Die Ware der fehlerfreien Leistung von Microsoft Store ist für bestimmte Benutzer ein unerforschtes Feld. Abgesehen von bereits standardisierten Fehlern mit dem Unterscheidungscode melden einige Benutzer beim Versuch, auf den Store in Windows 10 zuzugreifen, ein Einfrieren mit schwarzen, blauen oder weißen Bildschirmen.

Dies ist ein schwerwiegendes Problem, das Microsoft Store völlig unbrauchbar macht. Daher haben wir einige der gebräuchlichsten Lösungen vorbereitet, um dieses Problem zu beheben. Wenn Sie anstelle der Store-Angebote auf den leeren Bildschirm blicken, überprüfen Sie diese unten.

Beheben von schwarzen, blauen oder weißen Bildschirmfehlern im Windows 10 Store

1. Führen Sie die Windows-Problembehandlung aus
2. Laden Sie die alternative Problembehandlung herunter
3. Deaktivieren Sie bestimmte Anwendungen von Drittanbietern
4. Cache-Daten des Geschäfts zurücksetzen
5. Überprüfen Sie die Verbindung
6. Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit und Region richtig eingestellt sind
7. Führen Sie SFC und DISM aus
8. Registrieren Sie den Store erneut bei PowerShell
9. Aktualisieren Sie Windows
10. Starte deinen PC neu

1: Führen Sie die Windows-Problembehandlung aus

Die integrierte automatische Problembehandlung, die Microsoft mit Windows 10 eingeführt hat, weist eine relativ geringe Erfolgsquote auf. In diesem Fall müssen jedoch alle verfügbaren Schritte bereitgestellt werden, bevor der Fehlerbericht an Microsoft gesendet wird. Gehen wir also ohne Eile die Liste durch, beginnend mit der Windows-App-Problembehandlung.

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Befolgen Sie die Anweisungen, um die dedizierte Windows-Problembehandlung auszuführen und hoffentlich das vorliegende Problem zu beheben:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die App Einstellungen zu öffnen.
2. Öffnen Sie den Bereich Update & Sicherheit.

   

3. Wählen Sie Problembehandlung.
4. Scrollen Sie nach unten und erweitern Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps.

   

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche " Diesen Troubleshooter ausführen ".

2: Laden Sie die alternative Problembehandlung herunter

Wie oben bereits erwähnt, ist die integrierte automatische Problembehandlung für die meisten komplexen Fehler, die bei Microsoft Store-Benutzern aufgetreten sind, nur mangelhaft. Aus diesem oder einem anderen Grund stellt Microsoft Benutzern außerdem das herunterladbare Tool zur Verfügung, das auf Windows \ Microsoft Store-Probleme spezialisiert ist. Anstatt sich auf alternative Apps zu konzentrieren, konzentriert sich dieses Tool auf Probleme im Store.

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Wenn Sie nicht an seine Verwendung gewöhnt sind, überprüfen Sie die folgenden Schritte:

1. Laden Sie die Problembehandlung herunter. Den offiziellen Downloadlink finden Sie hier.
2. Navigieren Sie zum Download-Speicherort und führen Sie die Problembehandlung aus.

   

3. Klicken Sie auf Weiter und befolgen Sie die Anweisungen.

3: Deaktivieren Sie bestimmte Anwendungen von Drittanbietern

Diese Varianten von leeren Bildschirmen verweisen nicht ausschließlich auf den Store-Fehler. Es besteht nämlich eine gute Chance, dass einige Anwendungen von Drittanbietern die Leistung des Stores beeinträchtigt haben. Die erste Auswahl betrifft Antivirenlösungen, die die Ausführung von Microsoft Store blockieren. Wir möchten nicht mit den Fingern zeigen, aber es scheint, dass McAfee den Store für einige Benutzer blockiert hat.

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Dennoch gibt es sicherlich andere Antimalwarelösungen, die das gleiche unerwünschte Ergebnis hervorrufen können. Stellen Sie also sicher, dass Sie das Virenschutzprogramm vorerst deaktivieren und starten Sie den Store neu. Außerdem empfehlen wir Ihnen, VPN oder Proxy zu deaktivieren, wenn Sie diese tendenziell verwenden. Sie können auch die Speicherverbindung stören, und daher kann das Ergebnis dasselbe sein: Schwarz, Blau oder leerer weißer Bildschirmfehler.

4: Cache-Daten des Speichers zurücksetzen

Wenn im Microsoft Store Probleme auftreten, können Sie als häufigste Lösung neben der Windows-Problembehandlung die vorinstallierte ausführbare Datei ausführen. Um die Dinge zu vereinfachen, müssen Sie den Befehl "wsreset.exe" ausführen, um den Cache des Geschäfts zurückzusetzen. Sobald Sie dies getan haben, sollte die mögliche Beschädigung, die durch angehäufte Cache-Daten verursacht wird, behoben sein.

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So geht's in wenigen einfachen Schritten:

1. Schließen Sie Microsoft Store.
2. Geben Sie in der Windows-Suchleiste wsreset ein.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf WSreset und führen Sie es als Administrator aus.

   

4. Starten Sie Ihren PC neu und suchen Sie nach Änderungen.

5: Überprüfen Sie die Verbindung

Die Verbindung kann ein möglicher Grund für die Erfahrung von Benutzern mit schwarzen, weißen oder blauen Fehlerbildschirmen sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung ordnungsgemäß hergestellt ist. Wir empfehlen Ihnen daher, eine Standardüberprüfung Ihrer Software und Ihrer Geräte durchzuführen, bevor Sie weitere Schritte ausführen.

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Befolgen Sie diese Anweisungen, um sicherzustellen, dass die Verbindung nicht die Ursache für Store-Probleme ist:

• Versuchen Sie, VPN / Proxy vorerst zu deaktivieren.
• Setzen Sie Ihren PC und Ihren Router / Modem zurück.
• Verwenden Sie eine kabelgebundene Verbindung anstelle einer kabellosen.
• Führen Sie die Verbindungsproblembehandlung aus.

6: Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit und Region richtig eingestellt sind

Der Microsoft Store-Dienst ist stark von Ihren Zeit- und Datumseinstellungen abhängig. Diese scheinen unwichtig, aber die Store-Server müssen mit Ihren Systemeinstellungen synchronisiert sein. Falls diese falsch konfiguriert sind, können Sie nicht auf den Store zugreifen.

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So stellen Sie sicher, dass Ihre Uhrzeit und Ihr Datum in Windows 10 richtig eingestellt sind:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, und öffnen Sie Einstellungen im Menü Energie.
2. Wählen Sie Zeit und Sprache.

   

3. Aktivieren Sie im Bereich "Datum & Uhrzeit" die Optionen "Uhrzeit automatisch einstellen " und "Zeitzone automatisch auswählen".

   

Darüber hinaus sind die USA die Region mit der besten Leistung in Bezug auf Store. Bestimmte Store-Funktionen scheinen mit den verschiedenen Regionseinstellungen nicht richtig zu funktionieren. Sie können also auch versuchen, die Region zu ändern.

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihre regionalen Einstellungen in Windows 10 zu ändern:

1. Öffnen Sie erneut Start und wählen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie den Abschnitt Zeit & Sprache.
3. Wählen Sie im linken Bereich Region und Sprache aus.

   

4. Ändern Sie die Einstellung für Land oder Region in " USA ".
5. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, Store zu verwenden.

7: Führen Sie SFC und DISM aus

Da der Microsoft Store ein untrennbarer Bestandteil der Plattform ist, kann es zu verschiedenen Systemfehlern kommen. Es werden Systemdateien verwendet, die aufgrund von Missbrauch oder Virusinfektionen beschädigt werden können. Zu diesem Zweck können Sie sich an den System File Checker wenden, das Befehlszeilentool, mit dem die Integrität von Systemdateien überprüft und korrigiert wird.

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So führen Sie es in Windows 10 über die Eingabeaufforderung aus:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, und führen Sie die Eingabeaufforderung (Admin) aus.
2. Geben Sie in der Befehlszeile sfc / scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Warten Sie, bis der Scanvorgang beendet ist, und starten Sie Ihren PC neu.

Wenn der SFC Systemprobleme nicht erkennt, kann sich das DISM-Tool als nützlich erweisen. Das Tool "Deployment Image Servicing and Management" wird ebenfalls über die Eingabeaufforderung ausgeführt, es wird jedoch eine gründlichere Vorgehensweise hinzugefügt.

Wenn Sie nicht daran gewöhnt sind, DISM auszuführen, befolgen Sie diese Anweisungen genau:

1. Geben Sie cmd in die Windows-Suchleiste ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und führen Sie sie als Administrator aus.
2. Kopieren Sie die folgenden Zeilen in der Befehlszeile und fügen Sie sie nacheinander ein. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Warten Sie, bis der Vorgang beendet ist (dies kann bis zu 10 Minuten dauern).
4. Starten Sie Ihren PC neu.

8: Registrieren Sie den Store erneut bei PowerShell

Der übliche Ansatz, den Sie mit einer Standardanwendung verfolgen, kann nicht auf Microsoft Store angewendet werden. Sie können es mit der herkömmlichen Methode nicht neu installieren, aber es gibt eine Möglichkeit, die Standardwerte wiederherzustellen. Diese Prozedur sollte hoffentlich den Stall im Laden auflösen und Sie vom eingefrorenen Bildschirm befreien.

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Um es auszuführen, müssen Sie die PowerShell-Befehlszeile mit erhöhten Rechten verwenden. Befolgen Sie diese Anweisungen, um Microsoft Store erneut zu registrieren:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste PowerShell ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die PowerShell, und führen Sie sie als Administrator aus.
2. Kopieren-Einfügen oder geben Sie den folgenden Befehl in die Befehlszeile ein und drücken Sie die Eingabetaste:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

9: Aktualisieren Sie Windows

Häufige Updates können, gelinde gesagt, ärgerlich sein, aber viele bringen neben Sicherheitspatches auch eine Lösung für Systemprobleme. Wenn Sie also entschieden haben, dass genug ist, und das gemessene Verbindungslimit festgelegt oder Aktualisierungen verschoben haben, müssen Sie jetzt nach Aktualisierungen suchen. Vielleicht lösen sie das Problem mit dem schwarzen, weißen und blauen Bildschirm im Microsoft Store.

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Befolgen Sie diese Anweisungen, um manuell nach Systemaktualisierungen zu suchen:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste Updates ein und öffnen Sie "Nach Updates suchen" aus der Liste der Ergebnisse.
2. Klicken Sie auf Verfügbare Updates prüfen und installieren.
3. Ihr PC-System wird neu gestartet, und es besteht eine gute Chance, dass Microsoft Store wie vorgesehen funktioniert.

10: Setzen Sie Ihren PC zurück

Wenn dies nicht ausreicht, um den Fehler zu beheben, besteht die einzige verbleibende Option darin, sich auf den Weg zur Wiederherstellung zu machen und Ihren PC auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Auf diese Weise erhalten Sie im Grunde das gleiche Ergebnis wie bei der vollständigen Neuinstallation. Sie können jedoch Ihre Dateien aufbewahren, was die Schmerzen erheblich verringert.

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So setzen Sie Ihren PC auf die Werkseinstellungen zurück und beheben Microsoft Store-Probleme:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit.
3. Wählen Sie im linken Bereich die Option " Wiederherstellung".
4. Erweitern Sie Diesen PC zurücksetzen.

   

5. Klicken Sie auf Erste Schritte.
6. Bewahren Sie Ihre persönlichen Daten auf oder entfernen Sie sie. Es ist deine Wahl.