Windows 10 hat alle möglichen Verbesserungen gegenüber den Vorgängerversionen, aber trotz der Verbesserungen gibt es ein paar Mängel. Einige Benutzer geben an, dass sie keine Apps im Windows Store kaufen können und dass sie eine Fehlermeldung erhalten, dass ein Fehler aufgetreten ist.

Was tun, wenn Sie keine App im Windows 10 Store kaufen können?

Mit Windows Store können Sie verschiedene Apps auf Ihren PC herunterladen und installieren. Manchmal können jedoch bestimmte Probleme auftreten. Apropos Windows Store-Probleme: Dies sind einige der häufigsten Windows Store-Probleme:

• Windows 10 Store kann nicht gekauft werden - Dies ist ein relativ häufiges Problem mit Windows Store. Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Antivirus-Einstellungen zu überprüfen. Im schlimmsten Fall müssen Sie möglicherweise zu einer anderen Antiviren-Anwendung wechseln.
• Microsoft Store lässt mich nicht kaufen - Wenn Sie dieses Problem mit Windows Store haben, liegt das Problem möglicherweise an Ihren Ländereinstellungen. Ändern Sie einfach Ihre Region und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Windows Store kann nicht kaufen - Viele Benutzer gaben an, dass sie keine Apps im Windows Store kaufen können. Wenn Sie dieses Problem haben, setzen Sie den Windows Store-Cache zurück und prüfen Sie, ob dies hilft.
• Microsoft Store Ihr Kauf konnte nicht abgeschlossen werden - Dieses Problem kann manchmal aufgrund Ihrer Firewall auftreten. Für Windows Store muss die Windows-Firewall aktiviert sein. Wenn Ihre Firewall nicht ausgeführt wird, tritt dieses Problem möglicherweise auf.
• Windows Store ist ein Fehler aufgetreten - Dies ist ein häufiger Fehler, der im Windows Store auftreten kann. Wenn Sie dieses Problem haben, versuchen Sie, von einem anderen Konto aus auf den Store zuzugreifen, oder erstellen Sie ein neues Benutzerkonto.
• Windows 10 Store kann nicht gekauft werden - Manchmal kann dieses Problem bei der Verwendung von Windows Store auftreten. Deaktivieren Sie Ihren Proxy, um das Problem zu beheben.

Dieser Fehler tritt auf, wenn Benutzer versuchen, eine App im Store zu kaufen, und wenn Sie dieses Problem haben, machen Sie sich keine Sorgen, es gibt einige Lösungen, die Sie ausprobieren können.

Lösung 1 - Ändern Sie Ihre Region

In Windows 10 Store können Sie keine Einkäufe tätigen, wenn sich die Region auf Ihrem Computer von der Region Ihres Microsoft-Kontos unterscheidet. Um dies zu beheben, ändern Sie einfach Ihre Region und Windows 10 Store sollte es Ihnen ermöglichen, Einkäufe zu tätigen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Region in Windows 10 zu ändern:

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1. Öffne die Einstellungen App und gehe zu Zeit & Sprache.

   

2. Gehen Sie zu Region & Sprache und ändern Sie Ihre Region in die richtige.

   

Das Ändern Ihrer Region sollte das Problem beheben, aber wenn es immer noch vorhanden ist, versuchen Sie einige der folgenden Lösungen.

Lösung 2 - Überprüfen Sie Ihren Virenschutz

Die Hauptursache für dieses Problem ist nach Ansicht der Benutzer möglicherweise Ihre Antivirensoftware. Antivirenanwendungen sind für Ihre Online-Sicherheit von entscheidender Bedeutung. Manchmal können sie jedoch bestimmte Windows-Komponenten beeinträchtigen und Probleme verursachen.

Viele Benutzer gaben an, dass Windows Store den Kauf von Apps nicht zulässt. Die Hauptursache für dieses Problem war Kaspersky Antivirus. Öffnen Sie die Antivirus-Einstellungen und ändern Sie die Konfiguration, um das Problem zu beheben. Wenn dies nicht hilft, müssen Sie möglicherweise Ihr Virenschutzprogramm vorübergehend deaktivieren.

Im schlimmsten Fall müssen Sie Ihr Virenschutzprogramm von Ihrem PC entfernen und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Obwohl Benutzer Kaspersky als Hauptproblem gemeldet haben, kann dieses Problem auch von anderen Antivirenprogrammen verursacht werden. Versuchen Sie diese Lösung, auch wenn Sie nicht über Kaspersky verfügen.

Wenn sich das Problem durch Entfernen des Antivirenprogramms beheben lässt, sollten Sie zu einer anderen Antivirensoftware wechseln. Es gibt viele großartige Antiviren-Tools auf dem Markt, aber die besten sind Bitdefender, BullGuard und Panda Antivirus. Probieren Sie sie einfach aus.

Lösung 3 - Setzen Sie den Windows Store-Cache zurück

Wenn Windows Store den App-Kauf nicht zulässt, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Cache. Windows Store hat einen eigenen Cache, und manchmal kann er beschädigt werden. Wenn der Cache beschädigt ist, können im Store verschiedene Probleme auftreten. Sie können den Cache jedoch jederzeit löschen, indem Sie eine einzelne Anwendung ausführen. Führen Sie dazu einfach die folgenden einfachen Schritte aus:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + S, um das Suchfenster zu öffnen.
2. Wenn das Suchfenster geöffnet wird, geben Sie wsreset.exe ein. Dadurch wird die Anwendung ausgeführt, mit der der Windows-Speichercache geleert wird. Versuchen Sie nach Abschluss der Anwendung erneut, die App im Store zu kaufen.

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Lösung 4 - Melden Sie sich bei einem anderen Benutzerkonto an

Dies ist eher eine Problemumgehung als eine Lösung, aber Benutzer geben an, dass sie funktioniert. Melden Sie sich einfach bei einem anderen Windows 10-Konto an, rufen Sie den Windows Store auf und geben Sie bei der Frage nach den Anmeldedaten die Anmeldedaten für Ihr Hauptkonto ein. Auf diese Weise können Sie Apps für Ihr Konto erwerben.

Lösung 5 - Erstellen Sie Ihr Benutzerkonto neu

Dazu benötigen Sie ein anderes Benutzerkonto. Sie können ein anderes Konto erstellen oder ein Konto eines anderen Familienmitglieds verwenden, um dies zu tun.

1. Wechseln Sie zu einem anderen Konto.
2. Gehen Sie zu Systemsteuerung> Benutzerkonten> Konto hinzufügen oder entfernen.

   

3. Löschen Sie Ihr Konto, aber behalten Sie die Dateien bei. Wir müssen Sie warnen, dass nicht alle Ihre Dateien gespeichert werden. Daher möchten Sie möglicherweise Ihre Downloads und wichtigen Dateien sichern.
4. Dateien von Ihrem gelöschten Konto sollten jetzt auf dem Desktop des aktuellen Benutzerkontos gespeichert werden.
5. Jetzt müssen Sie Ihr Benutzerkonto erneut erstellen.
6. Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, können Sie Ihre gespeicherten Dateien, z. B. Ihre Dokumente, kopieren.

Lösung 6 - Stellen Sie sicher, dass Ihre Windows-Firewall aktiviert ist

Einige Benutzer geben an, dass für Windows Store die Windows-Firewall ausgeführt werden muss, damit dies funktioniert. Wenn Sie eine Firewall eines Drittanbieters verwenden, müssen Sie die Windows-Firewall deaktivieren, nachdem Sie fertig sind.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Windows-Firewall zu aktivieren:

1. Geben Sie in der Suchleiste Firewall ein und wählen Sie dann Windows Defender Firewall aus der Ergebnisliste aus.

   

2. In der Windows-Firewall können Sie die Windows-Firewall aktivieren. Während Sie die Windows-Firewall aktivieren, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Administratorkennwort einzugeben oder zu bestätigen, dass Sie sie aktivieren / deaktivieren möchten.

   

3. Stellen Sie anschließend sicher, dass Sie die Windows-Firewall deaktivieren, um mögliche Konflikte zwischen der Firewall und der Firewall eines Drittanbieters zu vermeiden.

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Lösung 7 - Suchen Sie nach Windows-Updates

Microsoft arbeitet ständig an Windows 10, und neue Updates werden relativ häufig veröffentlicht. Wenn der Store den App-Kauf nicht zulässt, liegt das Problem möglicherweise an einem bestimmten Fehler oder einer Störung in Ihrem System. In den meisten Fällen können solche Probleme durch die Installation der neuesten Updates behoben werden.

Standardmäßig installiert Windows 10 die fehlenden Updates manuell, aber manchmal verpassen Sie möglicherweise ein wichtiges Update aufgrund eines Fehlers oder einer Fehlermeldung. Natürlich können Sie jederzeit manuell nach Updates suchen, indem Sie folgende Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App, indem Sie die Windows-Taste + I drücken.
2. Wenn die Einstellungen-App geöffnet wird, navigieren Sie zum Abschnitt Update & Sicherheit.

   

3. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.

Windows 10 sucht nach verfügbaren Updates und lädt sie im Hintergrund herunter. Sobald die Updates heruntergeladen wurden, werden sie installiert, sobald Sie Ihren PC neu starten. Mehrere Benutzer gaben an, das Problem durch die Installation der fehlenden Updates behoben zu haben. Überprüfen Sie daher, ob Ihr PC auf dem neuesten Stand ist.

Lösung 8 - Deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen

Viele Benutzer verwenden Proxy, um ihre Privatsphäre online zu schützen, aber manchmal kann Proxy Probleme mit Windows Store verursachen. Wenn Windows Store den App-Kauf auf Ihrem PC nicht zulässt, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrem Proxy. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie Ihren Proxy deaktivieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Proxy zu deaktivieren:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + S und geben Sie die Internetoptionen ein. Wählen Sie Internetoptionen aus dem Menü.

   

2. Navigieren Sie zur Registerkarte Verbindungen und klicken Sie auf LAN-Einstellungen.

   

3. Stellen Sie sicher, dass alle Optionen deaktiviert sind und klicken Sie auf OK.

   

Danach wird Ihr Proxy deaktiviert und Sie sollten erneut Apps kaufen können.

• LESEN SIE AUCH: So beheben Sie den Fehler "Der Server ist gestolpert" 0x801901F7 im Windows Store

Lösung 9 - Ändern Sie die erweiterten Internetoptionen

In einigen Fällen kann dieses Problem durch Ihre Internetoptionen verursacht werden. Ihre Interneteinstellungen können den Windows Store stören und den Kauf von Apps verhindern. Sie können dies jedoch auf einfache Weise beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie das Fenster Internetoptionen, indem Sie den Anweisungen der vorherigen Lösung folgen.
2. Öffnen Sie im Fenster " Internetoptionen" die Registerkarte " Erweitert" und stellen Sie sicher, dass die Option " Verschlüsselte Seiten nicht auf Festplatte speichern " deaktiviert ist. Klicken Sie nun auf Übernehmen und OK, um die Änderungen zu speichern.

   

Viele Benutzer gaben an, dass diese Lösung für sie funktioniert. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, sie auszuprobieren.

Lösung 10 - Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Windows Store-Apps aktualisiert sind

Wenn Windows Store den App-Kauf nicht zulässt, liegt das Problem möglicherweise an App-Updates. Windows Store ist für die Aktualisierung von Apps zuständig. Wenn Ihre Apps im Hintergrund aktualisiert werden, können Sie möglicherweise keine neuen Apps kaufen.

Dies ist ein seltsamer Fehler. Um das Problem zu beheben, müssen Sie warten, bis alle Ihre Apps aktualisiert wurden. Starten Sie Windows Store nach der Aktualisierung der Apps neu und versuchen Sie erneut, Apps zu erwerben.

Lösung 11 - Kaufen Sie die Anwendung von einem anderen Gerät

Dies ist nur eine Problemumgehung, aber viele Benutzer gaben an, dass es funktioniert. Sie sollten es also ausprobieren. Wenn Sie keine App auf Ihrem PC kaufen können, können Sie versuchen, sich bei einem anderen PC anzumelden und die Anwendung von dort zu kaufen. Wenn Sie Windows Phone haben, können Sie die Anwendung auch darauf kaufen und auf Ihren Desktop-PC wechseln, um sie herunterzuladen.

Dies ist nur eine Problemumgehung, aber mehrere Benutzer gaben an, dass es funktioniert. Probieren Sie es aus, wenn andere Lösungen für Sie nicht funktionieren.

Das wäre alles, ich hoffe, diese Lösungen haben Ihnen bei diesem Windows 10 Store-Problem geholfen. Wenn Sie Kommentare oder Fragen haben, rufen Sie einfach den Kommentarbereich unten auf.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im November 2015 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.

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