Cortana ist eine der bemerkenswertesten und nützlichsten Ergänzungen in Windows 10. Aber nicht funktionierendes Cortana kann sehr ärgerlich sein und die Funktionalität des Systems stark beeinträchtigen. Hier finden Sie einige Problemumgehungen für den Fall, dass Ihr persönlicher Assistent nicht funktioniert.

Cortana funktioniert nicht unter Windows 10

Cortana ist eine der besten Funktionen von Windows 10, jedoch haben viele Benutzer verschiedene Probleme damit gemeldet. Apropos Probleme, hier sind einige allgemeine Probleme, die von Benutzern gemeldet werden:

• Windows 10-Startmenü und Cortana funktionieren nicht - Es gibt viele Gründe für dieses Problem, und wir haben ähnliche Probleme in unserem Artikel über nicht funktionierende Startmenüs behandelt.
• Cortana funktioniert nach Update nicht - Mehrere Benutzer haben gemeldet, dass Cortana nach einem Update nicht funktioniert. Um das Problem zu beheben, registrieren Sie Universal Applications einfach neu und das Problem sollte behoben sein.
• Cortana schließt immer wieder - Dies ist ein weiteres häufiges Problem, dem Sie begegnen können. Um das Problem zu beheben, erstellen Sie einfach ein neues Benutzerkonto und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Cortana nicht verfügbar, sprechen, auftauchen, öffnen, suchen, laden - Es gibt viele Probleme, die bei der Verwendung von Cortana auftreten können, aber Sie sollten in der Lage sein, die meisten Probleme mit einer unserer Lösungen zu lösen.

Lösung 1 - Ändern Sie Ihre Region

Als erstes müssen Sie sicherstellen, dass Cortana in Ihrem Land verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie es nicht verwenden, ohne ein paar Änderungen in den regionalen Einstellungen vorzunehmen. Sie können dieses Problem einfach beheben, indem Sie Ihre Region in die USA ändern. Dies ist ziemlich einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen. Sie können dies schnell tun, indem Sie die Tastenkombination Windows-Taste + I drücken.
2. Navigieren Sie nun zum Abschnitt Zeit und Sprache.

   

3. Wählen Sie im Menü links Region & Sprache. Legen Sie im rechten Bereich Ihr Land oder Ihre Region auf die USA fest.

   

Nach diesen Änderungen sollte Cortana problemlos mit Ihrem PC arbeiten können. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, informieren Sie sich über die Verfügbarkeit von Cortana und deren Verwendung, wenn Sie sich nicht in der unterstützten Region befinden.

• LESEN SIE AUCH: Fix: Cortana kann in Windows 10 nicht aktiviert werden

Lösung 2 - Überprüfen Sie Ihre Firewall

Eine andere Sache, die Ihren persönlichen Assistenten am Arbeiten hindern könnte, ist eine Firewall. Einige Benutzer meldeten, dass die Firewall ihr Cortana blockiert, und nachdem sie in der Firewall eine Ausnahme gemacht hatten, war alles in Ordnung. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Firewall daran zu hindern, Cortana an der Arbeit zu hindern:

1. Gehen Sie zu Suchen, geben Sie Firewall ein und öffnen Sie App durch die Windows-Firewall zulassen.

   

2. Gehen Sie im Fenster Zugelassene Apps zu Einstellungen ändern.

   

3. Suchen Sie nun alle Cortana-Funktionen unter Zugelassene Apps und Funktionen: und überprüfen Sie alle.
4. Klicken Sie auf OK und prüfen Sie, ob Cortana jetzt funktioniert.

Lösung 3 - Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto

Manchmal funktioniert Cortana aufgrund von Problemen mit Ihrem Benutzerkonto möglicherweise nicht richtig. Um dieses Problem zu beheben, wird empfohlen, dass Sie ein neues Benutzerkonto erstellen. Auf diese Weise setzen Sie alle Cortana-bezogenen Einstellungen zurück und das Problem sollte behoben sein. Um ein neues Benutzerkonto zu erstellen, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen und wechseln Sie zum Bereich Konten.

   

2. Gehen Sie im linken Bereich zum Abschnitt Familie und andere Personen. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf die Schaltfläche Anderen Benutzer zu diesem PC hinzufügen.

   

3. Wählen Sie Ich habe die Anmeldeinformationen dieser Person nicht.

   

4. Sie werden aufgefordert, sich mit einem Microsoft-Konto anzumelden. Wählen Sie Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.

   

5. Geben Sie den gewünschten Benutzernamen ein und klicken Sie auf Weiter.

   

Wenn Sie ein neues Benutzerkonto erstellt haben, wechseln Sie zu diesem und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Cortana mit dem neuen Konto arbeitet, wechseln Sie zurück zu Ihrem alten und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Im schlimmsten Fall müssen Sie möglicherweise zu Ihrem neuen Konto wechseln und es anstelle Ihres alten Kontos verwenden.

• LESEN SIE AUCH: So blockieren Sie die Websuche von Cortana in Windows 10

Lösung 4 - Überprüfen Sie Ihren Virenschutz

In einigen Fällen kann eine Antivirensoftware eines Drittanbieters Probleme mit Cortana verursachen. Um das Problem zu beheben, sollten Sie bestimmte Antivirenfunktionen deaktivieren und prüfen, ob dies Abhilfe schafft. Falls dies nicht funktioniert, müssen Sie Ihr Virenschutzprogramm möglicherweise vollständig deaktivieren.

Mehrere Benutzer gaben an, dass die einzige Möglichkeit zur Behebung dieses Problems darin bestand, das Virenschutzprogramm vollständig zu entfernen. Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihr Virenschutzprogramm zu entfernen, sollten Sie wissen, dass Sie dank Windows Defender immer noch einen gewissen Schutz haben.

Wenn das Entfernen des Antivirenprogramms Ihre Cortana-Probleme behebt, ist dies möglicherweise ein guter Zeitpunkt, um einen Wechsel zu einer anderen Antivirensoftware in Betracht zu ziehen. Bitdefender bietet den besten Schutz auf dem Markt und ist vollständig mit Windows 10 kompatibel, sodass es in keiner Weise Ihr System beeinträchtigt.

Lösung 5 - Führen Sie SFC- und DISM-Scans durch

Nach Ansicht der Benutzer ist Ihre Installation manchmal beschädigt, was zu Problemen mit Cortana führen kann. Um das Problem zu beheben, wird empfohlen, sowohl SFC- als auch DISM-Scans durchzuführen. Dies ist ganz einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X, um das Win + X-Menü zu öffnen. Wählen Sie Eingabeaufforderung (Admin) oder PowerShell (Admin). Sie können auch eine andere Methode verwenden, um die Eingabeaufforderung als Administrator zu öffnen.

   

2. Wenn die Eingabeaufforderung gestartet wird, geben Sie sfc / scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste.

   

3. Der Scanvorgang wird jetzt gestartet. Beachten Sie, dass dieser Vorgang ungefähr 15 Minuten dauern kann.

Überprüfen Sie nach Abschluss des SFC-Scans, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie den SFC-Scan nicht ausführen können, besteht der nächste Schritt darin, stattdessen den DISM-Scan zu verwenden. Gehen Sie dazu einfach folgendermaßen vor:

1. Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Geben Sie nun den Befehl Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ein und führen Sie ihn aus.

   

Der DISM-Scan wird jetzt gestartet. Dieser Vorgang kann ungefähr 20 Minuten oder länger dauern, unterbrechen Sie ihn also nicht. Überprüfen Sie nach Abschluss des DISM-Scans, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie den SFC-Scan zuvor nicht ausführen konnten, führen Sie ihn erneut aus und überprüfen Sie, ob dies Abhilfe schafft.

Lösung 6 - Registrieren Sie Universal Apps erneut

Wie Sie wissen, sind in Windows 10 bestimmte Universal-Apps vorinstalliert. Manchmal lässt sich ein Problem mit einer Universal-Anwendung wie Cortana am besten beheben, indem Sie sie erneut registrieren.

Das erneute Registrieren von Universal-Apps ist ganz einfach. Sie können dazu einen einzelnen Befehl in PowerShell ausführen. Gehen Sie dazu einfach folgendermaßen vor:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + S, geben Sie Powershell ein und klicken Sie in der Ergebnisliste mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell. Wählen Sie im Menü die Option Als Administrator ausführen.

   

2. Führen Sie beim Starten von PowerShell den folgenden Befehl aus: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

Sobald der Befehl ausgeführt wurde, sollte das Problem mit Cortana behoben sein.

• LESEN SIE AUCH: Fix: In Windows 10 kann nicht mit Cortana gesprochen werden

Lösung 7 - Führen Sie den chkdsk-Scan aus

Beschädigte Dateien können zu Problemen mit Cortana führen. Um sie zu beheben, müssen Sie Ihr Systemlaufwerk scannen. Dies ist ganz einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Geben Sie nun den Befehl chkdsk / f X: ein. Stellen Sie sicher, dass Sie X durch den Buchstaben ersetzen, der für Ihr Systemlaufwerk steht. In fast allen Fällen wäre das C.

   

3. Sie werden gefragt, ob Sie einen Scan planen möchten. Drücken Sie Y und starten Sie Ihren PC neu.

Nach dem Neustart Ihres PCs wird der chkdsk-Scan automatisch gestartet. Der Scan kann abhängig von der Größe Ihrer Partition bis zu 20 Minuten dauern, sodass Sie etwas Geduld haben müssen. Überprüfen Sie nach Abschluss des chkdsk-Scans, ob das Problem mit Cortana behoben ist.

Lösung 8 - Installieren Sie die neuesten Updates

Manchmal kann es bei Cortana zu Störungen kommen. Die beste Möglichkeit, diese zu beheben, besteht darin, die neuesten Updates herunterzuladen und zu installieren. Windows 10 installiert die fehlenden Updates größtenteils automatisch. Manchmal können jedoch Probleme auftreten, die verhindern, dass Sie die Updates automatisch herunterladen.

Sie können jedoch jederzeit manuell nach Updates suchen, indem Sie folgende Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt Update & Sicherheit.

   

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.

   

Windows sucht nun nach verfügbaren Updates. Wenn Updates verfügbar sind, werden diese automatisch heruntergeladen und installiert, sobald Sie Ihren PC neu starten.

Ich hoffe, mindestens eine dieser Lösungen hat Ihnen geholfen, Ihr Problem mit Cortana zu lösen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie diese bitte in den Kommentarbereich.

Wenn Sie weitere Probleme mit Windows 10 haben, können Sie in unserem Abschnitt zu Windows 10-Fix nach einer Lösung suchen.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im August 2015 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.

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