktivieren".

Lösung 6: Ändern Sie Antivirus

Webroot Antivirus ist möglicherweise nicht mit Ihrer VPN-Software kompatibel, sodass das Problem "VPN von Webroot blockiert" auftritt. Um dieses Problem zu beheben, können Sie Webroot durch ein anderes Antivirenprogramm ersetzen, das mit Ihrem VPN kompatibel ist.

Einige der VPN-freundlichen Antivirenprogramme umfassen:

• BullGuard
• Bitdefender 2019
• AVG
• Norton
• Avast
• Avira
• Kaspersky

Aus diesem Grund können Sie Webroot für eines der oben genannten Antivirenprogramme deaktivieren, um das durch Webroot blockierte VPN zu beheben. Alternativ können Sie auch Antivirenprogramme verwenden, die über eine kostenlose VPN-Funktion verfügen (siehe Beschreibung in diesem Beitrag).

Lösung 7: Ändern Sie Ihr VPN

Zwar gibt es eine Schar von VPN-Dienstanbietern; Einige VPNs sind nicht mit Webroot kompatibel. Dies ist auf die technischen Details zurückzuführen, die mit den Prozessen der Anwendungen verbunden sind. Daher müssen Sie Ihr VPN ändern.

Einige VPN-Lösungen wie CyberGhost (derzeit zu Sonderpreisen erhältlich ) funktionieren gut mit Webroot. Daher sollten Sie in Betracht ziehen, Ihr VPN auf Cyberghost zu ändern.

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Lösung 8: Wenden Sie sich an den Kundendienst

Wenn das Problem mit dem durch Webroot blockierten VPN weiterhin besteht, empfehlen wir dringend, dass Sie sich an Ihren VPN-Dienstanbieter oder an Webroot wenden, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.

Letztendlich sollte jede der oben genannten Lösungen in der Lage sein, VPN-Probleme zu beheben, die durch Webroot-Probleme blockiert wurden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine der Problemumgehungen ausprobieren, um das VPN-Problem zu beheben.

Wir freuen uns jedoch, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Lass es uns im Kommentarbereich unten wissen.